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每周案例公关点评6.24-6.30

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每周案例公关点评6.24-6.30

有这些事儿

一、瑞幸合作徐海乔宣传黄玫瑰拿铁

二、喜茶新品名小奶栀被指擦边

三、高校联动北京到底有谁在啊

四、小罐茶创始人发布会上鞠躬道歉

五、蜜雪新品像脚臭却遭抢购

六、学生被指偷筷子食堂门口免费发1万双

一、瑞幸合作徐海乔宣传黄玫瑰拿铁

事件回顾

6月21日,瑞幸发布与刘亦菲主演电视剧《玫瑰的故事》的合作新品预告。6月24日产品上线当天,瑞幸官方微博发布宣传海报,合作演员为刘亦菲圈内著名迷弟徐海乔。在《玫瑰的故事》热播之际,徐海乔因频频表达自己的喜欢而被网友调侃为编外男主。本次合作网友们表示徐海乔终于圆满了!这次瑞幸真是会玩,不仅让我们喝到了美味的咖啡,还让我们看到了这么有趣的联动!瑞幸真是懂流量,这次蹭热度的速度简直比闪电还快!

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点评

1、传播的爆发来自之前一次次传播效果的积累。徐海乔之前各种不值钱、在各种平台的表白都事实上完成了这种积累。品牌的传播也同样需要传播的积累,且这种积累的过程才是传播的常态,不用妄想横空出世炸个大的。

2、传播的爆发需要天时地利人和。有徐海乔的知名迷弟的积累,有《玫瑰的故事》里多男主围绕一女主的设置,有天仙的美貌,还有大舆论环境中女性主义的倾向。这些条件缺一不可。

3、明星与明星之间的互动,天然带着双方的粉丝资源和娱乐属性,属于好的易燃易爆内容。

4、品牌捕捉到热点不是难事,难得是如何与品牌结合,并快速落地。瑞幸这次传播点抓的准,结合的也不错,执行快速,强烈的满足了大家的娱乐性需求。至于产品好不好喝,喝过的留言来说下。(严无视)

二、喜茶新品小奶栀被指擦边

事件回顾

6月25日晚间,喜茶新品名小奶栀被指擦边话题冲上热搜。喜茶门店工作人员表示,名字是公司定的,没有遇到过消费者反映这个问题。据悉,小奶栀是喜茶与芬兰国宝级品牌Marimekko联名推出的乳茶新品,加了茉莉花香的叫小奶茉,加了栀子花香的叫小奶栀。有网友表示:新品名字有点低俗,这种谐音我不相信策划的人没想到,还能层层通过审批落地,但也有网友认为对这个名字不应太过敏感,喜茶小奶栀的产品名是为了与另一款白茉香的产品小奶茉相呼应,感觉并无不妥。6月28日,喜茶官方点单小程序显示,小奶栀已经更名为小白栀。对此,喜茶客服表示:小白栀是这款产品最新的名称,对于这款产品的命名,我们一直都只是为了表达产品所具有的天然栀子香和奶香。根据大家的反馈,为了避免不必要的误解,小白栀已经成为这款产品的最新名称。

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点评

1、品牌如果没有预判到这个名字会产生负面影响,那只能说水平太差。现在的舆论环境和倾向明确,一堆品牌遭受过这种毒打,为什么还有这种幺蛾子。

2、品牌如果预判到了但企图蒙混过关搞点热度,那只能说水平太差。喜茶在一众茶饮品牌中关注度是很高的,长期的消费者和条线媒体不是死人,送上门的选题不可能不跟。

3、除了杜蕾斯这类性相关行业的品牌,一律通通不建议擦边,即使是这类品牌擦边,也要注意其中女性的角色位置和从属地位,舆情环境就这样没办法。(严无视)

三、高校联动北京到底有谁在啊

事件回顾

那你偏要去北京什么意思,北京到底有谁在啊?成为近期网络热门梗。6月25日,都市剧《玫瑰的故事》宣布收官,引发热议。剧中,林更新扮演的方协文质疑黄亦玫时大喊北京到底有谁在啊的争吵画面,被央视网、央视网文旅、央视军事、北京文旅等众多持牌媒体剪辑玩梗转发,最高点赞量超百万。之后,各地文旅也来插一脚,新疆、贵州、海南、成都、湖北、山东等地开启二次创作,主打一个没场硬转。25日下午,清华大学也来了,微博发布玩梗视频并写到:清华告诉你北京到底有谁在,代码10003,欢迎报考清华大学!26日凌晨,复旦大学微博号跑去留言:北京到底有谁在?清华知道!但玫瑰到底在哪?复旦知道!复旦告诉你上海到底有谁在,代码10246,欢迎报考。随后,清华大学火速回复:虽迟,旦到!记得来清华看玫瑰。高校间来来回回多次联动再次引发网络热议。

 

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点评

1、毕业季招生季,央媒参与传播属于保留项目。几乎每到7、9月,高校和媒体都会动起来,而且很多是固定搭配。

2、常刷存在感,常看常新鲜。这么多文旅、高校参与传播,武汉大学没场硬转能从众多没场硬转中突围,和它日常刷存在感,路人缘好,不无关系。

3、文旅+高校,属于顶流话题+顶流话题的王炸组合,且会翻车的概率相对较低,只不过大家都能蹭的情况下,怎么获得流量就很考验找话题点的能力了。(王自胖)

