京东自营买的手机坏了找谁修？自营有翻新机吗？

在面对手机故障时，第一步我们可以尝试自己排查一下问题，例如，检查是否是因为软件问题导致手机异常，这种情况下，我们可以尝试重启手机或者恢复出厂设置来解决问题。

随着电子商务的蓬勃发展，线上购物已经成为了人们购买商品的主要方式之一。作为国内最大的电商平台之一，京东自营商品备受消费者青睐，其中手机销售更是一枝独秀。然而，即使购买了京东自营的手机，有时候也会遇到故障或出现其他问题。那么，如果京东自营买的手机坏了，应该找谁来修理呢？

一、京东自营买的手机坏了找谁修？

在面对手机故障时，第一步我们可以尝试自己排查一下问题。例如，检查是否是因为软件问题导致手机异常，这种情况下，我们可以尝试重启手机或者恢复出厂设置来解决问题。此外，还可以查看手机保修卡，里面提供了售后服务中心的联系方式，我们可以直接和他们取得联系并咨询维修事宜。

如果以上方法无法解决问题，我们可以选择使用京东的售后服务。京东作为一个大型电商平台，在售后方面有着完善的服务体系。我们可以登录京东官网，在"我的京东"页面找到自己的订单，然后点击订单详情页的申请售后按钮。接下来，根据手机故障的性质选择相应的维修方式，例如免费上门取件维修或者快递寄修。京东会为我们提供维修服务，并确保在售后流程中给予合理的解决方案。

二、自营有翻新机吗？

首先，需要明确的是，京东作为一个正规的电商平台，对于商品的销售都要经过严格的审核和检测。尤其是自营商品，京东在商品筛选和供应链管理上有着严格的标准。因此，京东自营的手机中并不会出现随意搞翻新机的情况。

其次，京东对于翻新机也有相应的规定和政策。例如，在官方售后页面中，京东明确表示，所有翻新机都将在商品主图区域进行明示展示，并强调了翻新机的几个特点，包括原设备的外观不完美、性能与新机保持一致、全新配件和包装等。消费者在购买时，可以根据自己的需求和预算选择是否购买翻新机。

总体来说，京东自营的手机质量有保障，而且对于翻新机也有相应的规范。当然，在购买手机前还是要注意选择正规的渠道和可靠的品牌，以免遇到不必要的麻烦。

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