运营商应用商店何去何从

提及国内三大运营商的应用商店，用“起个大早，赶个晚集”来形容一点不为过，2009年10月，中国移动MM上线，2010年3月，中国电信天翼空间上线，2010年10月，中国联通沃商店上线。他们上线的时间，比国内目前应用商店的翘楚，91助手（2010年9月）、应用宝（2011年9月）、360手机助手（2011年9月）都要早。
然而发展至今，三大运营商的应用商店市场占有率可以用微乎其微来形容，根据易观的数据，截至2014年Q2，三大运营商的应用商店分发量被归纳“其他”范畴中（总计为6.1%），而根据CNNIC近期的报告，其相应占比之和也不足10%。

四大问题阻碍，运营商应用商店“起大早，赶晚集”
笔者认为，主要有四大问题，导致了运营商应用商店当前尴尬的发展状况。
首先，运营商的品牌信任问题。互联网领域需要的品牌形象应是朝阳，而运营商从来给用户的印象都是落日。以运营商品牌为应用商店品牌做背书，本来就是逆向的作用，更何况近年来运营商在互联网领域发展不佳，加深了用户的这种印象，使用运营商的应用商店给人一种奇怪的感觉。
其次，运营商的资源投入问题。首先是流量入口。现在市场上称应用分发用XX系，而非原有的XX商店，原因是应用分发从单入口（应用商店）向多入口（如QQ空间、搜索引擎）等进行转变，现在运营商仍缺乏其他流量入口支持，而靠定制终端预装，只能吸引少量新用户，而大多数老用户，则千方百计寻求卸载方法。其次是多种新媒体资源问题。行业中应用商店已经从单纯分发应用，向多种新媒体统一分发转变，而除了中国移动开始有整合新媒体资源举措外，联通与电信尚未有相应举措。再次，互联网公司建设之初走的是资源整合的道路，而运营商资源分散在全国各个下属公司中，即便有充足的资源，也无法调用。
第三，运营商的内部运转问题。本来运营商在互联网行业中，就喜欢采用跟随战略，但跟的又不紧，一些好的举措等到运营商采纳了，市场早已变天了。例如广告平台已经成为应用商店的标配，而部分运营商仍然处在建设中。此外，现有的基地运营模式，既无法调动基地经营的积极性，又无法让基地有办法调动全国性的资源。
第四，运营商的合作问题。合作伙伴量少，且质量不好。究其原因，首先是管理上仍然习惯把合作伙伴当传统的SP/CP管理，一些优秀的开发商根本不愿合作；其次是没有拿得出手的合作资源。对比运营商的开放平台与腾讯、百度的开放平台，仅开放资源的数量就远不及对手，更不用说内在的质量；最后是随着分发量的减少，更加无法吸引合作伙伴。
状况尴尬 仍需坚持
尽管运营商应用商店发展欠佳，尽管Verizon等国外运营商开始放弃应用商店，但国内三大运营商应用商店还是要继续做下去。首先，二十年的发展，运营商很少有因为市场竞争力不行，就主动放弃的产品，尤其是这些应用商店目前实际上还能带来不少收入且保持小规模自我循环发展，尚未到必须砍掉的时候。其次，运营商的变革正向着有利于应用商店发展的方向前进，包括内部改革，资源整合等。第三，在多类型新媒体资源统一分发的背景下，运营商诸多新媒体资源的整合数量依然庞大。
四大策略促运营商应用商店发展
笔者认为，运营商应用商店若要保持可增长性，应把握四大关键策略。
首先要形成独立的公司进行运营。虽然有别于互联网公司事业部运营的模式，但由于运营商资源过于分散，与其期待长久的整合，或者是复杂的资源调配协调，不如以独立公司和市场化的方式进行资源的购买。同时这也有利于内部激励（包括股权激励）以及与外部合作（包括股权合作）的开展。
其次是推行混合所有制。在内部形成良好的激励，在外部可以引入其他公司的资源。例如，直接引入市场上的成熟应用商店，合作运营，融合双方的底层资源，并以多入口的方式，在市场上进行经营。
再次是线上线下融合发展。目前，线上分发日益拥挤，价格上升，精准性下降，相反，线下蓝海的优势却日益显著，毕竟随着线上价格的走高，线下价格劣势开始被稀释，同时线下更为精准，毕竟经过一个小区门口，可能有10个人中，有9个是住在这个小区中，而通过网络方式，可能只有1个是真正目标用户。运营商恰恰拥有强大的线下能力可供应用商店利用。
最后是多种媒体统一分发。包括应用、音乐、书籍、动漫、视频等，实际可以通过一个渠道进行分发，也就是说应用商店不应仅仅是应用专卖店，而应该是销售多种媒体的百货公司，货架上同时摆多种媒体内容，根据用户需要而加以选购。来源：通信世界网

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