2024年的电商,依然不复当年盛况。
随着消费市场的萎靡,消费降级与性价比消费的概念已经悄然深入人们心中,各家电商平台纷纷卷起了低价,连百亿补贴也略显平平无奇。
商家们各自为了稳定生意,也不得不顺势而为,用更低的价格、更高的流量费来稳住基本盘。很多电商运营人向鸟哥笔记吐槽了不止一次:现在做电商真的是卷得不行。
平台拥有更为聚焦的用户人群,商家开展差异化的竞争,这才是良性的发展,而不是卷价格、卷投流、卷运营。电商行业里,还有这样新的增长机会么?
在一次偶然的闲聊,鸟哥笔记了解到一些品牌商家在得物上悄悄赚钱:
某户外运动骑行品牌入驻得物不满一年,日均GMV增长20倍。
某美妆经销商入驻不到2个月,GMV突破50万,23年总销量达6000万。
可口可乐2024年1月入驻得物,3个月跃升饮料类目TOP1,GMV破千万,日订单峰值破万单。
如此亮眼的成绩也勾起了鸟哥笔记的兴趣,凭什么得物平台能逆势增长,还有哪些行业的红利值得挖掘?有些商家是怎么仅靠几个人就做到如此高的销量?得物平台真如传言所说与其他平台不同,销售不靠投流,退货率还低么?大品牌、小商户想入局得物,又有哪些运营秘诀呢?
为了解答这些问题,鸟哥笔记对得物进行了深入研究,从平台的品牌记事到与成功商家的案例进行全方位的剖析,让我们展开聊聊。
01 得物有蓝海,各品类高速增长,需求大
得物APP是新一代年轻人的潮流网购社区,开创了先鉴别,后发货的全新交易模式。
通过鉴别发货的模式,受到了用户的信赖,建立起在得物购买正品潮货的心智,平台也借此快速汇聚年轻人流量。
如今,得物已经成为了年轻用户重要的潮流阵地和购物平台。有数据表明,得物App拥有3亿注册用户,其中90后用户占9成。得物APP在中国95后年轻人中的用户渗透率高达70%,覆盖了从1线到3、4、5线城市具有消费力的优质年轻群体。
当然,纵使得物拥有了如此多的年轻用户,它在品类拓展方面,也没有盲目开展。
从分类界面上来看,得物APP目前覆盖20多个类目。平台并没有把目前用户所有消费场景硬生生地覆盖,也没有快速向外扩张人群范围,依旧围绕着年轻用户的需求做延展。
得物App品类
得益于在年轻圈层的稳扎稳打,得物APP在各细分类目上均呈现出强劲增长的趋势:
数码3C类目逆势增长200%,家电类目翻倍增长,黄金珠宝同比增长300%,家居类目平均季度增速超250%,饰品配件已是连续三年翻倍增长,酒水连续两年翻3倍,潮玩文具每年超100%的速度增长。
此外,一些细分赛道,如美妆类目中的彩妆、个护、精油、穿戴甲、美瞳,运动类目中瑜伽、骑行、防晒服、运动套装、户外运动鞋,家居类目中的家纺,童装童鞋等,消费需求旺盛,成长空间巨大。
可以得见,在得物APP上,年轻人的浓度很高,消费力强。
拥有年轻用户的得物自然吸引了不少品牌及商家的关注。
无论是期望拓展更多年轻人群的大品牌,还是希望生意增长的商家们,都可以在得物上找到属于自己的一片新蓝海。
据鸟哥笔记的研究,得物APP更青睐有货盘的商家,无论是品牌方,还是渠道经销商,都可以在得物上轻松运营、赚到钱!
02 运营得物很轻松,2人负责得物,23年GMV1个亿+
阿庆(化名)是一名品牌鞋服的经销商,19年入驻得物,22年销售额突破2000万,23年全平台GMV突破2个亿。其中,60%的生意来自于得物。
他是这么评价得物的:与其他链路长的电商平台不同,得物不需要用到很多人力、物力和投放成本。举个例子,可能一个得物账号一个月的GMV超过1000万,配1-2个人就够了。
得物操作简单,没有太多的运营成本,我印象很深刻,在得物的第一笔订单,上架不到一个小时就被拍下了。阿庆认为,他运营得物是因为出货快、运营压力小、成本低。
阿庆的成绩并非是个例,经过鸟哥笔记的调研和观察,有很多人数不多的小团队在得物上轻松赚到钱。
行内朋友可能为之诧异,因为要运营到一个年GMV 过亿的电商店铺,可不是一件轻松的事情。
电商运营、美工设计、摄影拍摄、广告投放、商品策划……若是还要做直播,还得加上主播、场控、运营投放等人员,已经是一个不小的团队了,而这还没算上后端的客服售后团队。这可不是两个人就能干得出来的体量啊。
阿庆凭什么就能用2个运营在得物上做到年收过亿的体量呢?
经过鸟哥笔记的调研和观察,发现得物平台的运营与其他电商平台大不相同,主要集中于以下两点:
(1)轻运营、低投流,商家在得物找到经营不同
在得物平台上,商家是以半托管模式与平台开展合作运营,得物商家的商品运营将由得物平台提供服务。
这意味着得物商家无需搭建营销团队、客服团队,也不需要装修店铺,不需要研究复杂的平台规则玩法,也不需要投流,大大降低了运营成本!
