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八卦撑不住张兰的KPI

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八卦撑不住张兰的KPI

前段时间,沉寂许久的张兰直播间再度站上了话题和流量中心。

6月19日,被指控性骚扰的主持人黄子佼在直播承认错误之余,还曝出了一众明星猛料,劲爆的信息量瞬间在网上引起轩然大波。而后,与猛料中的主人公大s 关系密切的张兰闻风而动,迅速于中午1点18分现身抖音直播间,借着这波惊天大瓜卖起了货。

期间,直播间不仅上架了扬眉吐气酒扭转乾坤礼盒酸汤水饺哈密瓜等多款意味鲜明的产品,还专门点了《好日子》《倍儿爽》《好运来》等讽刺意味更加强烈的歌曲作为直播间BGM,张兰更是专门换上了红色战袍,和助播们一起跳舞蹦迪,藏不住的喜悦几乎要溢出屏幕。

八卦撑不住张兰的KPI

@张兰·俏生活 抖音直播间截图

一系列操作下来,#张兰直播 很快被送上微博热搜,其抖音直播间也一度冲上抖音直播带货榜第一。根据第三方数据,这场直播的观看人次突破了3000W,人气峰值达到22.2W,直播销售额预估在1000W-2500W左右。

八卦撑不住张兰的KPI

图源:微博

而在这件事发生后快一个月,时隔四年终于和孙子孙女团聚的张兰也没有忘记直播带货、宣传麻六记产品,此举不仅再度登上微博热搜,也引发了很多网友的热议。

从去年11月下旬将自己的直播间捧成抖音新顶流开始,到间歇性成为流量焦点,张兰直播间的每一次爆火似乎都离不开八卦、家事、热点话题。对于一名投身于直播带货领域的企业家来说,能够积极抓住每一次流量的眷顾,并放下身段主动玩梗整活,无疑是一件难得的事情,但八卦家事的能量究竟有多大,如果脱离这些要素,张兰的直播间又会呈现出怎样的光景?

被开启的流量魔盒

去年11月,汪小菲和前妻大s微博开撕,相关话题连续多日霸榜各大平台,一度引发了全民吃瓜。而在汹涌的吃瓜浪潮下,事件主人公汪小菲的母亲张兰不但没有避嫌,还趁势下场,在直播间玩瓜造瓜之余,顺带卖起了货。

毫无疑问,张兰是懂得拿捏流量密码的。

活跃在直播间镜头前的她,几乎完全卸下了企业家的包袱。她不仅可以毫无顾忌地为自己的家事发声,还会及时配合一波三折的撕逼进度主动玩梗,亲自带节奏将现场的戏剧效果拉到最满。

比如面对儿媳的再婚风波,张兰不仅在直播间卖起了卤蛋、绿茶、煲仔饭(软饭),还搞了一身行头边蹦迪边打碟、无名指上画戒指,内涵意味不言而喻。

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床垫事件登上微博热搜后,张兰立即抓住热度在直播间卖起了床垫。期间,她不顾形象地跳上了床垫感受床的舒适度,然后坐起来让工作人员将卤肉饭拿了过来,嘴里说着:来,软饭我吃起来,我要坐在床垫上吃‘软饭’。随后,她又向直播间观众承诺,称可以保证10年售后,如果离婚可以拿着离婚证免费换新。

一番操作下来,1299块的网易严选床垫在当天卖出了近2000单,而在张兰的带动下,该床垫在当月的曝光量超过了2000万人次,销售额则超过了500万。

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@张兰·俏生活 抖音直播间截图

八卦型直播间的威力无疑是巨大的,毕竟吃瓜看热闹是大部分人的天性,尤其是在正主亲自下场带节奏的前提下,流量更是汹涌而来,与之伴随的,则是在新鲜感、趣味感、同情心等多种情绪促性下带来的高转化率。

根据第三方数据,从去年11月21日开始,张兰直播间的粉丝数、观看人数、产品销量和销售额就迎来了暴涨。11月21日-23日,张兰3天时间完成9场直播,累积涨粉82万,累计直播销售额为1000W-2500W。其中,售价39.9元的麻六记酸辣粉以销量10-25W、销售额750W-1000W的成绩,位列抖音单日商品销量第一。此外,麻六记直播间在去年11月21日至25日期间,总销售额也超过了1000W。

事实上,在将八卦家事变成庞大的流量之前,张兰就已经开始在短视频、直播上布局。此前,她在镜头前走的是贵妇路线:和两个贵妇姐妹一起,展示自己喝下午茶、逛展、游玩的富婆日常,后期还会拍拍热点、讲讲鸡汤。虽然表现得很卖力,但看点和新意的缺乏,不仅没有让短视频用户买账,反而还招来了一些嘲笑。

而后,贵妇三姐妹解体,张兰的创作方向转向家庭生活,相较之前,流量有了明显的好转。此前,祝福儿子儿媳结婚十周年的一条无实物表演视频曾震惊四座,一度成为彼时短视频领域的经典之作,引来众人围观。之后,在八卦家事里尝到流量甜头的张兰,也终于在儿子儿媳的离婚大战中升级玩法、凭借一己之力将自己捧成了顶流。