四、小罐茶创始人发布会上鞠躬道歉

事件回顾

6月25日,小罐茶12周年发布会上,小罐茶创始人杜国楹回应长期来的大师作争议称,企业广告语对大家造成了困扰,自己反思多年,郑重向大家道歉,并称多年来致力于将大师技艺数字化,宣布其135项制茶专利无偿向社会开源。早在2019年,小罐茶因八位制茶大师手工制造每一罐都是泰斗级大师手工制茶……等宣传语被公众群嘲为智商税。有人给小罐茶算了一笔账,一个大师一年炒了2.5亿的茶假设全年无休,平均下来,一个大师每天炒出220斤净茶顶尖的茶娘一天才炒40斤,小罐茶大师累不累?当时小罐茶回应表示,大师作指的是代表大师技艺的作品,并非大师手工去炒茶。不过,值得注意的是,创始人亲自道歉的同时,小罐茶仍在申请大师手工商标。

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点评

1、成本高所以卖的贵这件事,在公众层面越来越难买单。以前说原料好成本高,卖得贵,这个观点是有消费者买单的。但随着一些品牌溢价严重,而市场消费趋于理性,愿意买单的顾客变少,对高成本高售价的争议也在放大。

2、营销的标签一旦被贴上,做什么都会像营销。杜国盈说不喜欢被叫营销大师,但是并不能摆脱这层标签,加上一边道歉一边却被发现仍在注册大师商标,反而更做实了十二年后的道歉像是一场秀一种营销手段。

3、在传播上数字是一种既能吸引眼球,也能作为佐证传播点的有力素材。数字之所以好用,是因为经得起算,能证实。但现实中数字常常成了能被证伪的祸端,发布会、营销物料上,因为数字翻车的案例真的变多了。(王自胖)

五、蜜雪新品像出脚臭却遭抢购

事件回顾

每年夏季必有爆品,没想到今年的爆品落到了糯米。最近,蜜雪冰城出了新品,叫糯香柠檬茶,因为是和爆品柠檬水结合,所以吸引了不少老用户购买。然而对新品的评价并没有朝着蜜雪冰城预设的方向去。先是有人觉得难喝,接受不了,觉有一股奇奇怪怪的味道。接着有人是说味道像臭脚味,也有人说是臭袜子味。这个观点一出现,更多消费者抱着猎奇的心态去尝试。有网友晒图表示蜜雪冰城多家店铺新品卖空。另一边,对袜子味感兴趣的二次元明日方舟脚臭吧的舟游玩家狂喜。或许是因为这种能够通过实际感官体验去遐想妖梦脚味的方式,不少同好网友慕名而来品尝蜜雪的新品,并且普遍得出了一个结论:足控必喝。

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点评

1、发新品被说难喝是负面,更惨的是被说像脚臭、袜子味。这类诱导型信息,会让本来摇摆不定,觉得一般般的中立人群越品越觉得像。

2、比被谁袜子味儿更让蜜雪不能接受的,是被特殊群体宠爱。其实你要说袜子味也还属于难喝的范畴,但是一旦这款产品被特殊人群瞄准,且这波人群本身带有负面作用,难喝成了一群人的狂欢,蜜雪也会被贴上从犯的标签。

3、蜜雪冰城的容错率之所以高出寻常品牌一大截,是因为它的基本盘是与广大公众站在一起。一旦违背了大众意愿,这个后果的疼痛值不亚于idol塌房站姐反踩。

4、糯米做错了什么啊,为什么不是柠檬的锅。(王自胖)

六、学生被指偷筷子,食堂门口免费发一万双

事件回顾

6月24日,福建厦门。此前据媒体报道东海职业技术学院一名女学生在食堂买2份饭拿6双筷子被工作人员怒斥盗窃。24日她在食堂门口免费发放一万双一次性筷子,视频中,有许多学生前来免费领取。发放筷子的过程中,疑似有民警在现场协调并维持秩序。当事女学生在24日相关视频的评论区里,也主动承认免费发筷子一事是她本人策划实施,其还称食堂经理在协商后已私下道歉。25日,厦门东海职业技术学院工作人员回应称,校方正在处理此事,具体处理结果由校领导决定。厦门市教育局工作人员则回应称,他们正在指导学校妥善地处理这起网络事件事件。

每周案例公关点评6.24-6.30

点评

1、全民会整活是现状,大家只会越来越会,花样百出、千奇百怪地整。就算不会整活的也都有手机了,录音录像任君挑选。品牌都要有会有物料漏出来的觉悟,且只能尽量避免。

2、食堂会涉及到学校,学校会涉及到教育局。这些主管单位部门比基层更关注舆论,且拥有管理、处罚你的权限。

3、爆发的问题都是本来就存在,且非常有可能长期存在没有解决的。工作人员可能因为筷子被拿的太多积压了很久情绪而指责学生盗窃。学生因受到过于严重侮辱人格的指控怒而搞了行为艺术反抗。

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