这几年,沾上加班和对员工吹毛求疵的企业,除了饺子家,舆情上都是狗血淋头。
反内卷是大趋势,不可阻挡。公关层面,与大趋势不一致的行为与言论,都是找死。
那么,企业做出调整,强调9点必须下班,HR会扫楼赶人算正面吗?公众能买账吗?
01、先说是个什么事儿。其实挺简单的,一句话就说完:2025年2月27日起,大疆实施新的强制下班政策,要求员工在晚上9点必须下班。
媒体报道里面,配了一些具象化描述:
字里行间,有非常强烈的员工没准备走,而是企业苦口婆心在劝离的意思,甚至不得不一排一排喊、一个一个催。
这是深圳总部的场景,据说上海办公室更狠,9点一到,直接拉电。
我不认为这是刻意或者走形式的作秀,我看到的是,常年顶着最卷、加班严重科技公司标签的大疆,急切想要传递改变的讯号。
02、为什么要改变?文章开头我们已经说了,反内卷是不可逆的创飞所有企业的大趋势。
20年前,并不是这样的。
我入行早,一直都在大厂,是中国互联网企业惨烈加班的亲历者。整个行业都在疯狂加班。无数个凌晨2点,坐在回家的出租车上,翻着白眼、骂着娘。
司机有时会跟我搭话:你们工资是高,但人挺辛苦的。
我回:你也挺辛苦的,工资还不高。
说这个话,不是支持加班,更不是鼓励加班,我们公司没事也不加班。
我只是说,某个时代、某个行业,想要横扫对手,必须付出代价。
网友能拿出来的跟老外吹牛逼,说中国better的东西,大概率是一堆人没日没夜干出来的。
付出和收获最本质的等价交换关系没有改变。但是,舆情环境变了。
再次强调,舆情环境变了,企业不做调整,在其他职能范围内可不可行,我不知道,但在公关这块,绝对没有活路。
大疆不管产品多牛、口碑多好、业绩多高,说你一句资本压榨劳动者,一样吃不了兜着走。
03、大疆,只能改。站在公关角度,这个属于危机公关周期的第三步形象修复(前两步分别是提前预防与紧急处置),就是告诉大家我知道错了,在改了,欢迎监督的阶段。
大疆为了修复疯狂加班的形象,强调了强制9点下班。
技术上讲,形象修复过程中释放的信息,必须是正面信息。总没人傻得用负面去修复负面吧。
那么问题来了,强制9点下班是正面信息吗?这也是今天文章讨论的核心。
当然,你要相信,大疆的PR和HR不是傻子,他们也知道直接宣布6点必须下班在舆论上更有利。
但是,全员完全不加班,在大量竞争者的行业,始终保持在全球范围内都牛逼哄哄,爽文里都不一定有这种东西,否则胃病就不会是霸总的标配了。
尽量少加班,很可能已经是能说的最大程度实话。
这就导致:你说改了么,确实改了;你说感受么,就很难评。
04、来看反应。最先有感知的是员工。在社媒平台,第一时间就有PO。
正面。但,无流量。
而且,员工是知道要加班也选了入职的哦。
过了一个多星期,最开始跟进的媒体是经观。3月8日大周末发的。
其他媒体报道的标题,也列一下。
后续大量报道跟进。几乎都是中正的,并与反内卷导向保持高度一致。
对于正经媒体来说,这是一个值得跟进的好选题,有流量、无风险,又不寒碜。
作为公关,判断出这个话题在媒体报道部分不会出什么问题,不难。
05、要判断出公众会骂,也不难。微博上是这样的。
红书上是这样的。
视频号上是这样的。
抖音上是这样的。
平台之间没有什么差别,没有什么好话。
06、骂得对吗?逐一看下。说9点下班有什么好骄傲的。
9点必须下班和必须9点下班的区别,应该在小学语文教学大纲里的吧。
一天做完8小时,可以打卡下班。
大疆唯一必须9点下班,甚至9点还下不了班的,就是HR部门了吧,他们负责扫楼。
说不是应该5点半下班吗?
