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01 关于 KOC到底是什么?

KOC:英文全称为“Key Opinion Consumer”,即关键意见消费者,对应KOL(Key Opinion Leader,关键意见领袖)。一般指能影响自己的朋友、粉丝,产生消费行为的消费者。相比于KOL,KOC的粉丝更少,影响力更小,优势是更垂直、更便宜.

那么,KOC就存在于我们身边,热衷于分享各类好物的群体,他们不局限于在某一产品或领域。

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相较于商业化较高的KOL,KOC展现出的营销性较弱,更容易影响同类群体的消费决策。

因为KOC自己就是消费者,分享的内容多为亲身体验;他们发布的内容更受信任;他们距离消费者更近,更加注重和粉丝的互动,由此KOC和粉丝之间形成了更加信任的关系。此外,他们的内容、文案虽然不精致,甚至有时候还很粗糙,但是因为真实所以信任,因为互动所以热烈,这样带来的结果是显而易见的,可以将曝光(公域流量)实现高转化(私域流量)。总结来看,KOC是粉丝的朋友,是具有“真实、信任”等特质的消费者。
举个例子,当你的小伙伴给你发来一条购物链接,让你帮他砍价拿返现的时候,他们也就变成了KOC。

话说回来,品牌意识里的KOC火了很久,却不乏还有很多品牌在面对投放素人、KOC的时候有说不清道不明的犹豫和顾虑,具体价值也不清楚。

没入局的品牌方会问:素人和KOC真的可以带货吗?还是用来铺量呢?究竟怎么衡量KOC带货的价值?

已经入局的品牌方会问:如何能提高和KOC们合作的效率?头部、中腰部的达人和KOC怎么做才能打出漂亮的投放组合?

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02 KOC的优势有哪些?可以从这些方面来看:

KOC不需要进行太多的人设打造。更注重真实性,他们的分享只是兴趣,不是硬广。

除了分享产品,他们在更多的时候还是会分享自己的日常生活,更能充分展示真实感。通过长时间去积累信任。

KOC不同于KOL长期创作某一垂直领域的内容从而获得垂直营销力,KOC甚至不能称之为意见领袖,但却在垂直用户群众拥有较大的决策影响力,能够带动其他潜在消费者的购买行为。

A.从发布内容来看:

KOC所分享的内容通常并不聚焦且生活化、兴趣化,以一个普通用户的身份来为品牌打call,而不是像KOL进行硬广性质的产品推介。就像当你想要购买一件商品的时候,会习惯去看商品的评论,很多时候还是很信任一些有图有真相的评论留言,所以真实内容让KOC拥有更多的真实感,从而更能影响其他用户决策。

B.从用户关系来看:

KOC与普通用户联系得更加紧密(KOC可能本身就是普通用户的一员),在发布内容时更能够通过同理心来影响其他用户。而KOL有时因为商业合作的原因,发布的信息并不受用户信任。随着Z世代的崛起,年轻用户也越来越不盲从KOL的推荐信息。

C.从行为上来看:

KOC一般喜欢在各个平台进行发文分享,当作自己的朋友圈,是相当活跃的一个群体。KOC往往是垂直领域中各品牌的深度用户,且拥有一定跨圈层传播力,还可能同时加入各个品牌中的用户社群,拓宽自己的边界。比如一个爱美食的KOC,可能还爱旅行、爱护肤、爱时尚,就可以在多个领域进行分享,而且更能得到用户的认可,因为越是展示全面的自己,越是能突出“真实性”。

03 KOC能给各位品牌爸爸带来什么效果?

KOC和素人的带货能力很容易被品牌主忽视,其实不然,KOC是做爆款、铺量重要且很关键的一部分。

运用KOC快速出圈的完美日记,在投放的时候并不是一味的寻求明星,而是广泛投放腰部以下的小众KOL。其自上而下的投放比例为:1:1:3:46:100:150。

而从声量的组成来看,初级达人和素人的声量超过总声量的一半,是完美日记声量的主要提供者。

明星和知名KOL,带来的声量反而并不占很大比例。

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04 KOC应该要如何搭配投放,以实现理想最大价值化呢?

KOL和KOC之间的分隔其实并不这么明显,当KOC的传播力大了,他可能就会上升为KOL。从影响力角度来说的话,KOL可以快速的打造品牌的知名度,让更多用户知道一个产品。而KOC和普通消费者更近距离,容易对用户进行深度渗透,前者推介性质较明显,而后者更注重真实性,信任度会增加。

最理想化:KOC+KOL搭配方式——

KOC+KOL的层层递进,形成组合式营销,增大了大家的购买可能性;

分布的内容通过点击评论,一些KOC的热点评论出现在大家眼前,增加了大家对产品的信任和好感;

当大家又看到KOL的推荐后,对一个品牌产品又产生了认知、认可。

举一个抖音的例子来说,品牌方在抖音里借助KOC做爆款的方式会是:

1.找KOL带话题

比如参加抖音很多的挑战赛,用3-5个达人带话题发布,带起热度,相信大家对掀起一波热潮的火到炸裂的话题“我还是从前那个少年,没有一丝丝改变”不会感到陌生。

2. 配合抖音KOC和素人铺量,做广泛传播

在KOL带起热度后,用100-1000个抖音koc素人参与铺量,撑起话题,然后再通过品牌推广持续助燃话题,炒热话题。这样的方法能够帮助品牌在短时间内快速得到高曝光量,尤其是在品牌产品知名度较小的时候非常有效。

总之,KOC领域目前仍应该是各品牌应该关注的方向,成本远远低于昂贵的KOL,并具有较强的渗透性。再者,KOC与KOL并不是竞争关系,将二者结合是品牌主们进行整合营销的关键。

-END-

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