京东快手公布双11商家扶持举措

蓝海情报网 2024-09-24 14:24:39 418

京东快手公布双11商家扶持举措

京东快手电商也于日前举办2024快手双11商家大会，正式宣布双11招商启动。

双11旺季来临，各大电商摩拳擦掌。

京东11.11商家生态伙伴大会今日举行。京东集团CEO许冉表示，今年双11，京东将投入最大力度的资源，从商家最关心的流量、运营和服务等核心维度出发，为商家提供流量更多、运营更快、服务更好、成本更省的新体验，力争在京东11.11期间帮助日销破万元的小微商家数量同比增长超2倍，让销售超500万的商家数量同比增长超50%。

许冉表示，京东始终坚守正道成功，我们坚信长期的成功，不是依仗自身流量而无限制地压榨商家，不是靠恶性内卷最终导致劣币驱逐良币。长期的成功是极致消费体验与商家、行业健康成长的相互成就，是京东与合作伙伴们的携手共赢。今年京东11.11，希望能有更多合作伙伴赢在京东，实现长期、稳定、健康的增长。

基于春晓计划的执行，京东第三方商家数量增长显著，今年二季度，新增第三方商家数量环比一季度提升超过40%。今年11.11，京东将继续与商家携手，通过厂货百亿补贴、10亿直播补贴、亿级CPS营销补贴、亿级广告金奖励等方式，为商家带来千亿新增流量。

其中，京东将于近期启动面向产业带白牌商家的厂货百亿补贴项目，针对白牌商品、工厂直供好物，提供专属的流量补贴、价格补贴以及物流补贴，助力产业带商家打造爆品、提升日销，实现健康、可持续地增长。

在内容层面，京东直播将在近期持续投入10亿打造直播限时价活动，进一步强化低价好物的心智，最大化帮助商家流量获取降本增效。

京东广告投放平台京准通将在京东11.11期间通过一系列激励政策和赛马机制，为商家提供亿级广告金奖励池，同时将在11.11期间加大站外广告激励。京东联盟作为CPS模式的营销服务平台，带来超亿级营销补贴，让商家借助推客达人实现生意爆发式增长。

在京东11.11之前，京东还对商家各类工具进行全面升级，涵盖店铺管理、营销推广、服务能力等多个方面，让商家更轻松地应对店铺运营，实现销售快速增长。

首先，京东近期升级了商家店铺运营管理平台京麦，不仅让商家发品效率提升30%，打单出库效率提升20倍，还引入20款免费AI工具，将AI能力渗透到商品经营、店铺管理、订单服务、客服接待等运营全链路中，帮助商家大幅减少时间和人力成本。随着京东云言犀大模型能力的持续升级，京东还向商家开放了数字人直播等数十款AI工具，通过AIGC帮助商家一键生成营销素材，使内容制作效率提升90%以上。

其次，京东围绕好商品、好价格、好服务全面升级运营体系及工具。在好商品方面，京东近期升级了商机中心及商品星级，为商家提供更多资源和明确的商品运营路径；好价格方面，价格运营中心全面升级，商家运营更省力；好服务方面，服务星级因子大幅简化，物流服务实现一键开通。

在广告工具层面，京准通全站营销功能升级，支持商家在京准通APP更简单地操作广告投放，并且会自动筛选潜力商品，帮助商家在京东11.11期间轻松获取全站流量。

在服务能力层面，京东将优化咨询、发货、时效、售后等五类服务规则，并建立品类特色服务产品、官方智能客服机器人、偏远地区集运配送、送货上门、自动挽单、售后SA自动化等八大核心服务工具，帮助商家更好地提升用户体验和销售转化。

京东还将为商家开放更多数据资源，商家仅需1元即可购买商智商家版，通过数据分析助力生意增长。此外，商家可以在京麦服务市场免费领取新升级的价值近万元的工具及服务，让开店变得更加简单高效。

另外，京东11.11将在商家培训、金融、物流、保险等层面为商家提供强有力的服务支持，切实降低商家的开店成本，为商家减负增收。

京东为商家推出大促学习专题培训，帮助商家轻松掌握京东11.11大促获胜的关键技巧；并为新商家赠送价值1999元的线下培训课程，通过官方和你聊直播栏目，在线为商家答疑解惑。

在金融层面，围绕备货周转、营销转化、售后回款等商家运营核心环节发布重磅政策，京东白条、京东支付、小金库推出累计上亿支付营销补贴，京保贝、货押贷、京小贷推出千亿商家融资额度，并持续落地白条百亿免息计划，共同助力商家增长。

京东物流也为商家推出权益大礼包，满足条件的商家自9月20日起可享受仓储服务费优惠券、商务仓存储免费政策、商务仓新签优惠券，大幅降低物流成本。在保险层面，京东的运费险单价将全面下调，部分类目降幅超50%。针对低毛利订单、极小件订单、促销引流订单等，京东还提供专项运费险补贴，降低商家的客服及售后成本，带动订单增长。

