2021年淘宝12.12发货和交易规则

淘宝双十二活动正在火热进行中，错过双十一大促的商家，可别再错过淘宝12.12活动啦，以下是2021年淘宝12.12发货&交易规则，快来了解!

一、发货时间要求

卖家须按照以下要求完成发货，否则淘宝网有权依据《淘宝网市场管理与违规处理规范》违背发货时间承诺规则进行处理。

1、一般要求：

2021年12月12日00:00:00-2021年12月15日23:59:59期间消费者付款的订单，卖家须在2021年12月17日23:59:59发货并确保物流单号有揽收记录。

2、定制、预售、众筹商品：

以卖家设置的发货时间(即在商品详情页上系统显示的发货时间)为准。

3、发货时间另有约定的以双方约定为准。

二、交易流程调整

未发货订单退款申请时间调整

在2021年12月12日00:00:00-2021年12月12日07:59:59期间，消费者已买到的宝贝页面中已付款但尚未发货订单的申请退款功能暂时关闭;该功能将于2021年12月12日08:00:00重新开启;但，虚拟商品订单除外 ;具体以消费者已买到的宝贝列表中退款入口信息及/或状态为准。

三、其他

淘宝网发货时间承诺产品临时关闭

2021年12月11日16:00:00-2021年12月14日23:59:59期间：

(一)发货合约产品设置的发货时间小于等于3天的商品，商品详情页不展示已设置的发货时间：

1、2021年12月11日16:00:00至2020年12月11日23：59：59期间付款的订单，适用日常发货规则，即小于等于3天的发货合约时间不展示的情况下，卖家可通过商品详情页或旺旺等另行约定，否则须在48小时内发货。

2、2021年12月12日00:00:00至2021年12月14日23：59：59期间付款的订单，小于等于3天的发货合约不展示，卖家可通过商品详情页或旺旺等另行约定，否则适用以上淘宝12.12活动特殊发货规则。

(二)发货合约产品设置的发货时间大于3天的商品，商品详情页正常展示已设置的发货时间，卖家需按照设置承诺的发货时间进行发货。

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