(图片来源:摄图网)
近年来,随着电子商务的快速发展,越来越多的消费者选择在电商平台上购物。然而,近日不少消费者纷纷反映,在电商平台购物后却收到来自其他平台的发货短信,且所购买商品的价格与实际的价格相差甚远。
一位消费者告诉澎湃新闻说:之前在抖音某店铺下单女装,当时支付了258元,一天后收到来自拼多多商家的发货短信,短信提示购买商品由拼多多商家发货,商品价格57.54元。点击链接发现,正是在抖音店铺上购买的同款商品,价差接近5倍。这样的情况让消费者感到非常不满和困惑。
还有一些网友表示,他们在抖音看到商品后在拼多多找到了同款商品,价格要便宜很多。然后就各买了一个,结果当他们收到货物后却发现和抖音上购买的商品一模一样,这让他们感到非常气愤。
对此,一些网友纷纷表示自己也遇到过类似的情况,并对这种行为表示愤慨。有人评论道:差五倍真的太离谱了,你就是加个几十块钱都可以理解,五倍???想知道大家有没有遇到过这种情况啊! 还有人表示:网购需谨慎,越来越不靠谱了。甚至有人指出:主播们打着没有中间商赚差价,放价给粉丝带来福利,实际上他们就是最大的中间商。
这种现象背后的原因是无货源店铺模式,即商家在售商品没有现货,且未取得货源方授权的情况下直接搬运商品信息,待消费者下单后,商家再到货源平台下单,以此赚取差价。
——消费习惯转型,网购用户数量巨大
我国的电商渠道取得如此成功,主要得益于庞大的网民基数。根据中国互联网信息中心发布的数据显示,截至2020年6月,我国网民规模达到了9.4亿人,其中网购用户高达7.5亿人,占比高达79.8%。这为电商渠道的商家提供了巨大的顾客基数。
同时,消费者的购物习惯也在逐渐转变,他们的需求已经从基本的生活必需品转向了更加个性化的消费,追求省时间、重体验、大品牌等特点。而这些需求正是网购所能满足的。然而,随着越来越多的企业涉足电商渠道,线上销售的竞争也会变得更加激烈。
——京东、阿里(天猫)、拼多多三大电商巨头市场下沉布局
目前,京东、拼多多和阿里巴巴三大电商巨头已经完成了对下沉市场的布局,他们正在挖掘三至六线城市以及县级农村市场的潜力,以开发新的用户增长点。在这方面,京东主要通过利用微信导流,创建了京喜微信一级入口购物平台;而天猫则在2019年进行了全面整合升级聚划算,从价格等方面吸引客流;而拼多多则坚持使用百亿补贴策略,以打入下沉市场。
中国人民大学法学院教授叶林表示,无货源店铺这种模式在互联网和科技快速发展的今天越来越多见。他指出,如果只是支付了报名费、学会了如何开设一家无货源电商,用户仅开个店铺是不可能经营获利的,这可能只是培训机构赚钱的工具。
对于消费者来说,面对这样的情况,需要更加谨慎地选择购物渠道,同时也需要相关部门对于这种无货源店铺模式进行更加严格的监管,以保障消费者的权益。同时,电商平台也应该加强对商家的审核,杜绝这种不正当的经营行为,让消费者能够放心地在电商平台上购物。
经济学人APP资讯组
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