当八卦流量开始失灵

据相关媒体统计,靠着八卦家事,张兰在去年11月共直播了96场,带货金额达上亿元。不过,热闹永远都是短暂的。虽然凭借着八卦家事成功将自己的直播间带上了流量巅峰,并借此迎来了实实在在的转化,但在最初的狂欢过后,疲态便开始显现。

将目光放回到6月19日的直播中,虽然登上了热搜、赚足了人气,整个直播间呈现出一派热闹场景,带货成绩在一众普通直播间中也足够亮眼,但根据第三方数据,当天的带货转化率远远比不上去年11月的巅峰水准。从某种程度上来看,看热闹的人没有变少,但愿意为热闹买单的人却明显减少了。

事实上,在去年爆火后两个月左右,张兰直播间的热度就出现了明显的滑落。卡思观测到,在6月19日黄子佼事件发生的前两个月内,张兰的账号几乎天天都处于掉粉状态。6月19日再度借着热点花式整活出圈后,账号虽又迎来了几日的短暂涨粉,但很快便继续陷入了不稳定的状态。

而从直播数据来看,在没有大八卦、大热点相助的日子里,各项成绩相较之前也明显大打折扣。

根据第三方数据,近90天内,@张兰·俏生活直播间共带货450次,总销售额在1亿-2.5亿之间。整体来看,除了6月19号等个别天数外,日常直播时的各项数据都不算亮眼。比如,在6月19日的前一周内,账号每天都会开播,但每天的观看总人次基本徘徊在100W上下,日销售额则集中分布在50W-250W之间,和 6月19日3300W人次观看、1000W-2500W的销售额相去甚远。

除了这些不稳定因素外,口碑的不稳定也是张兰这大半年来面临的一个关键问题。

去年,凭借着在直播间豁得出去的那股劲头和拼劲,张兰过往的励志经历被多家媒体搬到台前,不少观众在直播间看完一场又一场的热闹之余,也对她本人有了更多好感和滤镜,这在一定程度上帮助张兰延长了直播间的热度。但用户的新鲜感是有限度的,同一家的家长里短看多了,难免心生厌烦和抵触情绪,尤其是前几天,张兰让自己的孙子在直播间露面的行为,虽然也带来了流量和热度,却也为自己招来了诸多争议。后续,张兰围绕着家事展开的各种举动是否会引发更大的争议,很难预料。

剧本之外,张兰需要新解法

自直播带货诞生以来,曲折狗血的剧本式带货玩法便风靡开来,虽然套路满满,却也不乏观众爱看。而张兰在直播间的放飞,无疑是将剧本式玩法做了进一步升级。企业家、女明星、富二代、离婚、对峙……当这些元素融合在一起,并由正主亲自下场引领沉浸式追剧时,直播间的娱乐效果和狗血程度无疑被拉到最大,关注度也由此有了大的飞跃。

不可否认,对于一个企业家而言,张兰在直播间放下的身段确实都实打实地赋能到了麻六记上。据报道,在张兰爆红之前,线下门店受疫情影响的麻六记已经开始面临如何活下去的难题。而在转向线上寻求自救初期,效果也差强人意,直到张兰在直播间主动蹭起了热度,整起了八卦花活,麻六记才得以在线上线下重新看到了希望。

但想要单纯依靠张兰这个已经风格化的IP长久支撑起麻六记的未来,显然不太现实。

一方面,去年就因代工风波引起争议的麻六记又在今年315的特别报道中,遭到点名,称其旗下一款热销的酸辣粉并未像宣传的那样全部使用纯红薯粉,而且还添加了铵明矾,这种成分虽然合法,但摄入量过大会引起智力下降、记忆力减退等问题。产品一旦陷入争议,无论直播间有多少花活都难以挽救,这无疑是麻六记必须要去关注的核心问题。

另一方面,目前,张兰的直播间对她个人的依赖性名明显过强,一旦她不在场,直播间人气便重重跌落,但将所有的业绩重担都压在她一个人身上,显然不是长久之计。

此外,热点和八卦出现的偶发性太强,且用户的兴趣度也在不断下降,其直播间热度究竟还能够维持多久、以及之后看热闹的人有多少能完成转化,都是未知数。再从深层次来看,品牌与创始人过度的绑定本身就不是一件健康良性的事情。毕竟一旦创始人的口碑出现裂痕或陷入不可挽回的负面争议,对于品牌的打击也是致命的。

今年3月6日,张兰在淘宝直播开启首场直播,其中麻六记商品占比约为1/3,整场直播的观看量达351.8万人次,点赞数202.6W。虽然对比麻六记店铺日常几万到几十万的场观,张兰此次的带货成绩还算不错,但对比其他IP入淘后的首秀,仍有很大差距。此外,据卡思观测,从3月中旬到现在,张兰·俏生活的淘宝直播账号粉丝量仅增长了不到3万。

入淘或许是张兰寻求出路的一种方式,但很显然,未来,张兰还需要更多新解法。

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