大叔，你认识辛巴团队吗？我有个床垫想找他卖！
全网都在骂慕思被坑了，怎么还有商家主动要往坑里跳呢？
聪明商家勾起了大叔对辛巴和慕思这波公关战的研究兴趣。
你可能听说的版本是：
辛巴把慕思在线下卖2万多的床垫，把价格打到了4980元，卖了10个亿，结果慕思线下经销商暴动，消费者抗议，慕思不发货了，终止了合作，然后慕思一位高管因此被开除，疑似背锅，公司股价大跌……
你可能还看到了这些画面：
辛巴一边直播间喊话慕思经销商别搞我，一边自揭内幕称以后再也不会和慕思合作了，但慕思必须要履约不然就诉讼，一边主动叫板抖音被封号，凭一己之力扛起了所有热搜。
如果你去辛巴快手的首页，你会看到满屏的3个字：
付尾款！
辛巴为什么要催着大家付尾款？
大叔估计，90%上的人，都对破10亿单品有一个误解：
如果要卖10亿，单价4980元的床垫，正好需要20万个订单。
但这20万+消费者在10月21日的辛巴直播间下单时，其实，只付了200元的定金。
也就是说，只有让当时冲动下单买慕思床垫的20+万消费者，把4780元的尾款付掉了，这破10亿单品的纪录，才成立！
10月21日付的定金，10月31日要付尾款！也就是说，留给辛巴和慕思的时间，只有短短10天！
于是，辛巴和慕思反而要在10月21日之后，更加卖力！
看似双方进行了一次史无前例的大撕逼。
其实呢，公关战背后，到底是战还是秀？
大叔做个拆解。
1公关战第一回合：慕思allin辛总，真降15000
在10月21日的双十一直播间，辛巴开心地躺在慕思床垫上，毕竟，为了把一个近5000块的床卖到10亿，他使出了浑身解数，用了3招：
第一招是差价。
慕思大黑牛真皮软床原价是13800元，辛巴还赠送一款黑金床垫，从直播间的录屏显示，总原价超过了4万，而辛巴这次把价格打到了4980元，相当于1.2折。消费者只要先付个定金200元，然后在11月31日（划重点，请注意这个时间，下面细说）付清尾款，就能将床垫拿回家。
第二是标签。
为了展示慕思的贵和高端， 辛巴专门在自己直播间里打了一个慕思线下店，一上来就说:你是不是曾经不赶进慕思的线下店，就像不赶紧进爱马仕门店一样。我要颠覆整个行业，挑战单品破10亿！拿你曾经望而却步的品牌，让你搬回家！
在这条视频里，辛巴确实喊话慕思经销商：你可以来我直播间拿货！
第三是站台。
慕思一位高管在10月18日就出现在辛巴慕思震惊行业的预热短视频里，并称慕思allin辛总，真降15000，助力辛总单品破亿链接！。而在辛巴直播间，为了打消客户低价可能不同材质的顾虑，慕思相关工作人员还拿出盖了章的承诺书，直接展示，供网友截屏！
按照辛巴的说法，慕思在今年双十一，是主动找到了辛巴谈合作，并接受了他的所有条件，19800元的床垫真降15000元，这样的低价也早就官宣了，辛巴也早就喊出单品破10亿。整个过程，可以说完全是阳谋，没有一点阴谋。
所以，如果真有意见，慕思经销商是不是反应过于迟钝？
一位自称流量高手的抖音博主说：辛巴是我见过互联网里面炒作手段真的数一数二的。大叔是非常认同这个观点的，这第一炮算是响了。
但仅仅过去2天，紧接着的10月24日，李佳琦开始双十一预售，一系列动作，几乎把所有公众和媒体的关注度都抢走了，辛巴的10亿单品被淹没了，但这恰恰是辛巴最需要被关注的时候，因为，整个秀中，最重要的就是要在10月31日付那笔4780元尾款。
如何才能让当时抱着先200块拍一个占个坑心态的消费者，能够真正认同自己占了一个天大的便宜呢？辛巴和慕思开始发力，一团和气怎么能生财呢，必须要战！
3公关秀第三回合：31日之前慕思床下架，我就走法律程序！
大概是在10月26日的直播间，辛巴说道： 本来我不想提这事，既然不跟我合作，我就把事实说出来。
10月31日之前，慕思床是不允许下架的。下架，你我走法律程序，31日之后，如果无法合作，我心甘情愿，反正我卖完了，我做到了10个亿。
他们舆论太强了，干不过他们！如果慕思一张床卖3万多块，你们买吗？快手官方补贴，我把利润让出来，才能卖到4980元。
不要搞我了行吗？我辛有志没有本事去垄断一个行业，你们照样各个平台不还在卖榴莲嘛。为什么给我扣这个帽子？
我的消费者并不会去慕思实体店花3万多买你一张床，不会的，他不是你的客户，我不想去伤害和慕斯的合作关系，但是慕思现在已经不让我去卖另一款慕思的床了，我要把我的心声说出来！
2公关战第二回合：慕思经销商暴动，消费者抗议
辛巴为什么如此生气？不仅要把事实说出来，还要走法律程序。
据传，辛巴这波怒火据说是有慕思的经销商找到慕思总部，投诉辛巴，抢了线下渠道的生意。
