我们很少用自己的叙事,作为文章的开篇。因为我们始终认为,品牌策略和逻辑的成功,背后是理性的推导。在分析或者分享一家品牌时,我们希望克制主观感受。
但每当看到一些case,让我们心底有暖流涌出时,我们也会打破惯性。
比如,瑞幸和褚橙再度联名的营销创意。
前段时间,我比较emo的一天,点了一杯瑞幸褚橙拿铁。
色调温暖的爷爷和橙杯套,童年感的小板凳符号,以及外包装纸袋那句山水眷顾它,阳光溺爱它,爷爷不催它长大。看到这些,想必许久没听到一句慢慢来的脆皮打工人,内心里某个最柔软的地方,很难不被TOUCH到。
无他,情绪价值到位了,情绪也上头了。
正如在年末,我们在与许多消费品牌决策者们探讨时,都会聊到一个词——价值营销,即关注消费者对产品或服务的感知价值,,包括功能性价值、情感价值和社会价值等。
我们认为,入冬以来,瑞幸营销正符合价值营销的定制——围绕消费者价值,从口感体验创新,到心感层面心智渗透,持续巩固品牌优势认知。
意料之中的韩美林,持续性带来的价值感
在蛇年CNY气息浓烈的当下,当各家品牌还在凹蛇和巳的谐音梗,检索各种蛇年生肖IP时,瑞幸意料之中上线了与当代艺术大师韩美林联名的蛇年限定新品——蛇来运转红枣拿铁、蛇来运转轻轻红枣,搭配着主题包装,以及剪纸、卡牌、窗花和包幸运编织袋系列联名周边。
作为国宝级IP福娃的设计者,韩美林设计的生肖形象灵动、可爱,融合传统水墨和现代几何元素,呈现出一种独特的艺术风格,这种设计感也延续到蛇年【大作】中。这也是继兔年、龙年新春限定联名合作后,瑞幸与韩美林进行的第三次联名合作,共创金蛇献瑞限定珍藏款生肖新皮肤,让新春仪式氛围感拉满。
在纯曝光层面外,我们也能明显感受到,持续性也成为瑞幸营销的特质之一。瑞幸与韩美林的蝉联,直接将物料价值拉满,某二手平台上前两年瑞幸与韩美林联名的物料价格直接上涨,也有部分网友跪求重新上一下兔年和龙年的周边,满足一下强迫症的收藏爱好。
更有热心网友0帧起手自己DIY,直接把十二年的联名物料全部准备齐全。就问瑞幸你敢不敢按照这预测直接出?
除了意料中的大师联名,瑞幸今年最火爆的可能就是包幸运编织袋了,上线半天即售罄。这接地气的设计以及蛇年=蛇皮口袋的创意脑洞,不得不让人惊呼,话题这块还是得看瑞幸。
褚橙拿铁诚意回归:在爱里长大的橙子,也会把幸福与甜带给你
除了韩美林,品牌持续性的案例还有褚橙,这也是一个瑞幸联名了2年的品牌,且都是作为开年第一款新品,但是今年似乎有所不同。
再度携手褚氏农业的瑞幸,以《橙子的长大,离不开这里的一切》为主题,讲述了一颗褚橙的生长,离不开爱的幸福土壤的故事。这里的一切,都在用爱浇灌橙子。每一位果农都在用心爱褚橙,也爱彼此。
暖阳与康姆士乐队《你永远是我的宝贝,宝贝》的BGM组合,有着奇妙治愈力。创意短片以褚橙长大/养成的独特镜头语言,讲述在褚橙庄园里,在没有围墙和天花板的地方,褚橙所经历的四季成长。褚橙,是爱的结果,一杯瑞幸褚橙咖啡,是褚橙庄园果农的幸福,在更远的地方传递、延续。
在快节奏的生活中,大家都在寻找慢的媒介。在瑞幸褚橙拿铁联名创意中,褚橙除了有励志属性,也代表一种四平八稳的幸福哲学——有爱,就不怕它来得最晚。
正如瑞幸褚橙联名主题视觉和周边物料,紧密围绕具有广泛记忆度、认知度的小红凳展开,它即有着童年、童真和返璞归真等美好联想,也代表果农们最朴实的幸福哲学,契合稳稳的幸福温的营销立意。
此外,瑞幸也是最先普及并个性化应用小红凳视觉符号的品牌。小红凳的形象,以及其引发的积极情感反应,会与瑞幸品牌相联系,最终成为品牌资产的一部分。许多用户也自发加入到玩法共创中,将小红凳快速融入到职场搭子文化中——从上班、上香到数码配件搭子等,演绎出小红凳的十项全能属性。
因此,从在首次联名褚橙的合作中,瑞幸对产品卖点层面的聚焦。而随着诚意回归,双方再度携手,我们明显感受到,瑞幸在深挖内容创意、情感价值和周边符号意义。
不怕重复的背后,何尝不是品牌的自信,稳定感的表达方式,也是成熟度、专业度的体现。
2年澳网,品牌与品质同时在线
