双11来到第16个年头，这个曾经以光棍节自嘲的单身狗专属节日，如今已经发展为一个全球性的购物狂欢，其内涵和外延都在不断扩大，随着电商平台从价格战的红海中抽身，转而聚焦于品质和服务的提升，2024年的双11成为了一个分水岭，呈现出了与以往不同的新特征和新趋势。
从追求低价到注重品质，从单一的线上购物到线上线下的融合，从单纯的商品交易到体验和服务的升级，在这个过程中，平台的角色从主导者转变为服务者，商家从价格竞争者转变为价值创造者，而消费者则从被动接受者转变为需求定义者。
在这样的大背景下，Flywheel飞未发布了《2024年双11电商消费回顾及趋势总结报告》，深入探讨了2024年双11电商的新特点、新趋势和新变化，我们希望能够揭示这些变化对于电商平台、商家乃至整个电商生态的深远影响，为读者提供一个全面的行业观察视角。
报告要点
宏观经济环境：
整体经济平稳复苏，中国零售市场前景广阔，线上消费需要挖掘细分机会点
平台生态概览：
综合电商（淘宝天猫、京东）持续发力内容，打造价格竞争力
内容电商（抖音、快手、拼多多、小红书、视频号）深入货架场建设，搭建内容+货架全域营销模式
双11大促回顾：
各平台节奏：周期普遍拉长、恢复预售机制、分品类专场
分平台策略：优惠模式、营销玩法、商家扶持
分平台战报：全周期数据、重点品类表现
九大品类品牌榜单：美妆、个护家清、家电、运动户外、母婴、宠物、滋补保健、食品饮料、酒类
- 扶持产业带商家
- 更低的招商门槛
- 淘宝治理羊毛党，优化仅退款
- 通过减免费用让利商家
01 熟牌心智
随着电商平台的促销策略和品牌建设的不断深化，消费者更加重视品牌消费带来的良好商品品质和消费体验。一方面，国货品牌以超级单品牢牢占据消费心智；另一方面海外品牌凭借更大的折扣力度上榜，熟牌消费爆发。
详细解读：
超级单品助力国货品牌实现销售爆发
海外品牌热度回升，销售表现超越去年
02 喜新尝鲜
消费者对新品的尝鲜意愿强烈，他们愿意为那些能够提供新鲜感和个性化体验的品牌和产品买单。这种对新品的强烈兴趣和尝鲜欲望，推动了品牌创新，使得双11成为了新品发布和消费者尝鲜的重要窗口。
详细解读：
高客单价商品增量明显，高购买力消费者活跃
天猫仍是新品打爆主阵地，多个新商破亿
03 多元快充
消费者在购物时不仅关注商品的功能性，更在乎商品能否带来愉悦感和满足个人兴趣。他们愿意为那些能够提高生活品质或者具有文化和审美价值的商品额外付费，多元兴趣、悦己满足逐渐成为年轻消费群体的重要驱动力。
详细解读：
兴趣悦己驱动的品类增长明显：毛绒玩具、二次元游戏周边、IP联名
质懒生活成风尚
04 银发崛起
新一代中老年群体受教育水平、消费实力、接受新事物的能力普遍较高，他们正以全新的生活态度和强大消费能力革新银发族的固有形象，已成为线上消费增长的新动能，购物种类愈加丰富，银发经济迅速崛起。
详细解读：
多样化高品质适老产品关注度走高
从治已病到防未病，养生保健与健康检测受欢迎
崇尚品质生活，场景化细分需求增长
消费年轻化，关注自我投资与情绪价值
重视外在形象，穿衣打扮消费投入增长
休闲娱乐多元化，重视宠物生活品质及健康
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