年终总结、年终述职汇报，头疼，到底该怎么写

今天这个述职汇报的文章，我已经连续写了快4年。在大家都头疼该怎么写年终述职汇报的时候，这里我先悄咪咪给大家透露万能的述职汇报框架?

1、你到底要给谁看你的年终总结？

光看这问题可能很简单：我不就是给老板写吗，还能给谁看？是的，如果你平时的工作汇报对象有你的老板，就可以一心想怎么在你的直属领导或者平时见不到几面的大领导面前秀肌肉。

但如果你还要在客户面前做年终总结，那你的内容就要偏向于写给甲方爸爸带来了多少业绩。越是往上走，汇报的对象就越是不一样。而且你给不同的人写汇报材料，就要学会从他们的角度来思考问题，从他们需要的高度来提炼材料，你的年终总结写作能力才能真正提高。

2、你要写哪种年终总结？

基层写年终总结，多半是说自己的功劳苦劳，也就是从这个角度来说，你写得越多越好，不然平时本来跟你没什么接触的领导也不知道你到底多有能耐。

但如果是中层写年终总结，写的段位和层次就要更高了，通常要在上一阶段的业绩经营成果上提出下一阶段的工作计划。比如，关于市场你怎么看？提多高的目标？为什么这个目标合适？准备怎么做？同行都怎么做？为什么我们要选择这样做？这样做有什么风险？做好风险应对措施了吗？如果万一没有完成会有什么后果？

这样写和基层不同就在于：基层是不需要考虑太多如果目标完不成怎么办的问题，而中层就要在不同的维度去思考某个目标完成的可行性，这也是为下一步的晋升做准备。

因为很多工作计划，不是你站在原地做一个很好看的PPT画大饼就完事。就跟大学毕业论文答辩一样，不能只答不辩，针对下面领导的拷问你如果回答不上来，那就真的会出大问题。

高层怎么写？虽然我知道看我公众号的高层人员非常少，但因为我帮我领导写过几次PPT，所以我这里还是要提一嘴——高层更多是要跟最上面的领导要资源，所以除了描述今年带团队的工作成果以外，还要高屋建瓴去讲战略规划，至于怎么完成就是看怎么拆分给手下，那就是后面的事。

3、你的工作计划目标到底是什么？

很多人提到明年的工作计划都十分头疼。如果公司在上升期，你写什么扩展型的工作计划，都能给企业带来效益。但经济下行期，企业是在存量中互相争夺利润空间。如果你觉得写扩张有困难，那就换个思路去写节流。

因为我知道很多职场人头疼写年终总结，一方面也是因为去年业绩实在不太好，但又想保住饭碗，那就说说为公司节约了多少成本，也可以变相突出自己任劳任怨、加班加点。

关于年终总结的撰写要点，大概就跟大家说这么多，具体撰写的内容框架，大家往下翻~

首先很多人不懂自己的年终总结写出来到底有什么用，把年终总结当成一份简单的工作汇报就完事。甚至不少职场人明明一年内做了不少事情，吭哧吭哧梳理出很多工作，结果写在工作汇报上通篇流水账。

其实你可以把年终总结汇报当成一个趁机做向上管理+简历项目经验梳理的一个好机会，因为上层领导想看你的年终总结汇报，除了看你的成果以外，也是想看你的工作是否偏离了整个公司的战略方向，是否对公司的业务有重要推进。

就算你是个基层员工，做的还是很微不足道的打杂工作（在你自己看来哈），但是蚊子腿也是肉，不想当将军的士兵不是好士兵，站在领导的角度时时思考他的需求、下一步的目标、目前遇到什么困难、下一步的工作战略，越贴近领导的想法，你就越能知道自己的工作是否贴合公司的战略导向需求。

