来源：MOMO
根据小红书官方公布的数据，截止2023年其月活跃用户数已达到3.12亿，小红书平台已经发展成为一个可进行深度的内容种草、粉丝运营、以及直接产生转化的内容平台，其平台用户的真实性和活跃度极高。因此，对于大部分创业期的消费品牌，小红书是一个进行品牌宣传种草、获客和粉丝运营的优质平台。
但是对于创业期的消费品牌来说，通常预算不会十分充足，不可能大量地投放达人、采买流量，这种情况下，建议品牌先从自身官方账号运营做起。以下是笔者根据自己运营某服饰生活类账号的经验，总结的低成本运营品牌小红书官方账号的一些实践方法，分享给大家。以下内容将从执行团队搭建、内容规划、费用投入分布、粉丝运营、获客转化五个方面分别进行介绍。
一、团队搭建
入局小红书做官方账号，初期团队配置，一般来说只需要以下3项工作职能：
1、运营：负责内容选题策划、文案撰写、笔记发布、账号管理、对账号的整体增长负责等。
2、摄影师：负责进行图片、视频等素材的拍摄、剪辑。
3、平面设计：负责对拍摄的图片进行二次加工设计，是图片素材视觉效果更好。
以上三个职能中，运营的角色是必备的，摄影师和平面设计可以帮助提高内容产出效率，把控品牌视觉的规范性和专业性。但由于小红书平台本身是一个由大量真实内容构成的平台，用手机拍摄、p图和剪辑的效果也是够用的，所以如果能招到一个会拍会写会p图的全能运营，也可以不需要专岗摄影师和平面设计。因此，做小红书账号的执行团队搭建相对是比较简单容易的。
二、内容规划
在没有大量的广告预算投放的情况下，小红书官方账号运营的核心是如何创作出好的笔记内容，从而通过好的内容去获取平台流量。在讲如何创作好内容之前，我们先来看看要想获得好的笔记流量，需要注意什么，即：一是要符合小红书平台的人群特点喜好，二是要符合平台的调性，三是要给自己贴好标签。
首先，小红书平台用户的整体标签是以一二线城市、女性，偏年轻化用户群体为主，在这个大的群体中，又有各类更细分的群体。在做内容之前，要先明确品牌目标人群，其画像、需求和喜好越清晰越好，作为后续内容创作的基础。
其次，小红书平台的内容调性往往讲求真实、好看、实用等特点，功能价值或者情绪价值得拉满，在进行内容策划的时候尤其得注意笔记的观感是否符合以上特点，这也就要求内容策划人员需要对小红书的内容风格非常熟悉，尤其是对爆文的路数非常熟悉。
第三，在小红书做运营，需要品牌对自己有明确的标签定位，我们不可能瞄准3亿活跃用户做功课，必须精准地针对品牌目标人群进行触达，明确自身品牌的标签定位，系统才能帮我们展示推送给目标人群。标签的梳理必须具象，避免使用模糊词汇，例如服装品牌，可以使用标签例如基础款、通勤必备、快时尚、舒适面料专家、韩系等等，美妆品牌标签有敏感肌专用、痘痘肌、沙漠干皮、植物护肤领导者等等，再比如从价位段上可以定位轻奢新贵、百元内好物提供者、工厂直供价等等。标签描述越准确，系统越能帮助我们找到目标客群，带来的自然流量数据越好，实现低成本运营。
那么小红书的笔记内容可以从哪些方面进行策划呢？笔者整理了以下几个方向供大家参考：
1、产品种草内容：这是品牌账号要重点打造的一类笔记。可以根据自己所在的行业赛道，学习掌握同品类爆文的创意和拍摄方法，再结合自身的产品优势进行内容产出，因为服装、美妆、家居、美食...不同品类商品的爆文形式都是不一样的，这里不再展开细讲。初期我们可以尝试5-10种不同风格的笔记形式，赛马观察数据情况，将流量表现较好的笔记筛选出来，固定成为模板，后续批量复制发布，提升内容生产效率。
2、追热点内容：热点内容包括近期互联网平台上的新闻热点、流量热点、热门影视作品、以及小红书平台的一些热点话题等（例如2023年秋冬季服装行业流行的美拉德穿搭）。由于这些话题在当下自带流量，将我们的笔记进行适当挂钩，有助于流量的提升，节约一定的投流成本。但是要注意追热点不能太生硬，要尽量找到自身品牌属性和热点内容的关联性，实现巧妙地结合。
3、粉丝互动内容：可以定期开展一些粉丝抽奖、互动留言送奖品的活动，引导关注点赞评论后参与抽奖，奖品名额不需要很多，即可提升笔记的数据和流量，同时还可增进与粉丝的互动粘性。但要注意抽奖活动的规则一定要写清楚，避免给粉丝带来误解。
4、有悬念感的内容：悬念感可以通过标题或者图片来营造，适当的悬念感可以增加用户的好奇心，从而提升笔记的点击率，降低投放的成本。例如震惊！原来真正好吃不长胖的零食是它！买防晒霜别再只看upf值啦！更重要的是这个指标
