小红书官方近日发布《商业导流治理规则公告》,严禁商家违规进行商业导流,并对违规行为和场景等进行了明确规定。
小红书官方近日发布《商业导流治理规则公告》,严禁商家违规进行商业导流,并对违规行为和场景等进行了明确规定。
主要违规行为有发布/推送第三方商品信息,或诱导至第三方。例如,提供微信号/电话或引导加微信/电话等联系方式至站外交易;发送其他平台的链接等至站外交易。主要违规场景为向消费者展示或与消费者互动场景,包括但不限于:账号主页、笔记、评论、实物包裹、推广页面、聊天工具、直播互动、直播带货等12个具体场景。
根据公告定义,发布/推送第三方信息指商家或创作者发布、推送包括但不限于定向联系方式(如手机号、微信、电子邮箱、二维码、银行账号及其他付款方式等)、第三方平台名称/logo、非小红书平台的应用账号、网址链接等非正常交易或服务所需的第三方商品、信息、网站、应用等。
诱导至第三方指商家或创作者诱导消费者跳转到非小红书官方渠道的第三方网站、客户端或线下进行交易,或实施其他导致交易风险、可能损害消费者合法权益的类似行为。
根据违规程度不同,创作者信息发布、商家商品发布/店铺流量/店铺状态等会受到影响,如会被限制账号流量、限制内容发布、支付违约金、清退店铺等,情节严重将会被封号。小红书官方建议创作者,若有商业诉求,可以注册小红书企业号或开通小红书店铺在站内完成交易。
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