百度吉利有担当。——某微博网友。
在闪崩48小时内,百度和吉利伸手开始救极越:
百度紧急打钱给员工补交了社保,吉利和百度则开始接受售后等工作!
极越汽车CEO夏一平的这场秀,目的已达成了一半。
为什么说这是一场秀?
作为亲身参与过某公司倒闭的甲方公关,大叔做个拆解吧。
先看两个重点节点,分别发生在10月和11月:
1、百度财务去了极越。
来自财新的报道,百度内部人士称,公司2024年10月曾派财务团队进入极越审计,结果发现一滩烂账,有高达70亿财务窟窿。
2、极越不给员工交社保。
根据多位员工爆料,极越扣了员工11月工资里的社保,但并没有给缴纳到社保账户,12月的也没缴。
也就是说,夏总最早在10月就知道公司在资金上出了重大问题!
现金流可是企业的血液,夏总作为CEO,这应该是他最最重要的工作!
然而,我们看看夏总在10月、11月都在干嘛:
10月18日:回应CEO当网红……
10月22日:和褚会长拆车……
10月26日:直播智驾2000公里
11月1日:直播间吃火锅
11月18日:在海底捞甩面
12月1日,夏总竟然还出现在TED演讲……
在广州车展期间,夏总还公布了CEO视频排行榜,说自己排在第三:
夏总真的很拼,怪不得需要媒体和供应商给他的直播间投流……
时间来到12月11日,引爆闪崩的导火索是某媒体向夏一平公开讨薪。
当天下午,夏总通过内部视频会议宣布一系列动作,但员工就听进去了一条:你没给我交社保。
后续传出更多细节,就是所谓的闪崩。
最有意思的动作来了。
第二天(12月12日),夏总竟然出现在办公室,被员工围堵!
每位员工都拿着手机拍,而夏总则站在一面写有中国智能汽车史上必将拥有每个极越人都名字的墙边,让大家一边拍,一边发泄自己的愤怒!
上述视频和照片,迅速在网上疯传,点燃了公众情绪,上了热搜!
你可能会惯性认为,极越的危机公关做得真差!
其实,这早就不是公关这个职能范围的事。
相反,夏总这么做,就是把所有员工的愤怒,借助媒体和热搜做充分扩散,最终向两大股东——百度和吉利逼宫,反而利用了公关价值。
大叔在上面其实故意漏提了一个问题:
明明公司10月就出了问题,为啥夏总要拖到12月11日才公开呢?且一公开就是不交社保这样的送命题呢?
因为只有在12月中旬这个阶段,也就是春节前的岁末,企业大规模裁员是挑战社会稳定的重大事件。
此事一出,必然会引起各方压力(尤其是政府和大股东),这招逼宫才能有效,这就是夏总瞅准的时机。
除了抖腿之外,我们再看夏总的演技:
一位内部员工也看出了蹊跷:
经过这么一闹,夏一平的微信指数都超过了雷军两倍,可见这事已经彻底出圈了,极越汽车都成了流量密码……
结果呢?
12月12日晚上,百度和吉利就紧急转账给了极越,先解决员工社保缴纳问题。
12月13日,百度和吉利发布联合声明,除了解决社保缴纳,还提了三点:第一,离职员工善后,第二,维护汽车使用、售后和维修;第三,其他事宜合理合法解决。
大叔认为,合理合法这四个字最关键,言下之意,我虽然是股东,但该是我股东承担的责任我承认,不该我承担的,你也别耍懒。
今天中午(12月14日),吉利高级副总裁杨学良表示:吉利会以负责任的态度,采取切实行动,把车的正常使用和售后服务做好。
几乎同一时间,百度集团副总裁、智能驾驶事业群组总裁王云鹏朋友圈公开表示跟进软件售后,我们已经开始行动,智驾和地图导航有我们兜底,请极越车主放心。
来自网友爆料,夏总昨天晚上还在工作群里给员工做起了汇报:
最后,大叔稍微总结下。
1、在时机选择上,夏总选择在12月中旬闪崩+不交社保,引发员工强烈不满后,CEO主动出现在办公室,上演CEO被员工围堵讨要说法的刷屏级舆情。
2、在内容话术上,夏总在员工沟通中,又把锅甩给大股东百度和吉利,自己抖腿增加大家的愤怒,让员工继续疯传视频。
3、最终,大股东迫于各方压力,出面接手……从某种角度来看,夏总才是危机公关高手,就是这个手段有点低劣!
当然,大叔觉得吧,此事肯定还有内情,这场秀也一定不是夏总的最优解,但至少矛盾先转移了,愤怒的员工、车主和债主,也成了他和大股东的谈判筹码。
至于大股东百度和吉利呢,也不是完全没有收获吧,至少收获了企业社会责任的口碑。尤其对于百度来说,还是有价值的。
大叔从业内人士了解到,百度兜底智驾和地图导航这一项,每年在软件开发和更新上就要额外投入上千万费用,因为极越车主只有1万多,,只能说百度赚了口碑吧。
对吉利来说,盘子够大,旗下那么多新能源车品牌,无非就是再整合一个,这还好。就是极越赊账的30亿,估计是打水漂了。
果然,还是两位股东承担了一切。
最倒霉的可能就是给夏总垫付投流费的媒体和供应商了。
根据大叔的经验,首先,公司法人是有限责任制,啥意思呢?就是这个责任是有限的,不是无限的。
其次,一旦公司进入破产程序,那就是所有资产重新估价(打折),供应商都变成了债权人,在分钱的优先顺序上,员工排第一位,债权人是最后一位。
从迪思被哪吒汽车拖欠5000万,再到亚洲最大公关公司某标的应收帐款有100亿(大叔前几天才发现),再到极越事件又爆出一个3700万……公关公司和媒体给企业垫款,真的要谨慎了!
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