盒马鲜生的人力资源管理！

 

来源丨HR新逻辑 原创首发

作者丨HRLogic编辑中心

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今天小逻辑继续给你带来名企人力资源管理原创 ·「 第39篇」

盒马鲜生，是阿里巴巴旗下以数据和技术驱动的零售平台，是一家以鲜出名的连锁超市。

此外，盒马还是中国首家以数据和技术驱动的新零售平台，实现了人、货、场三者之间的最优化匹配。

从大海鲜到无人机器人餐厅，从线上线下融合到智能供应链管理，盒马正在重新定义着消费者的购物体验。

今天，我们就来聊一聊盒马的人力资源管理！

01 招聘与培训

作为阿里巴巴旗下的新零售样板超市，盒马鲜生自诞生起便一路攻城略地，快速开辟了自己的疆土。

截止今年6月份，河马已在全国30个城市，开了400+个门店。

在开疆扩土的路上，人的力量不可忽略，因此盒马也在不断吸纳优秀人才。

在盒马，员工分为三类：阿里编制、盒马编制、和外包（注：编制为盒马的正式工）

1、人才招聘

招聘类型：盒马的招聘分为校招和社招。

社招的大部分岗位都是门店一线岗位，应聘一线岗位的员工需要承受一定的工作压力，并具备较高的工作效率。

校招主要针对的是职能和管培生岗位，例如盒马星计划是盒马的管培生计划，旨在培养具有盒马DNA的，未来能独当一面、精通新零售全链路的经营专家或初级管理者。

招聘流程：求职者的自我探索—职位搜索—撰写简历—网申和内推—面试—offer

在招聘流程中，部分岗位需要进行线上测评或者笔试，一般技术岗都需要完成笔试测试。

例如盒马2025届秋招的研发、算法、数据岗都需要笔试。

 

面试分为线上和线下两种方式，一些部门需要经过多轮面试；校招面试通常都有3轮：初面、二面、HR面。

2、人才培训

盒马有着完善的人才培养体系，包括在线学习平台、102项目、盒马MT计划、侠客行、菜篮子、少年游等领导力培……

102项目：这是盒马针对全国门店不同层级的高潜力员工开展的人才培养与晋升项目

盒马MT：该培训项目是盒马在2017-2019年期间打造的青年人才发展的专项培育计划，通过体系化培养以及实践逐渐成长为营运、采购、物流等方向的核心管理力量群。

02 管理与发展

盒马认为：一群有情有义的人，在一起做一件有价值有意义的事。

在员工的管理和发展上，盒马以价值观引领着员工们不断前行，让员工成为更好的自己。

1、员工管理

盒马的组织结构主要分为决策层、管理层和执行层，大部分员工都是执行层。

（1）价值观引导

• 客户第一、员工第二、股东第三

• 唯一不变的是变化

• 此时此刻非我莫属

• 认真生活、快乐工作

• 今天最好的表现是明天最低的要求

• 因为信任，所以简单

从盒马的价值观里，我们也能看到阿里的影子；这些价值观不仅塑造了盒马的企业文化，也影响了员工的日常行为准则。

不仅是价值观与阿里相似，在盒马，每个人不按照层级互称，而是以后以花名互称。

张勇曾在盒马某个月度经营管理会说到：在盒马不准叫老板，谁对谁都不要叫老板，直接叫花名，花名没有叫本名、英文名都可以。也不要叫老大，能把一个老板做成老大是不容易的，老大放在心里，不要叫出来。

作为阿里旗下的一份子，盒马也用价值观引导员工的工作标准。

（2）绩效管理

员工的绩效不与门店的利润挂钩，而是通过员工的日常工作表现来打分，主管及以上级别的岗位绩效则会与门店的利润挂钩。

比如在2019年，盒马的绩效只有3.25分，以侯毅为代表的500多人核心高管团队，都收到了阿里颁发的烂草莓奖。

在阿里体系的影响下，做得好有真奖励，做得不好也会有惩罚奖。

2、人才发展

盒马非常重视员工的个人职业规划，鼓励每一位员工与企业长远发展目标相契合。

员工晋升：在每年的4月和10月，盒马都会让一些优秀的员工晋升到更高的岗位。

晋升条件：员工在晋升前3个月绩效要达到公司要求，有的岗位需要通过培训和考试才能获得资格。

晋升流程：通过个人申请或者主管推荐，审核通过后还需要做述职报告参加晋升测评等等。

03 薪酬与福利

盒马倡导：让员工成为更好的自己。

不仅体现在员工的发展上，也体现在员工的薪酬福利上。

1、员工薪酬：基本工资+绩效工资+层级工资

门店工资的许多岗位都是采用计件工资制的，例如配送员、拣货员。

例如小二的绩效应该是800-1000左右，拣货、打包小二是按计件来算的，各地区门店都有所不同，单件在0.1-0.18之间，月度工资和当月的SKU数量挂钩。

配送员的工资也是计件算，以广州为例，配送一单的单价在5.7-7.6之间，月度绩效能够达到0.6（合格）的，配送单价在6.3-8.2之间，综合工资一个月能够在7-12k左右。

盒马员工的工资也与绩效挂钩，此外，盒马不仅有十三薪，还有明确的涨薪途径、丰厚的年终奖金、股权激励等等。

不同层级员工的涨薪幅度有所不同：一线员工的工资涨幅大约在10%-20%之间，管理层的工资涨幅平均达到20%以上。

2、员工福利

基本福利：五险一金、年假、独生子女陪伴假、育儿假、体检……

员工专属福利：员工餐补、员工团建、24小时心理健康咨询、商业保险、孕妇休息室；

老员工福利：每一位在盒马工作满10年的员工，都可以可获得盒马的年陈专项定制礼和20天全薪长期服务假。

该福利不仅是为了奖励在盒马工作的老员工，更是为了激励更多新员工踏实工作。

04 写在最后

从快速发展到营收急剧下降，再到扭亏为盈，人力资源管理体系也在不断的探索。

盒马的人力资源管理，处处有阿里的影子！

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