快手电商也于日前举办2024快手双11商家大会，正式宣布双11招商启动。今年双11快手电商将提供200亿流量补贴，20亿用户红包，以及10亿商品补贴，携手商家和达人伙伴，为用户带来高性价比的低价好物，实现商家、达人和平台多端在双11的商业增长。

本次快手双11全周期共分5个阶段：筹备期、预热期、开门红、品类日、狂欢日。9月19日，快手双11全网招商正式启动；10月16日，快手双11进入预热期，广大用户可以开始提前抢购心仪好物；10月18日-11月11日为快手双11正式周期，平台将提供全网热卖爆款抢购、新品Big Day等开门红活动，并设置智能生活节、保暖服饰节、冬季变美节等品类日促销，以及大额天降红包、72小时不打烊爆款等冲刺阶段的用户福利。

为帮助商家伙伴高效增长，大促期间，平台将针对大场商达、腰部商达、中小商达、货架商家4个群体定向提供扶持，在短视频、直播和商城等全场域高效协同，结合天降红包、惊喜红包、爆款加补、万人团等重点玩法，以及全网新品/稀缺品、用户心智品、爆款尖货、品牌畅销品等重点商品，并配合短视频揽星计划、关注页流量扶持、头商激励、腰尾主播扶摇计划成长跃迁的流量政策，帮助商家实现确定性地增长。

面向直播场域，平台将对新商家的成长全周期提供长线扶持。在新商首播的冷启期，平台将通过自然流量助推商家0粉开播冷启，冷启流量覆盖率超过95%；冷启阶段过后，新商起航计划将提供全年超1000亿的流量来帮助商家快速成长；当商家成长到一定阶段后，扶摇计划将提供超过700亿的全年流量来牵引商家持续成长。此外，大促期间扶摇计划将迎来更新迭代，扶摇计划流量将全力覆盖单场GMV超30万的商家，为商家带来更具确定性的流量扶持。

作为全域协同的重要场域，以快手商城为核心的泛货架场域GMV多个季度持续增长，618大促期间，泛货架GMV同比增长75%。快手电商商城业务负责人丁雨晴表示，此次双11期间，商城场域将结合用户玩法、爆品策略、多场域联动，助力商家解锁新增量。

用户侧，商城将上线包括定时抽免单、签到领金豆、满减券红包雨等互动玩法，提高用户参与度。商品侧，快手商城推出百万爆品计划，计划打造超过5000个百万单品。场域侧，商城场域将配合内容大场的热销场次，给到翻倍流量支持和商品在直播同频频道的播后持续转化。

刚刚过去的818大促期间，快手电商达人业务GMV增长达到24%，快手电商达人业务负责人陈天华表示，此次双11期间，面向达人侧，平台将面向头部、腰部、尾部达人等不同群体提供针对性的扶持和运营策略。

面向头部达人，平台将和达人团队共同策划专属大促活动挑战赛，通过强有力的福利和超值单品吸引新粉，同时提供包括定制化资源权益、官方荣誉互动等全方位的扶持；面向腰部达人，平台将帮助上百个腰部达人实现年度破峰，打造上千个百万GMV大场，帮助达人做好流量、货品、服务和营销的支撑，策划属于自己的BigDay；对于尾部达人群体，平台将通过官方社群、城市社群和优质第三方机构等方式，帮助更多尾部达人参与大促，并获取包括十亿流量券在内的官方扶持。

快手商业化品牌招商中心负责人王思洵表示，双11期间，快手商业化将从内容升级、效率升级、服务升级三方面打造品牌好物高光舞台，助力商家大促。其中内容升级的重点是OPUGC融合，OGC内容会联合电视台做台网联动晚会盛事，PGC内容可以联合快手星芒短剧、剧星计划等短剧新内容形态多元高光种草，UGC内容则可以联合AIGC挑战赛、一起薅羊毛直播间等玩法。在效率升级方面，快手商业化将推出创新品牌广告，渲染大促氛围，同时升级策略模型，驱动流量效能，助力品牌广告种草和聚星达人种草。服务升级方面，快手商业化将通过磁力方舟帮助商家洞察经营机会、指导营销策略、科学衡量效果，提效品牌经营。

在电商运营和商业化层面的加持之外，今年双11期间，快手电商还将进一步优化商达的营商环境，为商达的生意经营保驾护航。快手电商内容治理与风控中心负责人温梦卿表示，双11期间，将推出商家和商品审核效率提升、营销内容前置审核、优质商达营销保障、官方快递合作商保障等举措。平台还上线一系列惠商降本举措，包括一证多店矩阵经营、新手期绿通、0元开播、数字人技术赋能等。