通过了解到领导的需求以后，你再把你的年终总结按照领导的关注程度将自己的工作成果做个简单排序。

我还在学校的时候，我的本科毕业设计导师就告诉我们，在重要场合做项目汇报的时候要先把结果放在最前面，后面再把你的分析推导过程讲出来。

尽管按照正常人展示项目的思维方式应该是「先分析后结果」，但是人的注意力是符合心理学中的「峰终效应」的，在一开始的时候注意力最集中，时间越往后注意力越不集中。

所以，在前面了解清楚领导需求的基础上，把他最关注的数据和成果放在汇报PPT的最前面，让他心里有个底，后面你无论再讲什么东西，他心里已经因为你最开始的项目介绍而对你留下深刻印象，汇报结束后自然会对你留有一个好的印象。

这个方法，我在几次述职汇报中都有用过，即便是因为隔离而没有参加线下现场的汇报，也依然给全场领导留下最好的印象。

话不多说，先抛出年终总结的思维导图镇楼。

第一部分：今年工作概况（给今年的工作下一个整体的结论）

这部分主要陈述本年的工作背景，可以简单写一写，毕竟重点是阐述你今年的工作成果。这部分的内容主要包括：

• 大时代背景。如果觉得太空可以忽略不写

• 行业背景。例如，对于XX行业，今年也是充满变数/挑战的一年，企业兼并收购加速，行业进入XX时代。

• 个人工作感受。例如，对于自己来说，今年也是XX的一年。工作围绕XX展开，取得了XX业绩：……。有不少收获与感受。

第二部分：今年工作详情（详细表述你负责的每项工作的结果）

在这一部分，大致阐述一下你今年参加了哪些重点项目/重点会议/重要培训。可以用这个句式来表述：我今年因为xx问题→做了xx事→产出xx结果，取得xx成效

• 常用表达词汇有：完善/内化/落地/启动/编制/开展/传递/保障/深化/调整

• 尽量用图表可视化的方式呈现

• 只讲述你的里程碑事件

阐述完你今年做过的重点项目后，接下来就是展示业绩的时候了，主要是让你的领导看看你的业绩是否达标了、有没有什么亮点是让他可以眼前一亮的。

1、纵向比较：

• 和年初目标比。

• 如果年初有签订绩效合同，或者有制定年度目标，那么可以进行类比，强调完成情况

• 和去年比。

• 拿出数据，与去年增长了xx，同比增长率xx%

2、纵向比较

• 和内部对手比。

• 内部多个小组：可以展示自己的排名；内部参加xx比赛，获得xx成绩

• 和外部竞争对手比。

• 你拿到的成绩与竞品 对比，销售量/增长量增加了xx。

• 和行业标准比。

• 比如参加了行业的某个比赛，取得的名次。在行业平均离职率多少的情况下，本公司的情况是多少。

第三部分：阐述你今年遇到的问题。

主要的框架就是：你在什么情况下，做了什么事，产生了什么结果，并且你解决了什么问题。不一定全部都是你已经解决的，可以是你今年没有解决、但是下一年打算重点攻破的。

1、工作亮点

• 工作突破

• 优化了某个工作流程，工作效率提高xx%

• 优化某个产品/活动流程，转化率提高XX%

• 扩展了xx产品线，增加xx营收

• 优化了xx过程/机制/体系

• 工作成长

• 提升了xx方面的职业技能

• 认识了xx的人际圈子

2、不足与挑战

• 经验层面

• 缺少xx方面的经验

• 能力层面

• 业务能力

• 管理能力：团队协作上，出现了xx问题

• 外界层面

• 由于xx政策的出台，市场迎来了新的挑战

第四部分：明年工作展望与计划。主要说明来年的工作目标和工作思路。

1.来年的核心目标

• 使用SMART法则

• S-具体

• M-可衡量

• A-可实现

• R-相关性

• T-时间性

2.实现目标的路径

• 定量目标

• 目标值

• 达成路径

• 具体举措

• 责任人

• 完成时间

定性目标

• 目标描述

• 达成路径

• 具体举措

• 责任人

当然，各行各业要求的年终总结内容肯定各自不同的。写年终总结切忌本末倒置，莫让说得好代替做得好。

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