大疆的最晚上班时间是上午10点半。正解是这样的:
这个算法,也被媒体引用了。
但是,站在公关角度,个人觉得在传播中,按照这个算出来每天工作9个小时,这个信息的传播量远远不够。
盲猜:100个看到强制9点下班的人,95个没看到10点半上班和扣掉午餐与晚餐大概工作9小时。
说正常午餐晚餐算在工作时间里。
一直不知道广泛流传的这个结论,哪儿来的?
《中华人民共和国劳动法》用词是劳动者每日工作时间不超过八小时,工作时间的上封顶是8小时。
企业如果实行朝九晚六,中间扣1小时明确的午餐时间,在法律上一点毛病都没有。
07、我是想说公众骂错了吗?当然不是。
公众永远是对的。
我想说的是,强制9点下班这句话,在公众眼睛里,就不可能是好话。对应的,说强制9点下班的公司,也不会有好形象。
那我是想说大疆不应该说这个话,不应该出这个政策吗?
当然不是。
大趋势下,大疆这种标杆性企业,必须要做相应改变。
这个改变,诉求对象不是自家员工,而是向上和公众。
补充一些信息:2月25日,市场监管总局召开部分企业公平竞争座谈会,天合光能、晶澳科技、隆基绿能、阿里集团、京东集团、北汽集团、奔驰集团等7家企业有关负责人围绕整治内卷式竞争进行深入交流,听取意见建议。
3月5日,大大参加江苏代表团审议时说,要深化要素市场化配置改革,主动破除内卷式竞争。
今年两会,政府工作报告在提到:综合整治内卷式竞争。
08、要有措施,毫无疑问。公关上值得讨论的问题,还有一个:这波舆情,是大疆自己发的吗?作为正面发的吗?
强调一下,我在公众号分析的案例,都是我不知道的内情,完全属于个人解读。我知道的,从来不写。公关要是把自己知道东西放在公域说,跟医生律师透露当事人隐私一样,特别没有职业道德。
第4小节说了,最早原发的是经观,建议查看原文。
经观平时什么文风,大家也都知道的。这篇什么文风,你再读读。
也有采访部分,至少说明知道会报道。
还不太确定的话,看看评论。
公众号评论是可选的。
另外,第一波报道的媒体,内容重叠度很高。是一起出去的,还是为了快速跟进,直接引用信源,你们自己判断。
不管是怎么安排的,数量不多。
真正把大疆送上热搜的,是大规模的自发的媒体跟进。
也就是说,不管先发是不是自己搞的,这个话题一旦进入媒体选题视野和公众视野,就是大爆款。
09、既然爆的概率很高,自己还要出手吗?因为怕出问题,很多公关做的舆情管理方案,会选择苟,寄希望于命好。
我在培训时候经常说,不先出手,等于放弃主动权。你自己都知道这个东西出去会有一些问题,但还不说。自己不说,外面怎么会有正向反馈?
公关工作,当然不能逆天改命。面对必须要做的事和不得不释放的信息,先发不一定能制人,但是唯一仅有的操作空间。
没有选择自己先发,后面再说公众理解不对,在我看来,就挺婊的。
10、今天传出信息,美的贴脸开大,6点20必须下班!
美的没有直接回复,笑而不语,只是一味地刷热搜。
美的是不是故意搞大疆呢?
不是。
今年1月,美的集团董事长兼总裁方洪波签发《关于简化工作方式的要求》的文件,要求:严格禁止下班后开会及形式主义加班,同时减少微信群数量,杜绝在群里喊口号、举拳头等形式主义。(真的好讨厌举拳头)
美的在这方面是一贯的。
这么个对标摆着,留给其他企业的操作余地不多了。
11、工作当然不是生活的全部。这与你要获得什么,就要付出相应的代价,并不矛盾。
看完觉得写得好的,不防打赏一元,以支持蓝海情报网揭秘更多好的项目。