做私域这些年来大大小小也操盘或者接触过很多项目
越来越觉得有个感触，就是
私域运营就像谈恋爱，不是每一个过客都值得你掏心掏肺
有时候，懂得拒绝，才能找到真爱
尤其是在和客户沟通中就会强烈的感觉到
改变一个杠精的想法真的是最蠢的行为，没有之一
所以，筛选很重要！
筛选谁呢？超级用户
大部分人对超级用户的价值看得并不透
每个超级用户都有一些共同特质
①持续的购买能力（持续产生经济效益）
②更加坚定的忠诚度（不会轻易被竞品转化流失）
③更高的认可度（会主动袒护品牌/IP）
④更强的转介绍能力（持续介绍新客户）
这些特质就是决定了一个项目生死和能否快速做大的关键因素
所以想要做好私域也很简单
找到你的超级用户，把你的能给到最好的给她们（持续给她们价值）
就这么简单！
今天只讲明白两个点
①为什么要做筛选
②怎么筛选
对私域感兴趣的朋友可以关注我，只讲干货不来虚的~
为什么私域一定要做用户筛选
那为什么要做筛选呢
我觉得有两个原因
1.一切为了转化
之前的私域项目复盘基本都完完全全验证了：二八法则
永远是那20%的超级用户创造了80%的产出
我之前在讲课的时候有给这类用户一个专属称谓金币制造机
对于品牌来说，当你拥有100个深度认可你的粉丝
基本的生存就不成什么问题
对于个人IP更加不用说了
超级用户永远是优质资产
2.让你的私域运营更轻便更高效
大部分私域做不好的原因有一个共性问题
表面分析：没有购买
深度原因：时间精力分配不恰当
反馈出来的状况就三种
①把时间精力平均分配给每一个客户，试图让每个人都满意
结果大客户没爽（因为没得到差异化的优质服务）
普通用户也没爽（因为没薅到羊毛）
②把精力都给到那些事多的垃圾用户去处理她们的各种问题
结果垃圾用户买的少但事多，永远持续消耗你的心态和精力
③忽略了那些持续买买买，且事少还包容你的大客户
大客户一直买但是被忽略，最后一旦出现替代品她会果断离开
大家换位思考一下就能理解了
所以筛选的本质就是为了降低运营成本提高业绩增长概率
超级用户除了能解决项目前期的生存问题
在后期还能创造巨大的经济可能性
举个例子
董宇辉通过直播成功的获得了一批非常喜欢他的丈母娘们
这些丈母娘很认可他
所以她们做了什么呢
①持续的买买买
②当出现舆论问题会站出来为董宇辉站台
③当董宇辉从东方甄选到与辉同行后，这些丈母娘们坚决跟随
④丈母娘们自发转发董宇辉的直播间为她拉粉丝
这些都是已经发生了的
那如果有一天董宇辉开始自己做一个新的项目
这些丈母娘会买单吗？
我想答案毋庸置疑
这就是超级用户的魅力
怎么做好用户筛选
那既然知道了超级用户的重要性
我们应该怎么去从我们私域几千几万几十万人里找到他们呢
其实超级用户只有两个标准
标准一：购买力
绝对毋庸置疑的评判标准
永远记住：不付费的粉丝永远不是个好粉丝
对超级用户更加适用
你只是嘴上说着喜欢我
但是却不愿意为我花一分钱或者只想给我送一杯奶茶
就要让我付出时间精力和我的真心
凭什么
所以购买力绝对是帮我们筛选出我们超级用户的第一标准
把你的客户销售贡献做一下统计
搞个排行榜找到给你历史付费最多的前十分之一的用户
他们就是你的超级用户
当然这里要明确一个点，就是关于买的多中的多
除了具体的钱多
还有一个关键是次数要多
有的就买了一次之后就再也没有买过的用户也不能称之为超级用户
标准二：信任度
买的多就是超级用户吗？是
那超级用户上面还有没有更牛的用户呢？有
那就是梦幻用户
买的多，对你的IP或者你的品牌还格外的信任
之前讲客户关系的时候其实也说过
最普通的客户就是买卖关系
往上一层就是拥有情感链接的客户关系
这一层的用户其实就不是单纯为了你的产品买单
而是为了你这个人
因为你的IP产生更高的信任度
这时候就无限契合私域的本质：信任
当你有100个真正认可你的梦幻用户
恭喜你，你可以卖万物了
而且你具有了整合人脉的能力，每个人都是一个资源圈
不同的资源组合就可以产生各种商业项目的可能性
这就是我眼中私域的终极
一切回归到人
筛选出超级用户其实接下来就很简单了
①去看看你的大客户还都活跃吗，活跃不活跃的都标注出来
②去研究清楚你的大客户（他们的共性和每个人的专属情况）
③搞一个大客户档案表去把他们的信息整理进去
Ps：给大家看看我们内部的大客户档案表收集的客户信息明细
基础信息
微信昵称、微信号、淘宝昵称、姓名、手机号、性别、年龄/年龄段、家庭情况
性别、地址、其他补充
IP认可度
添加好友时间、截止目前年限，IP喜好度（欣赏/喜欢/热爱）
销售概况
首次下单时间、购买次数、购买金额、平均单次购买金额、历史最高付款订单
销售建议
购买偏好品类、购买偏好产品、兴趣类目、兴趣产品
如果你的每一个大客户以上的信息你都有
请问你还会不知道怎么去营销她吗？
④好好盘一下自己的资源，你有哪些资源
⑤把你的资源分个级别，规划好时间去一点一点给你的大客户
归纳起来其实就两步
第一步认真研究你的大客户
他们是谁，有啥特点，有啥需求
第二步把你能给的最好的给她们
给优惠，给惊喜，给态度，给笑脸，有啥给啥
最后还想和大家多聊几句
因为现在其实有一个关于用户的说法：只做筛选不做教育
这里的不做教育其实是针对那些杠精的
因为改变一个杠精成年人的思想真的是白费力气
大部分的改变都是源于内在认可
但是除了筛选我们还是要做影响的
因为除了很多杠精外，还有很多只是因为认知还不到位所以没产生认可的人
他们是需要启蒙的
持续的影响会在某一天让我们收获一批新客户
所以，对用户，只做筛选不做教育但是要持续影响
因为IP和私域其实都在做一件事
塑造自己的影响力
其实本质就是个人势能的一个积攒
势能到位，变现就不远了
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