TikTok美区新规定延迟履约率达10将限制接单

一旦触及红线，店铺一定要在七天的限期内，将延迟履约率拉回到4%以下，才可以解除限单状态。

日前了解到，TikTok Shop针对跨境店，增加了几项新的规则，以规范平台秩序和保障消费者权益。

具体来看，首先，卖家面临比之前更加严格的限单（Order Volume Limit,OVL）管理，这次更新之后，一旦卖家店铺的延迟履约率触及10%的红线，店铺将面临接收新订单的上限限制，直至其履约表现得到改善。

一旦触及红线，店铺一定要在七天的限期内，将延迟履约率拉回到4%以下，才可以解除限单状态。而在这个被处罚的周期内，店铺无法承接限制外的订单，从而影响到整个账号的各项数据。

与此同时，平台将根据卖家选择的运输类型来计算延迟履约率：

限单措施分为4个等级，根据延迟履约率所在的区间决定卖家可接收的订单上限（日均订单量根据该店铺在过去4周内的订单来计算），以延迟履约率≥60%为例，卖家可接收的订单上限只有日均订单量的10%。具体规则如下：

此外，为避免不正当利用赠品提高转化的行为，扰乱平台秩序，TikTok Shop还发布了《TikTok Shop赌博、赠品及盲盒属性商品规则》，禁止赠品未在详情页出现或与宣传信息不一致等行为。

据了解，TikTok Shop对赠品内容的限制如下：

1. 赠品需要具备确定性：明确告知用户将免费获得什么商品；

2. 赠品不可以通过转盘、抽奖、铲等随机性游戏形式产生；

3. 赠品金额不可超过20刀，不能是现金或礼品卡，赠品条款必须在直播/视频内容中明确说明；

4. 免费赠品（Free Givesways）仅允许Join to win和comment to win等形式，即要求用户进行互动，如发送表情包、评论，并挑选幸运用户赠送一个确定的商品。

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标签： TikTok 网络营销