淘宝政府换新补贴常见问题及答复口径

淘宝政府以旧换新补贴火热进行中，国补优惠/下单等问题消费者咨询频次较高，结合消费者问题反馈，店长专线团队特地整理了关于国补的常见问题及答复口径。

如何参加政府换新补贴?

可通过点击以下链接参与政府换新补贴活动:

① 进入政府换新补贴会场 ② 领取补贴资格 ③ 选择商品下单 ④ 最终支付时可见立减金额

温馨提醒：1、活动截止时间为 12 月 31 日，补贴资格领完即止，是否可领取以页面为准。

2、补贴类目：冰箱、洗衣机、电视、空调、电脑、热水器、家用灶具、吸油烟机等商品，具体以页面展示为准;

3、补贴力度：一级效能券后价 20%，二级效能券后价 15%，单件补贴最高不超过 2000 元，具体补贴金额以支付页面为准;

4、单人单品类限制补贴 1 件，请勿同时购买多件，勿与其他商品合并下单;

5、购买商品时，请勿点选付费服务(如付费安装、延保服务等)，勾选付费服务将无法享受换新补贴;

为什么下单未抵扣政府换新补贴?

若您已领取了政府换新补贴，下单未抵扣，可能是以下原因：

1.下单时购买了其他付费服务：如安装、延保等;

2.下单时购买了多件或者与其他商品合并下单;

3. 未使用指定付款方式：如杭州换新补贴，必须使用支付宝支付;安徽换新补贴，必须使用云闪付支付;详情支付方式请查阅手机淘宝以旧换新政府补贴专场;

4. 换新补贴是否已使用：每个类目资格仅可领取使用一次，若已使用在其他订单上，则无法继续领取享受;

5. 您的补贴资格已过期，需要重新领取，请在手机淘宝以旧换新政府补贴专场按照指引重新领取。

为什么我的政府换新补贴订单无法更改地址?

亲，基于政府要求，您领取的补贴资格仅限用于对应区域进行使用，所以无法更改地址，谢谢理解!

政府补贴-提示资格占用怎么办?

如果您领取的时候提示您资格已占用，即您可能已领取或者已使用过该补贴资格。

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标签： 淘宝政府换新补贴 淘宝国补 网络营销