淘宝订单无法退款(需签署子账号退款协议)解决方案

亲爱的的商家朋友，近期来咨询订单退款店铺无法操作的情况比较多，原因集中在子账号退款协议未及时签约导致，为保障消费者退款处理时效，特整理一份订单无法退款且需要签约的操作指引，您可及时参考!!!

核心概要：

如遇订单无法退款，显示请联系主账号签约的情况，商家通过千牛后台进行签约即可(店铺管理 - 子账号管理 - 新建子账号 - 官方权限 - 同意退款权限处点击协议进行签署)

若签署后仍提示需要签约，持续报错的情况，需商家自查是否有新开支付宝账户的情况(如参加了国补活动/主体变更)

如有需用新的支付宝账户签约!需注意：若涉及主体变更，新老主体绑定的支付宝均需签约，若您无法确定店铺绑定支付宝账号是哪个，建议联系店铺财务确认!!!

商家如何签署子账号免密协议

一：签署路径

商家进入淘宝千牛商家后台：https://myseller.taobao.com/home.htm/QnworkbenchHome/

店铺管理 - 子账号管理 - 新建子账号 - 官方权限 - 同意退款权限处点击协议进行签署

二：具体示例

a. 商家中心 - 店铺管理 - 子账号管理

三：签署链接：

点击签署支付宝开通协议进行协议签署，此处需要支付宝的支付密码

https://mdeduct.alipay.com/home/exterfaceAssign.htm?partner=2088001159940003&alipay_exterface_invoke_assign_sign=_u7_p_m_j_iuzi_jz_a_i_rv_s_mvxp3ashguo_m%2F7%2B_e_nz_cr_h_y_l41h_qq_p_jro_j_m_z_hq_q%3D%3D&service=customer_sign&_input_charset=GBK&customer_email=yunaib107%40alitest.com&sign=b_tuf_mc_zon_ly_p_cc_r59oz_v_ue_i1_eci_vgp_tqc_q_u8_o%2B9_acw_l_t1tmyj1_toa_a%3D%3D&return_url=%2F%2Fzizhanghao.taobao.com%2Fsubaccount%2Femployee%2FreturnFromAlipay.htm&sign_type=DSA&alipay_exterface_invoke_assign_model=customer&alipay_exterface_invoke_assign_target=customerSign.htm&alipay_exterface_invoke_assign_client_ip=42.120.74.106&type_code=TBZHTK100021000301

只是示例链接....

签署完成后就可以对任意子账号开通同意退款的权限并分别进行金额权限控制

若您店铺操作多次签署还是退款不了，请及时排查是否店铺是否新开支付宝，如参加国补，主体变更等场景下，商家可能会新开支付宝，如现用支付宝与店铺绑定的支付宝不一致，需用新支付宝签署《同意子账号退款协议》

操作步骤

1：商家中心 - 店铺管理 - 子账号管理-修改权限

2：签署《同意子账号退款协议》

签署完，刷新下即可操作退款 !

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标签： 淘宝订单无法退款 淘宝订单 网络营销