淘宝催揽收工单是谁发起的？24小时未揽件就虚假发货吗？

淘宝卖家在发货过程中，有时会遇到快递长时间未揽件的情况，此时便需要发起催揽收工单。那么，这个工单是由谁发起的？

一、淘宝催揽收工单是谁发起的

卖家发起：

通常情况下，催揽收工单是由卖家发起的。当卖家发现订单长时间未被快递揽收时，为了不影响发货时效，会通过淘宝后台发起催揽收请求。

淘宝平台：

淘宝平台也会根据系统监控到的情况，自动生成催揽收工单，提醒快递公司尽快揽件。

买家请求：

有时，买家也会通过联系卖家或客服，要求卖家帮忙催促快递揽收，但最终发起工单的还是卖家。

二、24小时未揽件就虚假发货吗

虚假发货定义：

虚假发货是指卖家在未实际发货的情况下，却标记订单为已发货的行为。24小时未揽件并不直接等同于虚假发货。

发货时效：

淘宝规定卖家必须在承诺的发货时间内完成发货。如果24小时未揽件导致卖家未能按时发货，卖家应及时更新物流信息，并与买家沟通。

平台处理：

如果卖家确实已将商品交给快递，但由于快递原因导致24小时未揽件，卖家可以通过上传发货凭证来证明，避免被判定为虚假发货。

淘宝催揽收工单通常由卖家发起，旨在保障订单能够及时发货。24小时未揽件并不自动视为虚假发货，关键在于卖家是否及时处理并更新物流信息。

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