胖东来是最成功的私域！

村长第1106原创

不扯高大上 只讲真实干

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各位村民好，我是村长

一定要在微信里做生意，才叫私域嘛？

当然不是！

私域的核心在于自己某种程度可以掌控流量，客户，不受一个平台、渠道牵制，可以持续和客户发生互动、交易关系。

关于私域有很多成功的，大家分析比较多的都是谁有几十、几百个微信号，有几十万微信好友，在微信里卖了多少货。

而我今天要和大家分享的则是另一种私域方式——胖东来。

01 什么是好私域

我觉得胖东来，也是一种私域模型，而且对于私域的流量做的很好。

胖东来的整体经营，也满足了私域的四个核心特点。

1、好产品

胖东来的商品价格并不便宜，为什么很多人愿意买，因为买的放心。

比如水果什么产地出的，保质期多久，怎么吃？

熟食产品怎么做的，快到期了怎么办？

许多人喜欢去胖东来买茅台、买几百块一斤的茶叶，因为不怕买到假货。

2、好服务

在胖东来买到榴莲不满意怎么办？直接换！

在胖东来买到东西拿回家发现破损了怎么办？赔！

自己不方便去取货，胖东来可以上门来帮忙维修、更换吗？可以！

这就是胖东来的极致人性化服务。

3、好口碑

好的私域，不仅是自己在引流，老客户也是最重要的拉新代言人。

胖东来为什么火出圈，为什么很多人因为有胖东来而骄傲。

就是好口碑，用户自发的宣传，带来更多新用户。

4、高消费

这里的高消费，一方面是指消费频次高，另一方面指消费金额高。

只有用户在你这里持续进行消费，才有赚钱的机会。

一个私域客户，只消费一两次或者消费十几块，都不是好私域。

那么大家可以去对比一下，不管你是在线下开实体店，还是做微信客户，亦或是做自己app的用户，你是否满足了这四点。

想要在私域赚钱，肯定不是坑蒙拐骗，一定是赚持久的钱。

02 好的私域要注意什么

很多人都说要做私域，但对私域的理解仅仅停留在粗暴的拉新和发朋友圈，实际上私域经营是一个细活、长期的活。

1、私域不一定是低价

做私域，不是以单价高低来区分的。

卖房、卖车的可以做私域，楼下小卖铺、包子店、水果店也可以做私域。

2、私域不是单向的

胖东来和客户之间其实是相互尊重的，胖东来提供好的产品和服务，而用户在消费贡献的同时，也在时刻监督胖东来、宣传胖东来。

并不是在微信里面，只有让用户买单，而没有和用户互动。

3、私域不是频繁销售

别把私域当成频繁骚扰用户的销售渠道，私域对于用户来说，首先是一种建立联系的渠道。

他可以找到你，你也可以快速找到用户。

仅站在自己业绩立场，频繁销售的行为，都会被客户拉黑、抛弃。

4、私域要激发用户

好的私域，用户一方面能够被激发出更多的消费需求，另一方面用户会帮你主动做宣传。

比如用户原本在你这里买茶叶的，后来愿意在你这里买火腿、买水果，同时又因为你的品质、服务愿意帮你推荐给更多人。

5、私域要脱离个人IP

做私域的经营，要尽量脱离个人IP，哪怕你是以个人形象在服务用户。

不管是线下还是线上，最终让业务持续下去的不是因为某一个人，一定是某一个品牌。

于东来是一个人，但是大家不是因为于东来去买单的，而是胖东来这个品牌背后的品质、服务。

所以你在做私域的过程中，也要尽量要去个人IP化，销售IP化。

不是某个销售、助理、运营走了，用户就不买了。

而是因为品牌的持续服务，用户选择持续的消费，这个很重要。

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