职场上,你会用零食社交吗?
零食,是一种自带社交属性的东西,初次见面的同事互相不了解时,一包零食是最好的破冰神器。在半熟人的社交场景中,零食也是彼此熟络的引子。白领们更懂得以零食为媒介,在办公室中建立良好的人际关系。
因此,这一社交场景蕴含着零食品牌的增长机会。
正如有竞争力的品牌,都是成为了品类/功能、人群、场景的首选,占据核心TA人群的高频痛点场景的消费决策首选,场景的价值正是唤醒、刺激消费。当下,职场社交中的破冰场景,存在占位空白区,并没有一个品牌强势地占领这一场景,这也是乐之品牌的机会区间。
如何通过内容创意、话题种草,建立品牌与职场社交场景关联度,激发购买需求,乃至养成消费惯性?
对此,乐之 锚定职场搭子的社交场景,联动小红书超好吃系列美食垂类王牌IP 超好吃city、孵化出许多网红爆款的罗森便利店,围绕核心产品系列乐之夹心可酥饼,发起咸甜搭子超有乐子主题营销活动,更高效地建立起品牌场景心智,并被更多人记住、参与、分享和讨论。
02 线上线下共创城市逛吃大事件,高氛围美食心智透传
人们的行为,往往是由场景决定的,场景也是触发消费的动因。
品牌营销策略,也要擅于绑定目标消费者经常发生的场景,发现高频且刚需的痛点,并将产品差异化卖点渗透进去,让消费者获得代入感。
乐之品牌咸甜搭子超有乐子主题营销活动,便是通过场景心智渗透、高势能地区/人群种草,将社交金币的产品认知,渗透进用户心智。
乐之x超好吃cityx罗森,让场景信息触达核心受众
好的品类机会,需要产品创意的承接。
在同质化的休闲零食赛道,乐之品牌聚焦年轻白领人群高频痛点场景——职场社交卡顿和半熟不熟社交破冰等,将核心产品系列乐之夹心可酥饼的咸甜交织作为独特卖点。
在我们的味觉语言中,咸和甜具有天生的反差感,可容纳多重的、年轻化的标签。而在口味和口感的感官层面,乐之以产品反差感+独特口味和口感强化差异化记忆,乐之夹心可酥饼产品系列涵盖双重芝士味、柠檬巴斯克味和咸蛋黄奶酪味,搭配极致松脆口感,引发感官体验的惊喜点。
这种从感官出发的差异化产品体验,是乐之品牌走向场景品牌,塑造独特购买理由的原点。
而在产品体验之外,乐之打造品牌专属符号记忆——掰, 传递和搭子掰一掰,分享乐之,来点乐的产品价值点,继而在搭子关系中成为社交金币的场景心智。
这背后离不开对职场社交环境的洞察。
随着边界感被不断放大,职场中社交卡顿场景也变得高频。搭子关系正是解决社交卡顿的途径——饭搭子咖啡搭子奶茶搭子和健身搭子等等。而建立搭子关系,需要先有一个「社交金币」来打开有趣的话题。
在社交场景中,品牌的价值是成为具体场景下的社交货币。
此外,在真实的消费行为中,人们的决策很难完全脱离社交。选择同一个品牌的顾客,会因为相同的选择而相互认同,形成一个相对稳定的社交关系。
因此,实体商品乐之夹心可酥饼是媒介,搭子和乐子才是内容。
如何将咸甜搭子超有乐子的场景信息触达、触动核心受众?
相对于传统找货架、拼资源投入的模式,乐之品牌聚焦于在获取、巩固消费者的「心智场域」,去持续占位职场社交场景认知。
在食饮品类中,小红书无疑符合心智场域的定义。作为美食探险家购前第一站,以及认知 分享 种草 购买的全链路体验主阵地价值,这届年轻吃货们在小红书听劝。
在咸甜搭子超有乐子主题营销活动中,乐之品牌联动小红书营销IP超好吃city,以及孵化出许多网红爆款并成为年轻人寻找宝藏单品的罗森,通过三方联动共创营销大事件,将场景心智渗透进更广域的受众群体。
找准适合的趋势与场景,联动强种草心智的营销IP超好吃city和渠道品牌罗森,乐之实现了产品的心智种草、品牌好感度到即时转化的营销闭环。
线上线下共创城市逛吃大事件,高氛围美食心智透传
基于产品创意的差异化定位,创造出社交金币的价值后,乐之品牌通过创立象征和一系列的传播符号,触动人们的内心和灵魂,在营销中满足并且占有所在产品类别中人们最根本的需求和渴望,让品牌成为大众文化(搭子关系文化)的一部分。
·线下——联动江浙沪2700家罗森门店,在上海热门街区5家罗森包店活动,透传cityeat美味社交属性
你自己优秀,和让别人认为你优秀是两件事情。
同样对于品牌营而言,你有价值和别人认为你有价值,是两回事。在完成社交金币的场景价值和心智创造后,乐之需要达成外界对自己的有效认知,即营销的本质属性——沟通与传递价值。
对此,乐之联动超好吃city、罗森便利店,选址江浙沪2700家罗森门店进行联合营销,线下门店pos机滚屏海报、货架跳卡等曝光位置,持续传递咸甜搭子超有乐子场景心智。此外,乐之品牌在均匀分布在上海核心城区的五家罗森门店,进行重点包店合作,通过强氛围感线下互动玩法,建立品牌与社交场景需求的关联。
