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这样做,优化企业引流策略,实现营销效果飞跃

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这样做,优化企业引流策略,实现营销效果飞跃

企业微信是企业链接外部客户和企业内部的桥梁,在允许企业用更低成本,更直接方式触达、维护客户的同时,也为客户提供更有针对性的服务。

今天我们便围绕企业的「引流」环节来探讨如何进行优化,以达到增长提效的目的。

区分&统计客户来源

要实现对客户来源的精准区分和统计,可以使用「渠道活码」功能。渠道活码可以为企业的不同引流渠道生成特定的二维码,每一个通过二维码加企业员工的客户信息都会被记录,并且会给客户打上相应的标签以及备注,实现来源的追踪统计。

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借助「渠道活码」的数据统计功能,企业可以清晰的了解不同渠道的引流效果和客户转化情况,通过将加粉数、有效线索数、转化数相结合起来,就能评判出质量高的渠道,从而优化渠道投放的策略,将资源聚焦于最好的渠道上。

避免重复添加&排班接待

有的时候会出现同一客户添加多个企业成员的情况出现,为了避免重复跟进,提高效率,我们可以选择开启渠道活码中的「锁客」功能,开启后可避免客户重复添加员工。

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如果企业有客服团队,还可以根据团队成员的出勤时间来选择对应的排班接待,在特定时间内由特定成员接待客户,这样就保证了有人能时时刻刻给到客户反馈,避免客户需求没有人处理。

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筛选已流失的客户

因为企业微信存在外部联系人数量限制,所以有时候需要将那些已经流失的客户筛选出来,选择删除或者重新添加。

先来说重新添加,因为被删除通常是无感知的,如果发现的比较晚,那么挽回该客户的几率就会变低,所以最好是能够让员工即时知道自己是否被删除。

这里可以使用客户「流失提醒」功能来满足要求,只要客户将企业员工删除,就会实时给该员工发送提醒,员工可以点击提醒跳转至对应的客户详情页,选择重新添加或者删除。

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在系统后台-客户动态中,能够看到整个企业的客户添加流失情况,包括被动删除和主动删除的动态。

批量删除僵尸粉

如果流失的客户多,有的企业的需求是将其进行批量删除,目前企业微信已经支持批量删除单向客户,路径为:通讯录-我的客户-单向好友-批量删除。

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每次可选择50个流失客户删除,建议企业可以选择定期清理一下这部分客户,避免占用外部联系人名额。

结语

其实不止是引流到企业员工号上,对于引流到社群也有很多方法可以帮助提效,比如不需要更换进群码进群、群成员裂变、按模板一键拉群等等。

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