很多人在淘宝上购物的时候会遇见各种各样的问题,其中最令人头痛的问题就是淘宝下完订单页面显示系统异常,这个时候很多人第一反应就是刷新、关闭刷新,但是小编并不建议大家这样做,万一有木马怎么办呢?具体可以从以下七个方面着手:
第一步、首先看看有没有中毒,在安全模式下杀毒下看看,也有可能是杀毒软件或安全软件阻止了操作,刷新一下网页后试试重新提交订单。
第二步、网页出错,没有识别出付款流程明细,建议直接关掉网页;
第三步、然后看看是不是淘宝及支付宝插件没有安装或安装错误,如果是,可在淘宝网站下载安装好,或卸载重装。
第四步、如果还不行换一个浏览器看看,因为有些浏览器不能很好的支持淘宝,不能很好的支持淘宝。或者清除下浏览器缓存。
第五步、还有一个可能就是淘宝信息被泄露或被盗,要确定没有被盗。
第六步、网页有木码,自己没有真正在淘宝网上下单,建议及时关掉网页。及时查看自己的订单,是否在淘宝已买到的宝贝中,如果确认有再次进行付款,如果没有,及时查看自己的网银,支付宝金额明细。
第七步、若以上均无效,请联系他们客服进行帮助处理。
有时候网速太慢、断网也会出现这样的问题,这个时候大家记得先看一下自己的账户余额是否已经扣除,如果扣除的话就联系卖家,咨询一下订单是否成功,我们这边可能会有延迟;如果订单失败已被扣钱,可以联系淘宝客服!
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