怎么投诉天猫卖家？投诉的步骤和方法有哪些？

蓝海情报网 2024-06-02 09:26:55 611

　　很多消费者，网购的时候可能遇到这样的情况，买到的产品与描述不相符，找卖家协商，卖家不予处理的情况。对于这种情况我们都可以通过平台投诉的渠道，维护自己的权益，那么究竟怎么投诉天猫卖家?投诉的步骤和方法有哪些?若是不了解的朋友，不妨阅读一下今天小编的分享。

　　一、怎么投诉天猫卖家

　　1、首先登陆淘宝的会员，输入用户名与密码，登陆淘宝;进入淘宝页面中后，选择我的淘宝;

　　2、下一步在淘宝的交易中选择已买到的宝贝就可以了;在我的淘宝已买到的宝贝中，选择你购买过商品的淘宝卖家，有投诉的相关选项，点击投诉卖家就可以了;

怎么投诉天猫卖家？投诉的步骤和方法有哪些？

　　3、下一步在投诉申请中输入你的手机号码，已经相关的留言;申请投诉要注意上传相关的凭证，淘宝客服以便更好的处理;

　　4、下一步提交后，等待卖家怎么处理了。如果对卖家处理的结果不满意，可以在卖家处理本次售后要求后，进行第三步：淘宝网介会入处理

　　二、怎么投诉天猫卖家?投诉的步骤和方法有哪些?

　　除上述方法之外，还可以通过以下途径投拆卖家，其实在淘宝天猫上，投诉卖家的方法有很多，今天给大家介绍的除了上面的方法之外，还有以下的哦，大家可以参考一下的哈。

　　1、进入淘宝买家中心，打开已买到的宝贝记录列表，找到需要投拆的宝贝，点击投拆卖家;进入投拆页面后，填写投拆信息，上传凭证后，提交申请。

　　2、卖家就会收到投拆通知，卖家会与你协商解决，协商完成后，买家进入此页面，取消投拆即可。

　　3、卖家没有按照规定时间协商解决或解决方式买家不满，可继续申请淘宝介入处理，这里淘宝客服会根据各自的凭证来判断处理。淘宝介入处理会影响卖家的店铺纠纷数据，影响天猫淘宝店铺评分。

　　4、申请退款与售后

　　进入已买到的宝贝列表，申请退款与售后;没有确认收货的宝贝可以伪证退款，而已经确认的宝贝通过申请售后方式退款。点击退款或申请售后，进入退款处理页面;选择服务类型;根据售后服务类型，填写相关资料，说明及凭证，填写完毕后，点击提交申请;

　　5、提交后，等待卖家处理。卖家收到通知会处理你的申请，或与你沟通解决;如果在规定时间没有做出处理或拒绝申请，买者同样可以申请淘宝介入的方式维护自己的合法权益。

　　好了，有关于怎么投诉天猫卖家以及投诉的步骤和方法有哪些的相关介绍，小编就和大家分享到这，希望大家在面对这个问题的时候，不知道怎么做的话，可以根据今天分享的操作步骤，对自己的权益进行维护，如果大家还有什么其他的问题，可以在开淘网上留言给小编，谢谢大家!