闲鱼被骗了打12315投诉电话有用吗？闲鱼追损会成功吗？

蓝海情报网 2024-08-18 01:35:18 765

有用的：闲鱼作为一款知名的线上二手交易平台，消费者在交易过程中遇到纠纷或商品问题时，是否可以通过12315进行有效投诉呢。

闲鱼这个平台发展的也非常快，不少用户选择平台上出售一些二手产品，消费者也可以购买一些心仪的产品，但如若遇到一些不良商家被骗了的话，拨打12315投诉电话是否会有用

一、闲鱼被骗了打12315投诉电话有用吗？

有用的。

闲鱼作为一款知名的线上二手交易平台，消费者在交易过程中遇到纠纷或商品问题时，是否可以通过12315进行有效投诉呢。12315作为专门维护消费者权益的热线，其主要职责就是协助解决消费者与商家之间的争议，无论线上交易还是实体店购物，它都能提供帮助。

在闲鱼上，如果你对购买的商品不满意或者遇到其他问题，首先应尝试与卖家沟通，如果沟通无果，可以利用闲鱼的官方客服渠道寻求解决方案。

如果客服也无法满足你的需求，那么12315就是你的有力后盾。消费者可以直接拨打卖家所在地或闲鱼总部所在地对应的区号+12315进行问题反映和投诉，12315热线会根据情况介入处理。

二、闲鱼追损会成功吗？

闲鱼追损的成功率因情况而异，无法一概而论。一般来说，如果在闲鱼上遇到诈骗或损失，可以采取以下步骤尝试追损：

1、平台举报：首先，可以在闲鱼平台上进行举报。如果举报成立，平台会进行追损程序。但请注意，平台追损可能不一定成功。

2、申请信息披露：如果需要通过法律途径解决问题，可以向?闲鱼客服申请披露?卖家的个人信息。在证据确凿的情况下，闲鱼客服通常会协助提供相关信息。

3、联系卖家：获取卖家信息后，可以尝试联系卖家协商解决问题。有时，卖家可能也是受害者，但并不影响买家的维权行为。

4、报警或寻求法律帮助：如果协商无果，可以选择报警或咨询律师，通过法律手段来维护自己的权益。

有买家通过上述步骤成功追回了损失，但也有买家表示闲鱼平台的追损并不总是靠谱。

如若在闲鱼平台上被骗的话打12315投诉电话还是有用的，但也需要准备好资料，证据充足的情况下才能有效，所以如若买家遇到被骗的情况可以进行投诉追回。