在当前的直播电商趋势下,越来越多的明星、品牌和机构都在尝试直播矩阵化运营。不论他们是否已经取得成功,大家都在积极探索这个方向。特别是在品牌直播间领域,我们可以看到许多品牌在采用矩阵模式进行直播运营。你随便打开一个品牌的直播间,就可能会看到二三十个不同的直播间同时在播,这些直播间可能是品牌直营的,也可能是由各地经销商运作,但不管具体形式如何,它们的本质都是一种矩阵化的运营模式。
直播矩阵的优势何在?
为什么这么多公司和机构会选择矩阵化运营呢?这是因为直播矩阵能够帮助他们最大程度地扩展规模,同时分散运营风险。很多人都会有一个共同的问题:我该如何去做直播矩阵?其实,最早尝试这种模式的公司之一就是交个朋友。当交个朋友刚开始做直播矩阵的时候,市场上几乎还没有人意识到矩阵运营的重要性。
在2021年时,我们的很多业务增量就来自于这种矩阵账号的策略。看看现在的交个朋友,他们在电商领域已经深耕多年,依然能在抖音平台上保持强劲的盈利能力。与之相比,很多大型的电商公司,即便有雄厚的资金支持和市场经验,仍然在亏损甚至倒闭。这背后的原因是什么呢?
归根结底,我们的盈利,很大一部分来自于矩阵账号的成功运作。矩阵化运营的一个核心好处就是能够分散风险。如果你只有一个直播间,一旦这个直播间出现问题,比如违规被封禁、人员流失、设备故障等,整个直播业务都会受到严重打击。但如果你有多个直播间同时运营,那么即使其中一个出了问题,也不会影响整体的收入和发展。
矩阵化运营的核心挑战:运营能力和标准化流程
当然,做矩阵化运营并不是没有挑战。最大的挑战之一在于核心运营能力。如果你想要实现多个直播间的同步运营,必须具备标准化的流程和操作手册,也就是一套SOP(标准操作流程)。假设你现在有30个人在直播间工作,但如果你想把这30个人的工作规模扩大到3000人,这对于你的团队来说可能非常困难。
为什么呢?因为如果你的团队目前的运营能力和资源配置只能维持30人的规模,那么很可能缺乏有效的机制和方法去支撑更大规模的增长。这时候,你就需要考虑如何通过做多,而不是仅仅把一个直播间做到极致的方式来实现增长。
与其追求将一个直播间做爆,不如扩展多个直播间,因为做多直播间相对来说更简单可行。你只需要明白每个直播间的盈利模式,确保你在这条路上可以持续前进。矩阵化运营的核心痛点其实只有两个:
有一套成熟的SOP运营流程和模板:这意味着你需要把每一个成功的步骤都标准化和流程化,这样可以快速复制到其他直播间,确保每个直播间都能按照统一的方法和策略运作。
建立一个清晰的损益模型:你需要明确如何测算每个直播间的利润。在传统电商中,很多人关注ROI(投资回报率)等指标,但在直播矩阵化运营中,我认为更关键的是要计算每个直播间的毛利率。你需要了解每个坑位(广告位或商品位置)的平均毛利率,明确所有的成本构成,并将这些成本细化到每天的运营中。比如说,你每天直播两个小时,通过测算,清楚知道每天的盈利或亏损情况。
如何优化矩阵化运营以实现最大化盈利?
一旦你建立了损益模型,你就可以进一步优化运营。如果你的测算结果显示亏损,就要及时调整策略,缩减不必要的成本。如果你是盈利的,那么你就要寻找方法进一步扩大收益。如何才能增加盈利呢?主要有两个方向:
扩大市场覆盖面:增加产品和品牌的曝光度,吸引更多目标受众。
提高流量的精准度:通过精准的内容和营销策略,吸引更具购买意图的观众进入直播间。
在这些方向上努力后,你会发现一个直播间的市场容量总是有限的。你可以增加直播的场次、提高每场直播的质量和转化率,但这些增长都有一个天花板。当达到这个天花板后,继续扩展盈利的最佳方式就是开设更多的直播间。
如何复制成功:团队能力与标准化运营的关键
但要做到这一点,你必须拥有强大的团队和成熟的SOP流程。成功的关键在于,你是否能将一个成功直播间的运营模式,完全照搬到新的直播间上,并确保新直播间也能达到相同的效果。这取决于你的团队是否具备足够的运营能力和执行力。矩阵号本质上是一种非常高效的盈利模式,因为它能够在不依赖单一渠道或单个账号的情况下,实现多点盈利。
抖音作为平台,它一直在强调去中心化和公平竞争的原则,不允许任何一家独大。平台的规则是透明的、开放的,它给了每个玩家机会。在这种条件下,你为什么不尝试通过矩阵化运营来获取更多的机会呢?其实,在当前的市场环境下,矩阵化运营可能是最好的选择之一。
总结:把握趋势,走向成功
总体而言,直播矩阵化运营为品牌和商家提供了一个巨大的机会,通过多个直播间的同步运营,可以最大限度地扩展市场覆盖面,同时降低单点失败的风险。关键在于,你需要一套成熟的SOP流程和强大的团队执行力来支撑这种运营模式。只有这样,你才能在竞争激烈的直播电商市场中脱颖而出,实现持续的盈利增长。
所以,当你听到越来越多的人在谈论抖音平台的机会和挑战时,不妨停下来思考一下,在这样的市场环境和规则下,你应该如何做出明智的选择?矩阵化运营,或许就是你打开成功之门的那把钥匙。
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