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一年一度的双11购物节,持续近一个月后终于迎来尾声。
早在10月中旬,各大电商平台就争先恐后地拉开了活动序幕,史上最长、折扣力度最大等关键词在通稿里满天飞。
身为一年中最重要的大促活动,双11考验的不仅是平台、商家、物流等,还有大大小小的带货主播们。
而曾陷入争议、综艺镀金归来的李佳琦,又回到了他最熟悉的直播间。
此次双11,有评价说他重回巅峰,也有声音说他巅峰不再。
那么他的表现究竟如何?看完这篇你或许会有答案。
01李妃回宫,重回一哥?
今年的双11,李佳琦颇有熹妃回宫的盛大架势,早早地就宣传起了双十一2天5亿红包,看起来志在用实打实的金钱福利将消费者留在他的直播间。
结合多家媒体和网络消息来看,李佳琦此次双11的成绩确实亮眼,有重回淘宝一哥的势头。
据消费者报道消息,10月14日天猫双11预售首日,李佳琦直播间(后文称李*直播间)持续占领淘宝带货总榜第1名,当晚8点预售正式开启后,更是成为首个销售额破亿的达人直播间。
据美One透露,李*直播间双11加购金额同比增长超过20%,其中GMV超过千万的产品数量达到了259件,同比去年增长21.6%,GMV过亿品牌数共计21个,同比增长16.7%。
而10月21日天猫双11正式开售那天,李*直播间几乎是一开播成交额就破亿,成为淘宝直播间中首个成交破亿的,其旗下的服饰类直播间所有女生的衣橱也在半小时内成交破亿。
据中国商报消息,今年双11李*直播间参与品牌近1700家,品牌数同比增加近20%,产品链接数共计超4000个,国货商品链接占比超60%。
如此成绩,看起来似乎是形势一片大好。但对比往年数据会发现,虽然仍旧是淘宝一哥,但李佳琦已经不是当年的李佳琦了。
2023年受眉笔事件部分影响,双11首日李*直播间销售额为95亿元,24年首日增长20%推算为114亿左右,对比22年首日的215亿,这个首日数据显然仍是下滑的。
而除了数据下滑,摇摇欲坠的口碑也暗藏了关乎未来的隐忧……
02低价不再,难回巅峰全网最低价不再
以往提起李佳琦,大部分人印象最深刻的还是全网最低价的标签。在他的直播间买东西最便宜成为了许多消费者的共识。
但近一两年来,关于李佳琦直播间也不便宜的讨论声渐渐地多了起来。
根据美妆博主@是书瑶呀发布的视频内容,今年双11李*直播间部分商品的促销价格有些不如618划算,有些则比线下专柜、免税店等渠道的价格要贵。
除了博主总结的比价情况,还有不少消费者在社交媒体及投诉平台反馈价格并非最低。
在黑猫投诉搜索关键词,可以看到多条关于价格问题的投诉,消费者因信任李*直播间价格低、便宜而下单,后续却发现其他线上渠道购买的价格更低。
在小红书也有不少关于李佳琦直播间并不便宜的相关讨论,有网友晒出截图表示官方旗舰店的券后价格反而比李*直播间链接的券后价格更低。
福利获取难度
虽然也有网友表示叠加直播间红包后的价格会优惠许多,但这又引出了另一个问题——直播间红包获取难度逐渐上升。
直播间的红包雨有时间间隔地一轮轮发布,这意味着从早到晚都需要蹲守在直播间抢红包;而后续李*直播间的红包还设置了门槛,等级不同的粉丝领取到的金额也不同;也有网友吐槽其直播间疑似限制账号,领到几个后就再也领不到了。
有难度、有门槛、有限制的福利获取机制,除了部分高粘性粉丝,对大部分普通消费者来说都算不上好的消费体验。
商品质量问题
除了低价争议,此次双11李*直播间售卖的商品还被曝出了品控问题。许多网友表示在其直播间购买的耐克鞋有质量问题,相关话题也引发大量讨论。
雪上加霜的是后续耐克处理时仅做退款处理不接受换货,品牌方的背刺行为,无疑也给其直播间带来不小的负面影响。
低价不再,福利获取难度大,商品质量爆雷……重回淘宝直播带货C位的李佳琦,似乎远没有看起来那么风光无限。
内忧外患,竞争激烈
全网最低价曾是李佳琦光芒最盛时的鲜亮标签,吸引着大量消费者趋之若鹜。而他的带货实力又巩固了面对品牌时的话语权,在议价时处于强势地位。
巅峰期的李佳琦,可以将本确定要上架的百雀羚产品突然下架,并留下我们要做就做最低价,不做就不要参加的雄心壮语;也可以在发现欧莱雅店播价格低于其直播间价格后,警告品牌若不在24小时内解决此事将暂停一切合作。
但今时不同往日,经历过口碑危机的李佳琦,已走下神坛,不再是过去那个能够挟流量以令品牌的超级主播了。
信任背书受损后随之而来的是议价权的下降,李佳琦直播间不再强调最低价了。
他曾表示不会盲目地追求最低价,而是考虑产品的质量、品牌、服务等多方面因素。此次双11开始前更是重点宣传2天5亿红包,以自掏腰包的谦和姿态来挽留消费者。
而地位不稳的李佳琦,要面对的对手还很多。
淘宝直播生态转向
从2018年运营至今,走入第7个年头的淘宝直播,对比竞争对手仍显得发展缓慢。被抖音、快手超车的同时,也面临着京东、小红书的虎视眈眈。
找寻发展突破口的淘宝直播也在积极求新、求变。2022淘宝直播开启2.0新内容时代,宣布将流量分配机制从「成交」主要指标改为「成交」、「内容」双指标;2024年淘宝直播店播总经理袁媛指出:直播电商已从娱乐红人模式进入品质直播新阶段。
由此可以看出,淘宝直播在找寻超级主播之外的发展可能,而这对头部主播李佳琦来说,并不算好事。
头部主播竞争激烈
虽然经历了疯狂小杨哥、东北雨姐等大主播的接连翻车,但各电商平台的头部主播竞争依然激烈。
抖音贾乃亮、金星、与辉同行等直播间逐渐上位;快手辛巴复出,10月19日开播8.5小时,销售额突破51亿;淘宝直播蜜蜂惊喜社、香菇来了、烈儿宝贝双11正式开售首日直播成交额也在5分钟内接连破亿;京东直播间也总在大促时明里暗里地叫板李佳琦。
线下渠道崛起
近几年,免税店、商场等线下渠道也纷纷加入双11购物节。
大型会员制超市山姆在今年双11推出的限时折扣活动,不少网友在小红书发布比价攻略,许多商品价格都低于包括李佳琦直播间在内的线上购买渠道。
(来源:小红书@咖啡味甜辣酱、@小有饭饭)
线下渠道的加入进一步加剧了双11混战的激烈程度,而更简洁的降价机制、部分更优惠的价格、更快的取货速度,也成为有力的竞争优势,吸引了一大部分消费者。
结语:不可否认的是,李佳琦此次双11的销售数据依然是漂亮的,他交出了一份优等生的答卷。
而巅峰不再也是事实,逐渐降温减速的直播电商行业,去头部主播化的平台生态,更激烈的线上线下平台竞争,更冷静成熟的消费者需求,更是无法再托举出一个头部主播的巅峰。
走下神坛,对李佳琦们来说是新的考验,而对消费者来说,未尝不是好事一件,毕竟大家都期待更舒适的消费体验。
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