三、费用投入分布
当品牌在小红书进行官方账号运营且投入预算不多的情况下，预算的投入可以集中在两大方面：
1、对有爆文潜力的笔记进行广告投放加热
在上一部分我们讲了内容创作的方向，当我们已经创作出笔记内容后，有的笔记具有平台爆文潜力，有的笔记可能效果一般，针对其中有爆文潜力的笔记，我们就可以根据自身的预算情况，通过小红书聚光平台为笔记投放广告增加曝光，这些有爆文潜力的笔记获得曝光后，会有更高的点击和转化，从而提高花钱的ROI。
那么如何识别哪些是更有爆文潜力的笔记呢？一种是在不投流的情况下，测试自然流量下的转化数据，看看是否能被自动推荐进入更高的流量池；也可以用最低起投费用（100元）创建投放计划，设置一个行业水平较低的目标出价，看看广告账户的钱是否能快速消耗出去。
每一次投放之后我们都需要及时为每一篇笔记的效果进行复盘，复盘的数据结果除了本篇笔记的点赞收藏评论之外，还要关注是否给账号带来了涨粉、咨询、进店、下单等，因为我们的目标是希望通过爆文笔记为品牌推广引流，而不是笔记本身的数据结果。
2、开展粉丝奖励活动
前一部分提到，品牌可以不定期发布粉丝福利抽奖类型活动，通过粉丝互动提升官方笔记的流量数据，同时增强与粉丝的粘性，具体投入的福利额度品牌可根据自身情况进行规划。
另外除了给到粉丝直接的福利，还可以通过开展粉丝小红书笔记分享活动，奖励粉丝利用个人账号发布品牌相关的内容，借助粉丝的声量进行传播，也可以实现小预算获得更多的平台曝光。有时候素人的内容也可能踩中流量密码，产出爆文。
四、粉丝运营
如上一部分所述，在品牌推广初期，预算有限的情况下，粉丝的运营是非常重要的，笔者建议品牌在进行内容创作的同时，同步需要建立官号粉丝群的运营，增强与粉丝的互动粘性，获取更高的非投流流量，根据笔者的运营经验，小红书粉丝群用户的活跃度较高，尤其对于购物种草类话题的分享欲较强。粉丝群日常运营可以从以下方面开展：
1、笔记内容发布后，优先转发至粉丝群，邀请粉丝用户先阅读点赞收藏，积累初步流量，帮助笔记被推荐到更大流量池。
2、群内可通过提问的方式，像朋友一样与粉丝交流，引导用户自发地讨论分享。运营同学注意把控聊天内容不要出现品牌负面内容的讨论即可。
3、如上一部分提到的粉丝福利活动、激励活动、奖励政策，可在粉丝群内发布，作为早鸟信息、隐藏福利，吸引用户加入粉丝群。
五、获客转化
相比较于成熟品牌，其官方账号可能是作为扩大品牌影响力和好感度的宣传阵地，但创业品牌进行小红书官号运营，会更希望投入的每一笔成本都能带来可衡量的用户和销售转化，因此除了关注粉丝数、笔记的点赞收藏评论等直观的前端流量数据之外，还要特别关注后端的转化数据，才能正确评估小红书运营对业务的增长价值。小红书的获客转化路径一般来说有以下几种：
1、开通小红书署店，实现小红书站内的种草-拔草-交易闭环
这也是目前小红书商业化发展的方向，对于开通署店的商家会提供一定的流量支持。如果选择开通署店，则可以详细分析从笔记流量，到进入署店商品页面，到下单的转化漏斗，从而准确统计出小红书平台的用户数、单量、GMV等指标，进而计算出准确的获客成本、下单成本等数据。
2、小红书添加到企业微信，引流进入品牌私域
在私域运营大行其道的今天，各个品牌都希望能将公域平台的流量沉淀到企业微信私域中，基于前一部分提到的粉丝群，品牌可以用一些手法引导小红书粉丝添加企微，从而进行后续的持续触达运营，如果有微信私域商城，还可进行进一步的销售转化。由于企微可以统计特定渠道的好友添加人数，因此这个路径也可以准确计算出小红书引流私域的获客数，以及后续的转化数据。
3、小红书引流到淘宝/京东/拼多多店铺
即通过小红书种草，引流到外部公域电商平台店铺进行交易。这个路径相对来说不太容易监控到准确的转化漏斗，一般可以通过给到小红书粉丝密令等方式，用户下单时找客服报密令获取优惠，来统计转化数据，大致预估获客成本，但这样用户操作体验不太丝滑。
以上，笔者站在创业品牌、小品牌的角度，在成本预算有限（而非完全0投入）的情况下，如何利用小红书这个平台打造官方账号进行品推和引流的一些实践做法，帮助想要利用小红书平台进行宣传获客的同行们，怎么样去布局开展这项工作。小红书作为一个真实的消费购物种草社区，蕴藏着大量的机会和真实用户，希望各位运营同行们都能在小红书实现有效获客和品牌增长。
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