京东升级自营免费上门退换服务

京东也在第三方商家中积极推广此项免费上门退换服务，预计未来一年内将覆盖超九成的第三方商家。

2月22日，京东服务再次升级：京东自营推出免费上门退换服务，凡打标免费上门退换标签的商品，无论大小、轻重和数量多少，均可免费上门退换，用户不用花任何运费。

京东也在第三方商家中积极推广此项免费上门退换服务，预计未来一年内将覆盖超九成的第三方商家。

尤其是针对第三方商家大件退换难的行业痛点，京东在以往大件运费险服务最高包运费800元/次的基础上，现在新增了一年两次上门取件、每次最高5000元的保障额度，当大件退换运费超过800元时，可使用这5000元的额度。

简单说，每年最高可增加10000元退换货运费，管够！购买时，请认准大件运费险标签。

京东同时表示，刚刚过去的春节假期，京东快递小哥、客服、家政、医生和门店等一线员工，用坚守和付出全力保障春节不打烊、服务不间断。

一键价保、晚发赔、不爱吃包退……京东超200项服务为用户提供7x24全时段、售前售中售后的全链路保障，其中超80项服务为行业首创，已累计为用户节省花费超过100亿元。

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标签： 京东 网络营销