得物平台主要以货品作为导向,因此商家只需要把精力放在优质的产品和优惠的价格上,运营逻辑比其他电商平台更为简单。川崎经销商的例子在得物上就十分典型:
该经销商在2023年通过打造爆款极光7系列,24年Q1业绩同比2023年全年翻了2.6倍。在入驻的几家电商平台中,得物成了极光7销售额最多的平台。
据悉,川崎经销商在得物的运营非常省心,仅三个运营即维持了生意的运营。得物已经成为这个经销商销售占比最大的平台。
行内人都知道做传统的电商店铺,前期需要做商品单量和评价,或者开直通车去增加流量曝光,付费流量的占比甚至超过商品售价的30%。
之前在得物经营的美妆经销商有提到,在得物可以通过后台的【机会需求清单】,确定平台用户近期所需的货品趋势,找到匹配的货品,就能有动销。所以我们认为,若是商家的货品能够满足用户在近期所需的货品,满足消费者的需求,平台流量就会给到商家倾斜,无需付费获取流量。
(2)非冲动消费、退货率低,用户购物习惯在得物不同
除了平台规则的不同外,得物的用户还具备强交易的属性特点。
年轻人购物有两个不同的习惯,一个是购物前大多有明确目标,倾向于迅速做出购买决定。二是围绕自己的兴趣,在逛的同时,先种草再作出购买决定。
前者源于意向消费,退货率较低;后者愿意为兴趣买单,非冲动消费,退货率低。
有数据显示,在运动鞋类类目,其他平台店铺售后率是得物的两倍多。也有美妆经销商表示,他经营的品类在得物退货率仅1%,远低于行业水平。
而得物用户被种草的商品,无论是鞋、运动装备、美妆等,都非冲动消费,是围绕自己的兴趣展开。人货流量的精准匹配,也一定程度上降低了退货的概率。
这样的低退换率可以大幅缩减品牌售后方面的人力、精力,也大大提升了平台运营上的利润率。
03 得物营销有秘笈,品牌如何搭建营销阵地
对于经销商而言,可能更看重平台是否简单经营、销售好,那对于大品牌来说,平台运营的难易度并不是决定其入驻的核心原因。品牌方更看中的是,如何在这个平台辐射到更多的品牌目标人群,传播用户心智的同时,也能做到生意增长。
鸟哥笔记深挖了30+在得物上取得成绩的品牌案例后,发现了品牌在得物搭建营销阵地促成生意增长的两个规律:
(1)组品逻辑:[尖货]为钩,[普货]承接流量
在得物APP上,[新品发售]、[尖货抽签]已经成为潮流时尚消费商品发布的常见标签。
得物的年轻人对于IP联名类产品十分偏好,[限定]、[首发]这些关键词受到他们的喜欢,稀缺性、设计感也是年轻人追求精神消费、个人潮流的体现。
对此,很多品牌用新的单品、联名款去获取新的流量,依靠稀缺的尖货作为流量的钩子,普货作为流量的承接,从而带动品牌整体的知名度和生意增长。
这样的品牌打法在得物极为常见:
伊利入驻得物5个月登顶食品类目Top1,品牌25岁年轻用户占比67%,伊利和线条小狗、草莓熊、迪士尼公主等IP的联名产品上线得物后都迅速成为了爆品;
可口可乐入驻三个月跃升饮料类目TOP1,GMV破千万。在新品和爆品打造中,成绩突出。例如周杰伦版雪碧,发售即爆发,成为品牌TOP3商品。得物专供魔爪番石榴百香果味新品礼盒,一经发售就被抢购一空。英国国家美术馆联名Costa限定款,品牌登峰日活动期间,订单量超4000单。即使过了活动爆发期,品牌在没有投流的情况下,日销仍能稳定突破百万。
从品牌方商业角度来说,品牌需要扩展消费群体,推出联名款商品是较为快捷的方式。两个品牌间的消费人群相互交融,便能衍生出一群新的客户,互利互惠,又同时能提升双方品牌在彼此用户群体中的知名度。
(2)抓住礼赠节点爆发,开拓新营销场景
在得物平台上,商品的爆发节点与站外双11、618等电商大节错峰,反而在新年、214、520、七夕、圣诞、元旦为送礼爆发期。
近几年,周大福在得物首发了周杰伦范特西、迪士尼草莓熊、疯狂动物城、蜡笔小新等多款新品,引爆黄金送礼消费。
得物平台上品类红利强,对于品牌来说,是经营利好。有数据显示,在得物的黄金珠宝首饰奢品板块,送礼节点的爆发消费是日销的近4倍。
从得物的年轻用户行为习惯方面观察,【礼物赠送】是商家重要的营销场景。但是,不同于长辈和晚辈间的送礼行为,得物存在很多平辈送平辈的场景,例如闺蜜间的好礼互赠、办公室同事之间的分享、恋人间的爱意表达……
让年轻人愿意送礼给另外一个年轻人,这对于商家和品牌来说,是一个新的营销启发,也是一种新生意机会的探索。
04 结语
在如今的电商市场中,得物无疑展现出了强劲的市场潜力,为品牌商家提供了一个无需投流、轻运营的蓝海机会。
通过得物平台独特的运营模式和聚焦用户的策略,特别是以低运营成本和高效的销售转化方面,使得商家可以更专注于产品本身和用户需求来经营。尽管电商卷的当下,商家依然能在得物找到新机会和利润提升的空间。
近期,正是入驻得物的好时机。2024年7月,得物官方计划通过百亿流量、0门槛入驻、1v1扶持等新商举措,引入更丰富的品类、更多元类型的商家。
针对新商家,得物推出超长30天免佣、0元保证金政策入驻,并通过新商训练营、30天贴身陪跑等,助力新商家快速启航。此外,得物还将通过新生代节日差异化营销,帮助商家获得错峰销售高点。
针对新品,得物还推出了专项扶持计划,如优质自然流量定向扶持、破零商品免佣、营销及内容差异化运营等,帮助潜力新品快速脱颖而出。
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