作为全球知名赛事,澳网的关注度可想而知。瑞幸连续2年作为澳网公开赛中国及东南亚官方独家咖啡合作伙伴,一方面体现其在中国乃至东南亚、全球市场范围的影响力,一方面通过小黑杯这一产品线与运动关联传递出健康、专业的产品印象,同时借势澳网传递该系列高端精品咖啡的超级符号。
相较于初次联名合作,今年联名聚焦于品牌权益层面的传达。在瑞幸与澳网的再度携手中,对于澳网符号意义和声量价值,瑞幸的策略洞察、创意表达又深了一步。
大黑杯作为小黑杯系列的升级形象,融入澳网元素(澳网简称AO), A组成的球网环绕杯身,搭配O形波点,唤醒网球击穿瞬间的张力,网罗更多幸运,蓝、金搭配寓意低调与张扬的微妙平衡。一如网球运动,既有着体力耐力等硬指标比拼,也有着彼此策略博弈,更有着不可说的运气。
固定的暖咖季,更加整合的表达方式在立冬将至节点,瑞幸照常开启暖咖季营销,今年的主题是费尔岛季,同步融合费尔岛纹样的主题杯风格,并上新寓意温暖而至的费尔岛拿铁。先喝到‘费尔岛拿铁’,再知道‘费尔岛’是个啥等相关话题,也冲上热搜。
费尔岛纹样最常出现的地方,是御寒的毛衣。正如在创意短片中,瑞幸咖啡全球品牌代言人-易烊千玺,展示了费尔岛穿搭,也表达演绎出温暖的品牌感受。此外,费尔岛纹样也在许多影视剧中出境。无论是走怀旧风,还是彰显时尚,在秋冬穿搭界,总有费尔岛纹样的一席之地。
瑞幸咖啡,(可以没有几乎)以一己之力带火了一个新的名词,让大家认识了费尔岛这个名字。通过在主题设计中,融入费尔岛纹样,瑞幸把复古元素做成新流行,并占位费尔岛纹样与品牌的关联记忆,放大暖友力。
《苔花公约》是响应也是行动值得单独提出来的是在代言人易烊千玺《小小的我》电影上线期间,除了易烊千玺本人贡献的毁容式演技之外,《苔花公约》公益短片也引发了很多人的关注。
瑞幸作为首批参与该行动的品牌,积极参与到社会公益中,给予残障人士公平的机会与平等的关怀。同时,苔花公约在瑞幸首批加入后,也形成示范效应,带动一大批品牌随之加入。
香港、东北,品牌与地域的紧密融合在5家门店香港首开的创意短片中,新潮或复古,快频或松弛,都能转角偶遇瑞幸。
香港寻鹿指南,也是一部港风文旅攻略,展示都市活力、市井烟火交融的香港百态。瑞幸咖啡也顺应命水(粤语中的命运),让每杯瑞幸咖啡,寓意每日的幸运,契合对好运的信仰,深入日常的香港消费者需求。
而在画面上呈现,瑞幸也通过韦斯·安德森式的美学镜头语言,即巧妙地使用对称构图、鲜明色彩和复古元素,致敬怀旧港风与现代urban的香港。
还原到消费场景中,相较于快节奏中的提神刚需,在咖啡消费理念更成熟的香港,大家寻找的是更松弛、Chill的生活方式,咖啡是城市文化的重要载体,承载年轻人的社交媒介,一种唤醒兴情绪的因子。
地域,是门店的文化母体。瑞幸的营销创意,也通过融入在地化质感,放大品牌情感张力。
此外,随着冰雪季到来,东北热度再次被点燃。瑞幸几年提前规划,赶在冬至节点,上新结合东北食材的乡村爱情联名款——大冻梨系列,以及融入东北大花的定制搓澡巾周边,配合着同化属性值爆表的方言表情包,以及三亚东北人就着‘乡爱’IP品尝解冻‘乡味’等系列热梗,让一杯咖咖好喝瑞幸冻梨咖啡,全身都是东北宝藏。
更接地气的东北市井文化内容,更容易凸显人感,也更能制造具有社交属性的传播话题。
热搜体质的瑞幸,自然懂得这个道理。
深入挖掘地域文化元素,不断制造同频爆梗的瑞幸,也让品牌与地域形成紧密的联系。
从口感到心感
近几年,中国消费品牌如大河奔涌,层出不穷。如何抢占消费者心智份额,成为一个新的课题。
从某种意义上来说,经营一个品牌,就是经营消费者的感觉。
尤其在当下,品牌很难和对手在实物体验上,有明显的物理差异,消费者对品牌的感觉,就成为商品的第二产品力。
在瑞幸品牌营销语境中,从联名韩美林的蛇年运势消费、褚橙拿铁的治愈系幸福哲学、澳网品质的积极联想,到温暖的费尔岛和热情的东北元素,以及对《苔花公约》的积极践行…..瑞幸通过探索出更持续、更深度、更整合的策略,在用户的口感和心感层面,塑造差异化价值,给每位消费者提供一个独特的,且独属于你的消费理由。
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