UGC(互联网术语)是User Generated Content的英文缩写——用户生成内容,即用户原创内容,也可叫做UCC(User-created Content)。通俗一点说,就是产品的用户既是营销体验者,也是营销内容的创造者。
和PGC(Professionally Generated Content,专业生产内容)不同,UGC的创作主体是消费者,因此不需要足够拥有专业知识,或是有一定的资质或者权威的身份。
UGC原创营销的意义
品牌邀请消费者来参与创作和品牌相关的内容(图片、视频或者文字等形式),然后通过社交媒体进行了分享和传播。这样一方面是在增强品牌和消费者之间的情感联系,提升品牌忠诚度和口碑效应。另一方面UGC原创营销给品牌带来了更多的曝光和更多的口碑,品牌宣传就更有说服力了。
二、双赢UGC原创营销的关键和如何实现实现UGC原创营销双赢局面的关键,就是要想好如何正确激励和引导消费者参与内容创作,让他们获得满足感和回报,还得确保这些内容与品牌形象一致。国内双十一大促,你是不是听到品牌旗舰或者卖货大V说的最多的就是机制?机制就是一切的折扣、限时抢购和促销活动。机制可以包含UGC营销,用真实的用户反馈增强活动的可信度和吸引力,提升品牌的销售额,双赢。
这个过程中也可能会遇到一些困难,就像需要平衡好用户的创作自由和品牌要求。一旦广大用户开始参与到创作中,大量的内容怎么管理和筛选/评选?开展之前品牌还需要投入一定时间和资源,确保UGC的质量和相关性。
对于跨境卖家来说,社交媒体更是一个强大的UGC营销平台。
2024近期大促:
黑五(Black Friday):2024.11.29
网络星期一(Cyber Monday):2024.12.2
感恩节促销(Thanksgiving Sales):2024.11.28开始
祝大家都能大获全胜,恭喜发财!
1. 优质创作主题/话题,内容引导
确定合适的创作主题和话题,激发消费者的创作热情。可以邀请用户分享和产品相关的故事、使用心得、创意拍摄等。给创作者提供指导和灵感,帮助他们理解品牌,生成符合品牌形象的内容。
2. 提供奖励和激励措施,机制
创作比赛、提供奖励或者特权等方式激励消费者参与内容创作。
奖励可以是实物奖品、礼品卡、折扣、产品试用、曝光机会之类的。鼓励用户积极参与内容创作。让用户感受到被重视,有参与感。
3. 生成传播UGC内容,多渠道
利用社交媒体(Facebook、Instagram、Pinterest、VK等等等)、独立站和邮件营销等渠道推广UGC,扩大宣传,让更多的消费者看到并参与其中。
4. 给予积极回应和互动
让用户愿意发布他们的原创内容之后,还有重要的一点就是给这些内容积极反应和互动,点赞、评论、分享什么的,在官方发布的动态里做做集合这样子。总之就是让消费者能够感受到自己的付出得到了认可和回报,还能吸引更多人参与进来。品牌对消费者内容的认可和尊重,是品牌信任,消费者热情。
5.活跃社区
在社区分享各自的体验和创意,可以有更多曝光机会。大家有共同的话题,还可以互动和交流,培养忠实受众粉丝。
三、UGC原创营销成功案例案例一:星巴克的#红杯季
星巴克的红杯季促销活动邀请顾客分享他们的节日饮品和定制咖啡。消费者分享时需要使用特定的标签(#RedCupContest),星巴克会转发和展示,增强品牌的社区感和参与度。
案例二:周黑鸭的#野生代言人
周黑鸭野生代言人,活动收官啦,你上榜了没?
这是最近周黑鸭在公众号上发的推文,推文集合展示了很多优秀的UGC内容,有达人带货视频,也有生活分享。提升品牌的知名度和互动性
案例三:GoPro的#GoProAwards
GoPro鼓励消费者分享使用GoPro相机拍摄的冒险视频和照片。在脸书等社媒平台上,GoPro定期举办GoPro Awards活动,奖励分享高质量内容的用户。展示产品的应用场景多样性。
案例四:Coca-Cola的#分享可乐
可口可乐的分享可乐鼓励消费者在瓶子上找到自己的名字,并分享他们与朋友一起享受可乐的照片。提升品牌的互动性和亲和力。
用户生成内容为跨境营销带来了全新的思路和模式,我们可以参考以上案例和这样的推广思路,不断探索适合自身品牌的双赢UGC原创营销策略。
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