激活力，促销费 淘宝放心消费嘉年华助力放心消费

当天，浙江省消费者权益保护委员会副主任兼秘书长崔砺金走进淘宝小安同学直播间，与淘宝主播烈儿宝贝一起启动了淘宝放心消费嘉年华，截至目前，直播观看量超2000万。

3月15日，一场主题为激活力 促消费——放心消费 浙里最美的放心消费嘉年华公益活动在浙江省拉开序幕。

在活动现场，浙江省消费者权益保护委员会打造放心消费直播间，邀请主播达人实时直播参展产品，助力品牌宣传，淘天集团应邀参加。

当天，浙江省消费者权益保护委员会副主任兼秘书长崔砺金走进淘宝小安同学直播间，与淘宝主播烈儿宝贝一起启动了淘宝放心消费嘉年华，截至目前，直播观看量超2000万。

崔砺金认为，淘宝作为国民软件，淘天集团在平台经济领域地位举足轻重。这些年，淘宝在商品质量保证、打击假冒伪劣、规范商家诚信经营、保护消费者隐私、提升消费体验、完善售后服务方面，在行业内做出了很多表率，获得不错的成效。

去年以来，为提升消费者服务体验，淘宝优化了平台售后、发货、物流等规则，如快速退款、退货后极速到账等服务。

淘天集团表示，过去一年在品质把控上，淘天集团投入了超过1亿元的费用，对商品进行严格抽检，坚决剔除有害违规品。

在IPP平台（阿里巴巴集团知识产权保护平台），截至2024年2月底，已有超79万权利人入驻，通过平台投诉机制共计保护包括商标权、著作权、专利权等各类知识产权权利超过103万项，超过98%的知识产权投诉在24小时内即被处理，假冒侵权商品被进一步治理。

为了高效解决纠纷，2023年，淘天集团推出线上调解机制，在浙江（杭州）知识产权诉调中心支持下，对于侵权场景较为复杂且争议双方有调解意向的案件，双方可通过线上地方式进行协商，快速、高效地解决纠纷。上线后累计为超过1600多个商家提供调解服务，也方便了消费者。

崔砺金希望，淘宝能够一如既往地将消费者放在最重要的位置，以消费者为中心，提供更优的服务，将消费知识普及和营销活动结合起来，让消费者买得明白、买得称心，实现放心消费 浙里最美。

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