天猫商家信息核验相关问题

2025年天猫商家续签公告已出，下文将为您介绍天猫商家信息核验相关问题。

1、为什么要完成信息核验?

根据《中华人民共和国电子商务法》《网络交易监督管理办法》等相关法律法规要求，卖家作为店铺经营者的基本信息需要进行定期核验。

2、填写其他职位信息进行核验可以吗?

不可以，店长作为主要联系人需完成手机号码有效性核验。为让您能够有效获取日常经营相关重要通知(包括店铺预警、处罚、资金变动等)，务必确保店铺核心人员信息准确。

3、店铺中有多名店长，可职位中只能对一位设置为店长怎么办?

职位中的店铺是指能够登录店铺主账号，并有权对店铺运营负责的管理者，若存在多位店长，请将其余店长勾选至运营主管岗位，保留一位店长。

4、日常在哪里更新店铺联系人信息?

若店铺联系人信息发生变更，登录【商家中心】-【店铺】-【店铺管理】-【店铺信息】-【人员信息】处进行更新维护。

5、档案里的角色都要填写吗?

参与店铺管理、运营和服务的人员，需要准确添加好职能信息及联系方式(其中店铺负责人和店长必须填写)，并日常关注维护，才能让天猫小二在日常及重要事件时能精准联系到店铺相关负责人。

6、员工信息设定中的【选择子账号】是什么?

是指当前人员在店铺中使用的子账号名称，例如XXX旗舰店:小A，以便对应店铺账号收到平台信息。

7、一个人可以同时担任多个职位吗?

可以，一个人员信息可以同时维护多个岗位，但店长只能设置1人。

8、我的员工信息设定错了，怎么修改?

1)可通过主账号登录删除原有员工信息后，重新新增，为确保数据安全及准确性，子账号仅可见，不能进行相关操作。

2)若需解绑钉钉组织，需点击左下角【查看当前绑定钉钉组织】解绑组织(操作方式如下)，解绑后原组织将解除一切和天猫业务关联，不再接收任何来自天猫的业务内容。

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