如何才能做好一个品牌，一个产品？
面对这个宏大的命题，早有不少头部品牌创始人们用不同品牌价值观，写下了自己的答案：
亚马逊创始人贝佐斯认为，一个好产品、好品牌就是要在满足用户需求的基础上创造额外惊喜，并将用户至上确立为长期主义。
乔布斯却认为：消费者并不知道自己需要什么，直到我们拿出自己的产品，他们就发现，这正是我要的东西。这就是没有需求，就创造需求。
耐克创始人菲尔·奈特则在《鞋狗》中明确表示，品牌要走引领路线：创立一个品牌，更是要打造一种文化我们卖的不仅是一种财富，更是一种理念，一种精神。
不管是想方设法挖掘、满足消费需求，还是引领消费者精神文化，其实在多数品牌们塑造的观念里，品牌和消费者分属于不同阵营。
除此之外，是否还有其他可能？
最近，007在观看新华社上线的首档科技综艺节目《新质科创脑》时，找到了答案。
这档节目首期聚焦我国婴配粉（奶粉）行业，期间邀请了蒙牛瑞哺恩展示国产品牌科技创新成果。
而其中最让人关注的是，蒙牛集团副总裁、奶粉事业部负责人闫志远，在介绍品牌科技成就之后展示的品牌建设初心：像做奶爸一样做奶粉，即用给自己孩子做奶粉的心态、观念和方式，把产品做到极致。
其中就暗含了传统品牌发展观之外的另一种思维——站在消费者立场上建立品牌。在蒙牛瑞哺恩的品牌初心故事里，更多品牌发展方向和思路可能都有了新参考：
怎么才能当一个好奶爸？
在闫志远眼中，当个好奶爸必须转变视角，更新育儿观念和认知。
传统育儿观念以家长的期许为主，希望孩子成绩优异、名列前茅、入读名校。但现在越来越多父母开始关注孩子的自主意识，更加关注孩子自己的偏好和热爱。
而这种育儿观念的转变，其实和品牌发展方向的转变是相通的。
过往奶粉消费市场中，品牌们习惯站在品牌本位视角向消费者输出大品牌好产品的营销概念。但当下，不仅消费者需求变了，连消费者和品牌关系也变了！
伴随理性消费观念崛起，年轻宝妈宝爸们开始对贵族背书海外原装等噱头营销祛魅，而开始转投成分党怀抱。他们在选择奶粉时，不再仅仅关注价格、进口，而是更看重奶粉的原料品质、营养成分、安全性以及产品是否精准满足宝宝生长发育所需的真实消费体验。
品牌与消费者的关系，也不再是品牌主导，而是由消费者偏好来反推品牌发展路线。就如闫志远在节目里所说，面对现今的市场环境和关注营养、体验的消费者，企业就需要转变观念，不再单方面向消费者灌输营销概念，更应在研发创新上做更大的投入。
把科研创新作为品牌发展新方向，既是这位奶爸区隔于传统的新观念，也应当是更多品牌的新方向——理性浪潮不只席卷奶粉行业，成分党流行也正在从美妆圈外溢到奶粉、食品、日化等各个领域。因此，对于不同消费品牌们而言树立科技、创新硬实力，才是持续赢得消费者的核心吸引力。
如何才能把奶粉行业的科技创新，做到世界一流水平，在这个方向上加速前行？
闫志远又介绍了奶爸第二式：品牌要帮助父母科学育儿，自身就得把科研做到极致。只有做到瑞哺恩即科学育儿的标杆，方能赢得家长们的信赖，真正成为他们育儿旅程中的坚实依靠。
在节目里，他特别分享了自己的奶爸经历：当新手奶爸时不太懂科学育儿，总是对照着各个品牌的宣传效果，东一嘴西一嘴地喂养，不专业也不科学。
不只闫志远关心科学喂养问题，很多父母甚至还存在喂养焦虑。父母总是担心自己选择的奶粉无法为孩子提供生长所需的营养，所以在选奶粉时把看配料表、看成分放在首位。
事实上，所有通过新国标的品牌奶粉，都能满足孩子正常生长的营养所需，而家长们更应该关注的其实是品牌们在标准之外的可选成分添加。这些可选成分以及宝宝对成分的适应效果，才是在标准配料表之外，为孩子带来更好营养的关键。
基于真实的育儿经历，以及许多父母们可能还未注意的进阶需求，闫志远及其科研团队愈加明确了品牌科研的加速动力——就是要主动把科研做到极致，既要把可选成分做到极致，也要把临床实证做到顶尖。这样才能从根本上辅助父母们科学喂养，缓解父母焦虑，让家长们不用费心费力苦研成分配方就能放心盲选，用上安心、专业的产品。换句话说，用品牌的自律，换父母的自由。
就如闫志远在节目中介绍的，蒙牛瑞哺恩早就确立了奶粉的终极追求就是要达到乳源黄金标准的效果的目标。随着2006年蒙牛启动中国母乳成分研究，又在2011年成立欧世蒙牛中欧母婴营养研究中心，同步构建母乳科技树和母乳数据库，品牌对于母乳成分研究逐步靠近行业前沿水平。
也正是在深耕成分的研究进程中，蒙牛瑞哺恩很快就注意到了母源MLCT1这种孩子生长发育中所需的重要营养成分。但彼时，相关研究还属于空白领域，并没有品牌或科研团队踏足。
