世界读书日刚过,你囤书了吗?
去年买的书,还有未拆封的吗?
会在哪些主要场景读书,地铁,咖啡馆,还是旅行?不同场景下,又会翻开什么类型书籍……
面对我们的疑问三联,你不妨花两分钟时间想想,试着在脑海中云给出你的答案。
因为,这些问题的答案集合,与图书品类经营息息相关。看似浪漫的图书品类,实则一门残酷的生意。据统计,年销量小于10本的图书品种数超百万,近一半的图书积压在仓库,甚至面临着报废、化浆的命运。
图源/开卷监测系统统计
销售受阻的背后,离不开图书品类自身特征。图书行业的生产周期长,读者兴趣容易转移,图书选题与读者阅读需求可能错位。出版社缺乏有效营销推广策略,好书也会被市场淹没。
此外,因调研不足、细分粗糙,或盲目跟风热点,当下同质化图书供过于求,从童书、教辅到社科大类目,都有着海量书籍供给。哪怕是沿着类目,细分细分再细分,比如社科类目的动漫、期刊、小说和人物传记等等,检索结果数量都是以百页计。
但在注意力稀缺时代,稀缺的不是文化内容本身,而是能激发用户需求的场景设计。在快节奏生活的当下,移动互联网内容消费的碎片化,也过渡到图书品类。碎片化场景阅读,逐渐成为一种新的阅读趋势。
面对激增的场景需求,品牌商家如何发掘、聚焦高潜力场景,沿着为碎片化、多元化场景严选、定制路径,挖掘出品类的第二属性是关键。
对此,天猫榜单发布「天猫榜单·必读榜」,还原平台用户的真实生活路径,提炼出地铁细糠、咖啡伴侣、露营笔记、旅行食粮、如厕文学、排队搭子和晚安读物七大趋势阅读场景,并与高势能人群定制沟通策略,为品牌商家的图书类目经营,提供场景化的经营方向、策略方法。
消费者要的不是钻头,而是那个规整的洞。这句营销人老生常谈的话,都在提醒每位品牌决策者,持续关注用户真实需求,而不是单纯地欣赏钻头。
而随着大品类缩量,基础需求已经饱和了。品牌追逐的增量需求,正分散在年轻人生活路径中的各个场景中,成为一个个JTBD(待满足的需求时刻)。正如马修·施维茨在《场景营销》中分享道:场景,消费者当前在时间和空间的位置,以及他们那一刻的任务。
天猫榜单发布的七大场景榜单,其洞察正是源自天猫平台真实消费行为,对应着一个个在具体场景中,真实发生的年轻人的阅读习惯。就像打工人就餐场景下的电子榨菜一样,同属于内容型产品的图书,相较于在子类目里跟竞品卷,不如找到具体的趋势场景——一款图书产品的立身并扎根之地,满足用户当时、当下的需求。
·天猫榜单X国航共同打造空中书房——激活场景的同时,品牌叙事需要转向体验;
碎片化阅读场景,是激活需求的有效途径。品牌营销策略也需要从‘书架’的经营视角,转型为‘场景’的经营视角。
对此,天猫榜单为图书品牌商家沟通策略打了个样,以7大必读榜之一的【旅行食粮必读榜】为切入点,联合中国国家航空公司,在呼和浩特飞往上海、成都、海口的航班上进行1200多个盲盒图书分发活动,打造空中书房。
天猫榜单X天猫图书X中国国际航空内蒙古公司
突出旅行中看书的场景心智的同时,天猫榜单也强化碎片化阅读、随时随地想读就读的品牌诉求,引流天猫榜单必读榜,带动海量自发传播。
在封闭的航程中,读者与书的奇妙邂逅,有种天然的浪漫色彩。
天猫榜单面向图书品类的场景化营销,在于精准、可得、即用,即选择合适时机与有需求的人建立深度人际连接,而不是泛化触达。通过场景和互动,天猫榜单把用户带到理想的心理状态,给予及时的、积极的心理反馈。
在书单推荐的实用性层面,基于淘宝天猫平台9亿消费者的真实数据,天猫榜单通过销量、好评、搜索等多维度评选,为读者提供权威、客观的选书参考,提升用户感知价值。
·天猫品牌片《读书自由》——与用户生活节拍同频共振
场景化思维的本质,是与用户生活节拍同频共振。
这种同频共振,不仅看图书产品与场景的匹配度,还有情感上的归属感。
过往,图书品类大多给集体做产品,营销讲究宏大叙事、共同记忆和主流选择。而随着年轻人成为消费主流,阅读场景碎片化的同时,读者也将读书变成一件私人的事情,放弃应该读XX的角色外壳,回归自然人当时当下的场景化阅读需求。
抛开个体角色化的刻板想象,每一个人阅读的人,都是完整而鲜活的。
为迎合内在理念的转变,天猫携手作家兼天猫世界读书日领读人——大冰、蔡崇达和九鹭非香,围绕着读书一定要有用吗?、被推荐的书才值得去读吗?和书是读给别人看的吗?三个热点社会议题,进行回应和陈述。
关于读书,天猫世界读书日领读人娓娓道来,表达自己的观点,也铺开自由阅读的品牌趋势和价值观表达——书有用无用,读过的人才知道、我不想推荐书,只推荐去读书、读书是一座自己的江湖,而你才是唯一的主角。
相较于权威推荐、热销前三和XX年度书单等功利性营销诉求,天猫榜单以另一种更能形成情感、归属感的方式,传达天猫支持你的每一种阅读自由,陪你翻开理想生活的N种叙事的读书理念,与传统阅读价值观区分开来,并通过满减优惠、购买抽奖盒秒杀抢作家亲签等活动,引导用户打开淘宝搜索【天猫榜单必读榜】,匹配自己的场景书单。
