你是否有感觉,即使花了很长时间做视频号直播或短视频,但直播间/短视频的流量仍不太理想,成交更是寥寥无几。
想要做一场成功的直播,除了整场直播作为核心基础,想要撬动更多流量推荐,从公域获取流量和私域流量引入也非常重要,如何获得更多流量并让流量转化成销量,提升转化率?下面我们一一来看。
01如何获取流量?1)私域流量引入
私域流量激活的核心原理是,引导私域用户(包括朋友圈、社群、公众号、小程序等)进行直播预约,开播后进入直播间,引导直播转发和裂变,以此来获取二次流量。
首先,把微信好友、企微用户、社群用户、公众号粉丝动用起来,让他们预约直播,数量不能太少,否则开播后的流量就会更少。
其次,这些私域用户符合账号特性,才能带来更精准的启动流量,例如:私域用户都是宝妈人群,而账号面向人群也是宝妈,确保人群一致。
最后,直播提供内容或产品与私域用户相匹配,符合用户画像,用户进入直播间后才愿意帮你转发直播间。
直播预约目的是为了激活和筛选有效私域用户进入直播间,注意需要用直播产品和内容本身来吸引用户,例如:提供直播间奖品作为诱饵,吸引用户自发分享,让他们邀请朋友预约直播,朋友之间裂变带来用户更精准度。
开播后,成功预约直播的用户将会在服务通知收到强提醒,激活用户进入直播,给直播间带来流量,提升直播场观,提升成交率,而且可以设置多场直播预约,用户可以频繁被叫醒。
2)公域流量推荐
商家通过自然流拉动直播间流量,不用积累粉丝量、不用做IP、不用发短视频,通过搭建符合平台推荐的人货场,进而把账号做起来。
在货品上,选择符合平台主流用户的需求,视频号用户多为35-40岁左右的女性,服饰、珠宝、滋补等就很适合,通过塑造高价值低价格的商品,让用户觉得性价比高,刺激用户消费。
在场景上,场景和货品要相匹配,包括直播场景、直播贴片、直播风格、直播评论等,例如:农产品的直播场景在果园里,不仅能给用户带来冲击感,通过产地直销场景展示,也会给用户呈现出超值优惠的感觉。
在人群上,平台注重考核直播间留人和互动,通过直播场景、抽奖环节、问答互动多种形式来留人,完成平台考核指标。
在成交上,平台会考核商品气泡点击率,成交转化率,主播塑品能力,话术吸引程度,临场表现都会影响商品气泡点击率,商家可完善塑品话术来提升。
成交转化率代表逼单能力,商家可通过多种逼单玩法来测出转化率最高的玩法,比如:卡库存、限时购、加赠品多种方式。
直播预约可以兵分两路,结合公私域,从不同渠道引流,既激活老客,也为直播间引入新流量,流量进来后,商家怎么承接这部分流量呢?
02如何承接流量?公域流量进来以后,主播可以口播引导用户关注视频号,借助抽奖功能,将抽奖门槛设置为关注视频号,用户为了等待开奖会在直播间停留,停留时间越长,平台会将直播间推荐给更多人。
还可以引导用户送灯牌,送灯牌时需要用户先关注,才能送出灯牌,帮助提升直播间关注量,接下来引导用户将关键词打在公屏上,主播进行截屏抽奖,提升直播间互动。
成功关注视频号的用户不仅能在服务通知、直播页面收到开播提醒,还会在订阅号、看一看等公域渠道多重曝光,实现多渠道引流。
03如何转化流量?通过一系列的引流、互动、停留,最终将流量承接下来,接下来商家如何快速、高效转化这波流量,同时能让这部分用户进行二次复购?
1)邀请用户加入分享员,自购享高额返佣
视频号分享员功能是指,商家可以录入一批店铺分享员,通过店铺分享员分享产生的交易数据,可以被单独标记、获取,目前1个视频号小店最多拥有2万个分享员。
例如:直播间某件商品售价350元,如果用户成为直播间分享员,把直播间分享到朋友圈,只要有人通过分享员转发,进入直播间下了单,分享员就可以拿到佣金奖励,比如按照5%、10%分佣,最重要的是,分享员自己下单也可以获得佣金。
直播时可以借助这个利益点,主播口播宣传今日下单再额外享受返佣,引导用户加入分享员,确认收货以后可以返佣金,在客服入口自动回复里设置参与方式,引导用户私信客服,在招募分享员时就可以用上这个方法。
对用户来说,下单后还可以返折扣,引起用户兴趣,怎么享受优惠,返多少钱?刺激用户下单欲望,也让用户享受实打实的优惠。
对商家来说,日常直播中,用户购买一次后很难进行二次复购,通过这种方式,用户成为分享员后,后续购买其他商品也能享受优惠,有效增加销量并提升二次复购。
2)同步奖励政策,分享朋友下单获得奖励
成为分享员的用户,商家可以建群维护,在前期,帮助分享员理清规则,怎么享受优惠?怎么提现?返佣多久到账等细节性内容。
当分享员了解整个流程后,鼓励分享员把商品分享给亲戚朋友,他们购买后,分享员也可获得佣金奖励,推荐朋友下单,自己获得额外收入。
3)设置佣金,分享员转化更高效
分享员加入后,设置一级、二级佣金,能够号召大量用户来帮商家分享,因为他们也有钱赚,形成利益共同体,分享员规模增长非常快。
分享员不仅能够从自己分享出去的订单来获得佣金,还能够从下级分享员的推广中获得一定收益,有助于扩大销售网络,提高销售效率,增加销售额。
同时,短时间内能积累大量私域用户,这些分享员将会沉淀在私域内,便于商家做未来的多次转化。
4)分享员推广,帮助商家降本增流
在日常直播中,特别是直播间流量少的情况,商家会付费投流来推广直播间,覆盖更多人群,这也意味着直播成本将会增加。
商家可以发动2万个分享员分享直播间来获得更多流量,分享员的微信好友进入直播间后,如果对直播产品或内容感兴趣,就会产生下单行为,增加直播人气,为直播间引流,降低推广成本。
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