为此，蒙牛瑞哺恩专门携手江南大学科研团队，耗费了12年时间开荒：
项目初期，秉持严谨态度的科研团队不仅投入了大量的时间和精力，横跨17个省、24个城市及2个国外城市，进行了共5000例母乳样本采集，还将市面上五百九十多种配方奶粉全都纳入研究，为后续创新和论证累积下翔实的数据资料。
在经历了诸如此类的众多科研填空和攻坚后，团队终于研发出了世界上首款母源MLCT+新型 OPO3专利亲和配方4。据节目介绍，在申请配方注册需要出示科学依据时，12年沉淀下的科研成果和数据早已累出了半人高的资料。
但显然，蒙牛瑞哺恩的严谨科研并未止步于此。品牌又自行开启了堪称严苛的配方有效性验证。
起初是对这一首创配方效果，进行了从体外、细胞实验到动物实验（鼠、猪等）再到人群观察性研究的多重验证。随后，蒙牛瑞哺恩又联合国内顶尖大学科研机构，启动专利亲和配方（母源 MLCT + 新型 OPO）的婴幼儿临床喂养研究，历经15 个月的临床追踪，成功攻占实证塔尖，论证了这一配方对于改善孩子吸收、有利于成长的实际效果。
历经严谨的创新研发和严谨论证实效，蒙牛瑞哺恩不仅很快赢得了市场认同，更赢得了行业认可。
2022年，蒙牛瑞哺恩婴幼儿配方奶粉成为行业首批获批含有母源MLCT的新国标产品，获得众多行业专家权威认可，还拿下了2022年度中国食品科学技术学会科技创新奖产品创新奖一等奖等行业大奖；2024年12月，蒙牛瑞哺恩获全球新经济产业第三方数据挖掘和分析机构iiMedia Research（艾媒咨询）授予的全球母源MLCT和新型OPO婴幼儿系列配方奶粉开创者市场地位确认。
在以海外大牌奶粉配方为主导的全球奶粉行业历史上，蒙牛瑞哺恩也已凭借着这一首创浓墨重彩添上了中国奶粉品牌，掌握核心科技这一笔，翻开了由中国奶粉品牌重新制定成分标准的新篇章。
不管是更新的发展方向还是极致的科研作风，其实归根结底，都来自一份当奶爸的真挚情感和责任感。就像闫志远所说：当奶爸和做奶粉最根本的相同点，在于都需要发自心底的情感投入和强烈的责任意识。
在节目中，闫志远特别提到，品牌团队人员们是会把蒙牛瑞哺恩奶粉给自己的孩子吃的。也就是说这个品牌建立之初，就已经想好了是为谁而做：我们团队都知道我们做奶粉是在给自己的孩子，给朋友的孩子，当我们带着这种爱，带着这种责任去做产品的时候，我们才能用尽自己所有的智慧，把产品做到极致。
也正是在当家长一样的爱心和责任感支撑下，这个品牌团队还将家长式的关怀送达产品生产、使用、售后的全链路：
例如构建全面细致的品质管理体系，从源头抓起，精选优质牧场，确保奶源纯净安全；
在生产过程中采用先进技术和设备，严格遵循标准化流程，确保产品质量稳定一致；
建立完善的检测体系，对原材料、半成品和成品层层把关，力求营养成分和微生物指标均达到最高标准；值得一提的是，蒙牛瑞哺恩全线国产婴配产品品质已达到欧盟标准SGS认证。
就连消费体验端，都设立了成熟意见收集和反馈机制，借此不断优化产品配方、包装和口感等，并匹配专业售后服务团队，也为家长们提供贴心的育儿建议和解答。
爱和责任感就是支持这个品牌从科研到生产、销售，始终对自己严谨与严苛的原动力。
对于消费者来说，这种在产品和消费体验中可感知的爱与责任感，是消费忠诚度的来源；对于行业而言，蒙牛瑞哺恩像奶爸一样的爱与责任感，其实也在不断提高品牌伦理的重要性，以品牌道德感约束更多品牌经营行为——从这个角度来看，蒙牛瑞哺恩的奶爸责任感，不仅为消费者提供保障，赢得品牌忠诚度，其实也为行业市场良性发展加一重保障。
最后，当我们将观察视角进一步扩大，回顾各行各业的品牌发展历史，就不难发现，其实品牌发展到最后，早不再仅限于卖货、卖理念，而是把人放在首位。那些能够历久不衰，甚至具备世界影响力的企业和品牌们，无一不是坚定秉持品牌价值初心，聚焦于具体的人群，解决着特定的人群问题。
再看向蒙牛瑞哺恩，无论是用当奶爸的初心做奶粉，还是站在消费者立场立品牌，其实都是以幼吾幼以及人之幼的核心价值观为指引，聚焦父母与孩子的难题，切实帮助父母们抚育孩子健康成长。
演讲最后，闫志远也代表全体员工表示：希望我们做得好奶粉能帮助天下的妈妈和奶爸们，陪伴孩子，有更幸福更健康的家庭。无论是蒙牛瑞哺恩还是更多品牌，要能看得见具体的消费者并给予其切实的支持，才能创造不可替代的价值、获得持续生长的养分。总而言之，坚定和消费者站在一起的品牌，时间总会回报其应有答案。
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