淘宝店铺信誉等级怎么计算的？在哪查看？

蓝海情报网 2025-01-25 10:15:40 477

淘宝店铺信誉等级怎么计算的？在哪查看？

淘宝店铺的信誉等级是根据卖家的交易记录、买家评价以及信用积分等因素综合计算得出的。

淘宝店铺的信誉等级是衡量店铺信誉和服务质量的重要指标，它直接影响店铺的曝光率、买家的信任度以及市场竞争能力。那么，淘宝店铺信誉等级怎么计算的？

一、淘宝店铺信誉等级怎么计算的？

淘宝店铺的信誉等级是根据卖家的交易记录、买家评价以及信用积分等因素综合计算得出的。具体计算方式如下：

1、评价类型与积分

每完成一笔交易后，买家可以对卖家进行评价，评价分为好评中评和差评三类。其中，好评加1分，中评不计分，差评扣1分。如果买家在交易成功后的15天内未进行评价，系统会默认给予卖家好评，加1分。

2、信用积分规则

每个自然月内，相同买家和卖家之间的评价计分不得超过6分。

若14天内相同买卖家之间就同一商品有多笔交易，则多个好评只计1分，多个差评只扣1分。

1元及以下的订单不计分。

3、信誉等级划分

淘宝店铺的信誉等级分为四个层级，共20个等级：

心级：0-250分。

钻级：251-10000分。

蓝冠级：10001-500000分。

金冠级：500001分及以上。

每个层级又细分为四个等级，例如一心二心三心四心等。

二、在哪查看？

查看淘宝店铺信誉等级的方法非常多样，以下是几种常见的途径：

通过卖家后台查看：

登录淘宝账号，进入淘宝首页，点击卖家中心，进入个人中心主页。点击右上角的个人头像图标，即可看到当前掌柜的信用等级。此外，还可以通过千牛工作台中的交易订单管理评价管理数据概览查看店铺当前的信用积分、信用等级及DSR数据。

通过店铺前端查看：

登录淘宝账号，进入任意店铺首页，在店铺名称下方或旁边可以看到店铺的信誉等级标识。此外，在商品详情页的店铺名称下方也会显示店铺的信誉等级。

通过评价页面查看：

在店铺的评价页面，可以详细查看店铺的信誉积分，包括好评、中评、差评的数量和比例。

通过淘宝APP查看：

在淘宝APP中，进入店铺首页或商品详情页，同样可以查看店铺的信誉等级。

淘宝店铺的信誉等级是店铺运营的重要参考指标，它不仅反映了店铺的服务质量，还直接影响店铺的市场竞争力。卖家应重视信誉等级的提升，通过提供优质商品和服务、积极引导买家评价、避免违规行为等方式，逐步提高店铺的信誉等级。