视频号直播、短视频被限流找不到原因？也不知道如何整改，该怎么办？本期我们将从视频号直播、短视频、视频账号、微信小店4个方面入手，帮助大家解决问题。
视频号直播违规
1）广告禁用词
在口播、背景板、购物车链接、直播标题、直播简介、商品标题、商品详情页等，禁用的违规词包括但不限于：
a、含最类极限词
最、最佳、最具、最赚、最优、最优秀、最好、最大、最大程度、最高、最高级、最高档、最奢侈、最低、最低级、最低价、最便宜、最流行、最受欢迎、最时尚、最聚拢、最符合、最舒适、最先、最先进、最新等。
b、含一类极限词
第一、中国第一、全国第一、全网第一、销量第一、排名第一、行业第一、TOP.1、仅此一家、仅此一次 、仅此一款 、唯一、全网唯一、独一无二、一流、全国X大品牌之一、世界X大品牌之一。
c、含级/极/顶类极限词
国家级 、全球级、宇宙级、世界级、极品、极佳 、 极致、顶级、顶尖、尖端、顶级工艺、顶级享受、终极等用语。
由于篇幅有限无法完整展示，大家可以在微信小店官网查看更完整的内容。
2）虚假宣传
a、服务保障
商家对商品/服务进行营销时，宣传/展示的服务保障与商品详情页、商品实际提供的服务保障不一致。
比如：宣传有七天无理由、运费险、先用后付、假一赔三、坏损包退、极速退款服务，但实际未提供对应服务保障。
b、虚构价格
通过价格比较的方式说明当前商品售价优惠力度大，但未在直播间展示证明依据，或商品详情页无相关描述，无法提供相应的价格证明依据。
c、功效造假
通过明示或暗示对商品的使用效果、功效进行没有依据、虚假或夸大的描述，使用户对商品功效产生错误认知。
比如：通过明示或暗示宣称普通商品具有医疗、保健等功效，宣传某商品/服务能预防与治疗疾病。
d、参数造假
宣传/展示的商品参数信息与商品包装或标签、商品实际情况等不一致，比如：营销时宣传商品材质为100%羊毛，且商品详情页材质显示为100%绵羊毛。
3）虚假福利
在直播中通过虚假承诺福利、虚假抽奖、虚假赠品等方式吸引人气、吸引用户关注但未兑现的行为。
比如：扣1的免费送xx，实际没有，扣1的朋友免费送，但实际需要下单才送，前十单的朋友有试饮装（实际都有试饮）。
4）无实物带货
直播间售卖商品时，仅通过图片或视频素材展示商品，没有向消费者有效展示具体实物（虚拟商品除外）。
5）二维码引流
直播画面中禁止存在二维码形式的贴图，贴图信息多为个人联系方式、第三方平台购买信息等，影响用户直播观感、直播体验、不利于交易安全。
如何查询直播是否存在违规行为？
电脑端：微信小店后台-【店铺管理】-【预警与违规管理】。
如果对判罚有异议，可以发起申诉，申诉时写明情况，发生时间，当时在干什么，提供清晰真实截屏证据，每条违规仅支持发起1次申诉，提交后不可修改，申诉时效为7个自然日。
视频号短视频违规
1）视频被限制传播
视频被限制传播，一般是内容不符合平台规定，单条视频被限制传播不会影响整个账号流量，将视频删掉即可，如果被限制传播的视频有很多个，可能也会影响整个账号的流量。
1）视频被限制传播
视频被限制传播，一般是内容不符合平台规定，单条视频被限制传播不会影响整个账号流量，将视频删掉即可，如果被限制传播的视频有很多个，可能也会影响整个账号的流量。
2）非原创或原创度不够
非原创是指内容中出现热门视频、网络搬运的素材，虽然是自己剪辑的，但还是收到非原创提醒，原创是指素材到脚本都是自己写的，素材是自己拍的，才能算原创。
如何解决？把违规视频全部设为自己可见，然后发10条原创视频，最好是真人出镜，然后再去申诉，基本上都能通过。
3）无资质发布内容
视频内容缺失某项资质，需要提供资质才能恢复，比如：视频内容和医疗健康有关，那么就需要上传医疗方面的资质，如果没有，把视频删掉即可。
视频账号违规
1）视频账号整体限流
账号被限流7天、30天甚至更久，查一下官方原因，大概率是因为过度营销、过度引流、虚假宣传有关，不要再发布同样的作品。
检查一下视频号封面、内容、简介，查一下有没有引流文案，等限流期过了，流量恢复以后再重新发作品。
1）视频账号整体限流
账号被限流7天、30天甚至更久，查一下官方原因，大概率是因为过度营销、过度引流、虚假宣传有关，不要再发布同样的作品。
检查一下视频号封面、内容、简介，查一下有没有引流文案，等限流期过了，流量恢复以后再重新发作品。
2）过度营销或骚扰他人
过度营销是指视频内容太硬广，或频繁私信用户进行引流，影响用户体验，处罚就是被禁止私信7天或30天，建议整改内容，减少营销味，等时间到了，再重新发作品。
3）真人出镜验证
真人出镜验证是指需要用出镜人形象进行验证，需要出镜人录制一段视频上传审核，如果无真人出镜，向平台说明即可，否则会被禁止发送私信。
4）账号被隐形限流
没收到违规提醒，但流量异常下滑，或流量一直上不去，很有可能就是被隐形限流，尝试给短视频进行加热，如果被驳回，大概率是被限流了，隐形限流有一定时长，一般是7天或30天，注意不要出现上述的违规情形，也不要再提禁用词，等时间过了以后都能恢复。
微信小店违规
1）违背承诺
a、拒绝履约发货
延迟发货：商家在用户定时间完成发货，商家未在承诺时限内将物流单号上传至小店后台。
延迟揽收：商家在用户付款后未按照约定时间完成揽收，即商家未在承诺时限内更新揽收、走件物流信息。
虚假发货：商家上传至后台的物流单号对应的物流信息存在明显异常，用户在商家发货后合理期限内未收到商品。
b、设置不合理服务条件
商家要求不关注、不加粉丝团或不给好评等不发货，或实施低价高邮违规行为。
c、拒绝承担售后费用
商家承诺承担售后费用或因质量问题退货，实际上商家拒绝承担退货运费等售后费用的情形。
d、无故拒绝售后申请
商家在用户申请腾讯介入并经腾讯判定为商家责任后，无合理理由或恶意拒绝用户的退换货申请。
2）虚假交易
商家通过虚构或隐瞒交易事实等不正当方式获取商品销量、商品评价、店铺评分或成交金额等不当利益。
a、刷单
商家使用自有账号、注册新账号或操纵其他账号，购买店铺商品，借此增加虚假的商品销量、成交金额等经营数据。
b、刷评
商家使用自有账号、自行注册新账号或操纵其他账号发布虚假评价（包括非自发评价），借此提高店铺评分、评级等经营数据的行为。
3）引导私下交易
商家引导用户以任何直接或间接方式私下交易或绕过平台交易，通过私信联系用户扫码、添加手机号进行下单。
商家如果对判罚有异议，登录小店后台-右上角通知-店铺通知，点击详情，发起申诉（仅支持电脑端申诉）。
每条违规只能申诉1次，请提供清晰真实有效的凭证，谨慎对待，如果没有申诉入口，需自行查看违规通知，学习平台规则，申诉时效为7个自然日。
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