在具体玩法创意层面,乐之基于一掰→二嗑专属符号记忆,衍生出丰富的玩法规则——乐之掰头一起掰乐之对暗号和乐之搭子与乐之饼干咔嚓一个等,都在强化咸甜搭子超有乐子的场景品牌定位。此外,大众款+隐藏款玩法充分利用了受众的心理账户以及猎奇心理,尤其以隐藏款礼品显眼包为代表的品牌周边,成为流动的资源位,覆盖上海核心城区大众生活路径。
带火了Citywalk的上海,也成为流行生活方式种草的高势能地区。乐之品牌线下活动选址,以及对上海核心城区的高饱和覆盖,正是为了触达最容易被点燃的种子用户,以他们为能量原点去辐射更多人群。
此外,乐之聚焦于产品和人们的生活场景的关系,锚定于有生活气息的街区,有内容消费体验。相较于商场的聚合效应,人们的日常消费决策往往发生在街区,发生在便利店。乐之x超好吃cityx罗森的区位优势和街区互动玩法,能够不断制造内容话题,也为更多休闲零食品类提供了参考路径。
·线上——好搭子就要一起「乐之」,见面掰一块,轻松玩转职场社交,线上带话题参与活动赢惊喜
零食赛道切入情绪经济,本身就是有优势的,而具有社交属性、分享属性的零食形式将优势放大了一层。乐之通过摆脱零食品类的营销决策惯性,从食品口味风味的物理竞争,转向社交金币的场景心智价值,以职场社交场景启动消费者新的决策机制。
对应到营销创意上,乐之品牌可以基于职场社交延伸更多创意和话题。在咸甜搭子超有乐子品牌话题事件打造上,乐之借势超好吃city对营销资源的吸附力,联动小红书探店达人背书优质内容,KOL、KOC不断激发话题UGC。
而咸甜双拼口味和职场搭子社交话题冲击力,总能将传播阻力降到最低,年轻消费群体更喜欢尝试新鲜零食,乐于在朋友间标榜自己与众不同个性的洞察。此外,线下活动也持续为乐之官方小红书账号沉淀私域用户,发酵品牌话题#咸甜搭子超有乐子#的热度。
就像Citywalk从话题效应变成一种生活仪式感,在持续的话题事件发酵下,乐之能够逐步衍生出职场社交仪式感。
过去,产品是1,仪式感是后面的加分项。但在产品同质化的当下,加分项成了重要抓手。能够进入消费者仪式感体系的产品,往往都会有一大群忠实的追随者。
当更多人参与一掰→二嗑,这一简单动作也就完成了消费者与品牌之间的互动,同时实现了产品的差异化竞争。这些仪式化的动作,就属于在消费者使用产品的过程中增加仪式感,它们会像一个按钮一样,让消费者进入特定的情境中。
乐之进而在目标受众认知、分享、种草和购买全链路,深度影响消费决策,传递场景心智。
03 功能+人群+场景,让种草地贴近生意场
品牌真相是可以唤起消费者心中潜在渴望的某种内涵,它来源于产品,但又必须高于产品本身的属性。
因此,做品牌,要学会看山是山,看山不是山,每一个阶段要把握住品类的本质属性,围绕本质属性去设计产品、营销产品。
随着生活节奏的加快和消费观念的转变,休闲零食不仅是满足口腹之欲,更是成为社交互动、分享快乐的重要媒介。这种转变使得休闲食品品类属性,社交化的趋势愈发凸显。
如果在口味和风味上内卷,就无法有效对用户决策产生实质影响,因为可选项太多了。但如果能从场景心智切入,在消费者心智中建立第一和唯一的认知,并且用差异化的产品和服务打造与场景的心智匹配的价值,名至实归,才能摆脱同质化竞争。
这需要在用户体验上实现超预期的显著差异化。
按照马斯克的话,强差异化就是产品在核心功能上要比竞争对手好十倍,这就是他推崇的十倍定律。功能上的十倍差异只是一种比方。
我理解所谓的显著差异化,就是在用户价值和体验上与竞争对手形成代差,即好过一个身位。
对于非技术型的零食品类品牌,形成十倍差异化非常困难,通常需要在产品功能、人群趋势和场景心智上实现超预期。
因此,相较于对渠道动销执着,乐之更看中联动小红书美食营销IP超好吃city,完成场景品牌构建。
从自带话题的咸甜双拼搭配多重风味,形成千人千味的差异化产品创意,从满足最大公约数的需求,到聚焦年轻职场白领人群,从拥挤的追剧、下午茶、过节休闲等特色零食消费场景,转向高频、痛点和刚需的社交场景解决方案,乐之在职场搭子社交中实现了差异化价值。
这种程度的差异化往往可以形成对市场的自然垄断,即通过具体清晰的场景快速唤醒需求,并影响消费决策,从而形成持久的消费惯性。
04 在趋势+场景中,实现品牌强势认知
最后,聊聊我们透过超好吃city,感受到小红书营销IP的进化点:
第一,先入圈,再出圈。相较于押注硬广资源的玩法,小红书更看重让品牌进入用户感兴趣的场景和生活现场,跟他们交朋友的逻辑;
第二,内容体系、种草话题是工具,目的是通过内容资产带来品牌心智资产的变化,无论是占领一个趋势,还是占位一个场景。优质的话题和内容积累,能为品牌打造一个长期可见的公域朋友圈。
以超好吃city为代表的小红书营销IP,正是呼应品牌基于不同热门生活趋势的新营销方案,把大家的生活现场变成品牌的内容营销场,最终形成产品偏好、品牌偏爱。
因此,在小红书商业逻辑中,生意是买卖,更是有价值的关系构建。
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