情感化表达,也是撬动全场景阅读的捷径。通过价值观表达,天猫榜单既表达随处可读、随时发生,也是传递一种自由阅读的理念,读书,不是刻意营造的一种生活方式,读书,就是生活本身。
这种自由、新锐的读书态度,让阅读随时发生。尤其对于新世代消费者而言,他们更倾向于体验的真实感受和认同感,而非简单的名号。能够出发他们情绪的场景,是流量的入口,也是刺激需求增量的条件。
·天猫榜单 x 天猫图书,上榜三大作者x三场文学盛宴——聚焦增长型、高价值客群
场景化营销,选择趋势场景是起手式,而深耕价值人群是长期主义。
无论阅读场景如何变,人始终是最大的场景。如果说刚需标品的快消打法是千人千面,那图书品类可以说是一人千面。
天猫榜单也沿着高价值、增长型人群属性(人群数量可观,并且未来仍然呈增长趋势;人群收入水平及消费水平较高;对价格不过于敏感,看中产品价值,也看中品牌意义),锚定学生人群、高净值人群和新世代人群,定制品牌沟通策略。
面对学生人群,天猫榜单联合天猫图书、果麦文化,发起2025年世界读书日「书架之外,皆是书房」活动,携手作家蔡崇达走进浙江大学,主办作家蔡崇达新书分享会活动。围绕新书《我人生最开始的好朋友》,蔡崇达与浙大学子展开关于文学、创作的讨论。
当VUCA不确定时代,遇上认知增长迅速的大学生群体,迷茫和焦虑也成为普遍的大情绪。不同于严肃文学,蔡崇达新书以更为童真的视角,重新描述对故乡的情感,以及对自身的思考,面向大学生群体传达用好的阅读为内心安家的人生态度,也让天猫图书书架之外,皆是书房的品牌理念,深入人心。
与学生群体对应的,还有高知、高净值人群。
面对这类人群的阅读需求,天猫榜单联动天猫图书、北京联合天畅,共同主办春风拂卷处,替补绽新生——陈鲁豫新书分享暨签售会。活动以入选天猫榜单必读榜的《替补:哈里王子自传》为核心,特邀资深媒体人、主持人、译者陈鲁豫与知名讲师席瑞,围绕书籍内容、阅读的意义及人生成长,展开深度对话。
从陈鲁豫将阅读比作生命的桥梁——书是一种陪伴,它让我与世界保持连接,到席瑞将阅读视为超越现实的思维冒险——让我们在焦虑时找到喘息之地,在平凡中遇见万千人生......在传统阅读需求之外,天猫榜单联动高势能的影响力作家,持续塑造阅读的更高意义和内涵。
面对着阅读偏好更多元的00后圈层,天猫榜单围绕IP流量×互动狂欢,联动爆款IP《苍兰诀》《与凤行》作者九鹭非香,携新作《与晋长安》落地杭州,以「女战神×敌国世子」权谋虐恋剧情吸引粉丝,独家揭秘创作秘辛。活动中,#苍兰诀作者谈真正的大女主文#话题登上微博主榜TOP18,精准击中年轻读者对「女性成长」与「情感叙事」的深层需求。
作为并非必需品的图书,想要延展更多的阅读理由,就需要赋予其额外的含义。天猫榜单从核心场景营销大事件、独特态度理念TVC到联动影响力作家新书签售会,都在持续丰富阅读的额外意义,让全场景阅读成为更多人的生活方式。
此外,天猫榜单也撬动商家联合共振,全域强化传播声量。在世界读书日活动期间,天猫榜单邀请更多蓝V加入场景推介, 20+出版社、9大作者转发天猫官博,并输出自己对于场景阅读、碎片化时间阅读的理解,持续火热天猫榜单的品类话题热度。
因此,从平台洞察牵引图书品类运营策略聚焦趋势场景,到从类目竞争转向将心注入——围绕用户更丰富的内心世界拓增量,再到优质内容供给契合具体碎片化场景需求,天猫榜单为图书品牌占据趋势场景和价值人群心智,提供了一条可复制的路径。
03、重塑场景,再定义品类增长边界谈到场景营销,总会有许多定义。站在品牌营销的角度,从天猫榜单图书品类向活动看,我们认为,场景的另一面,就是需求。它既包含时间,空间和情景互动等因素,也对应着用户内心世界的缺口——渴望被爱、陪伴、治愈和激励等等。
重塑场景,代表着图书品类增长方向:
首先,明确图书产品能满足消费者哪些场景需求,背后心理动机是什么。
天猫榜单的全场景化x精选书单为图书内容本身、出版社品牌和作者等参与者,提供了碎片化趋势场景的指向性,也提供了沟通路径。
其次,做大场景,它能够抬升品牌的增长天花板。
正如在当时已是红海的保健品类,某品牌通过长辈送礼场景找到增量。对于图书品类商家而言,我们认为做大场景的关键,在于持续绑定天猫榜单这一品类趋势IP。
过去,大家的动销都盯着大促、品类热点。而随着天猫榜单营销活动的IP化,趋势榜单、严选书单在图书品类有天然的爆点,能够放大图书品类日常经营的动销结果。
当行业竞争同质化时,转向场景解决方案的打造,当大家都在追逐热点题材时,回归用户真实需求的挖掘。
因此,一千本书,就有一千个购买理由与场景。对于读者来说,好的内容不应该辜负;对于品牌商家来说,好的场景同样如此。
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