这应该是这次公关战的导火索，也是最重要的一个环节，因为如果漏了这个环节，这次公关战的战火就烧不起来！
但大叔在微博、抖音和快手等平台，以慕思经销商作为关键词，分别做了搜索，结果很意外。
除了尽在个别博主的视频里看到几个疑似经销商的留言截屏之外，根本没有找到所谓慕思经销商的相关公开表态。
图片来自网络视频截屏
至于网传的慕思客户与店员打架的信息，也只存在某博主的视频截屏里。
图片来自网络视频截屏
如果真是动了自己的蛋糕，为何慕思没有一个经销商站出来，公开叫板辛巴？
反倒是现在的舆论，形成了两边倒：
一边是辛巴为自己叫屈，借势为自己造势，让消费者赶紧付尾款，因为过了这村，再也没有这个店了；另一边则是一大堆内行的分析，蹭流量，你懂的。
特别说明一下，大叔把公关战的第二回合和第三回合顺序写反了，不是小学数学没毕业哈，一方面是为了让你读起来比较顺，另一方面也可能代表了你的感知，我猜测，你应该也没看到所谓的经销商暴动和消费者打架，因为全网几乎都是辛巴一个在带节奏。
经过二三回合，在辛巴直播间付了200元定金的消费者们已经看懂了，辛巴为了让普通老百姓能睡上那么奢侈的床垫，太不容易了，他一个人为我们消费者带来那么多实惠，我如果不付尾款，于情于钱都过不去啊，赶紧付尾款！
但可能还有一个问题：辛巴和慕思都闹得这么僵了，还会给我发货吗？不会我付了款，拿不到床垫吧？
4公关战第四回合：和辛巴仍在合作，订单生产没问题
为了帮辛巴用户打消这个顾虑，慕思官方终于出面了。
慕思股份在接受红星资本局采访时表示：
同时，慕思股份称：直播间订单的生产不会存在问题，其智造工厂的床垫日产量最多可达五千张。
大叔不用翻译了吧，咱们继续往下看。
对于线上渠道价格远低于线下渠道引起经销商不满的问题，慕思通过媒体回应称：慕思在辛巴直播间销售那款是电商特供款，这次是专门配合辛巴直播订制的一次降价促销，仅此一款仅此一次。
这算是慕思官方帮助辛巴一起营造稀缺性吧。
财报数据显示，截至2023年上半年，慕思线下门店超过5700家。
慕思强调称：线下经销仍是慕思主要销售渠道，公司不存在也不可能抛弃经销商。只是在市场环境快速变化的当下，慕思作为行业头部品牌，会更早地探索线上线下一体化的融合商业模式，给消费者带来更适合的购买体验。
针对这次事件，幕思内部也相应安排了特定补贴，助力经销商冲刺年底促销季。
慕思这回应，从危机公关角度，大叔送3个字：没毛病！但聪明的消费者可能看出了门道，辛巴和慕思一唱一和，到底该信谁呢？我还能不能捂住自己钱包啊？
就当还有一小撮人还在犹豫的时候，临门一脚，来了！
5公关战第五回合：副总裁火速辞职，慕思：与辛巴无关！
既然看不到所谓的暴动和打架，就需要自己加戏。
在10月31日晚上，也就是距离在辛巴直播间只付了200元定金的28万消费者要不要付尾款还有最后几个小时，慕思股份发布公告称：公司副总经理杨鑫因个人原因申请辞职！
这个消息一出，爆炸了！
因为确实有一个bug，就是杨鑫2022年9月才加入慕思股份，任慕思集团副总裁，负责经典事业部的全面管理工作。
慕思股份则对外称，杨鑫负责慕思是经典事业部，跟辛巴合作的是慕思电商事业部，这是两个事情，没有关联。言下之意，杨鑫并非背锅侠。
虽然慕思一再辟谣，但所有的解读都是逆着来的，多位行业人士站出来，纷纷表示：他就是背锅的！所谓：你越辟谣，我就越相信谣可能是真的。
消费者怎么理解这事呢？哇，慕思这次应该是亏大了，所以，老板一怒之下，开掉了一位副总裁。那就说明这个床垫真的值啊，付尾款吧，心定了！！！
大叔个人其实更倾向于，慕思这位高管离职与官方主动炒作无关，但确实因为时间巧合，也顺带被利用了。
6公关战第六回合：抖音，我不稀罕你的流量，你把我封了吧
经过连续5个回合的公关战之后，辛巴终于借助公关话题，不仅把关注度从李佳琦（淘宝）和小杨哥（抖音）等头部主播中抢了过来，还一层层打消了消费者的顾虑，终于完成了10亿单品的成绩，自称是前无古人，后无来者！
如此完美的一战，怎么收尾呢？辛巴选择了为快手而战！
在10月31日24点之后，也就是消费者该付的尾款都付完了，任务完成之后，在11月1日，辛巴在抖音直播中，开始公开喊话抖音：
此外，辛巴还主动重提假燕窝事件，称自己当年是赔了6000多万，但当时抖音十几个主播都在售卖同款糖水燕窝，他要求抖音公开当时的销售记录和录屏公开，并赔偿消费者！因为你推了我几十次热搜，大家一视同仁！
所谓求仁得仁。
11月2日中午，辛巴在抖音的账号XYZI818被封禁。相关页面显示，封禁原因是违反《抖音社区自律公约》的相关规定。
10亿单品，手撕抖音……今年双十一这仗打下来，辛巴继续坐稳快手电商大哥大。
公关战6个回合复盘下来，你看懂套路了吗？
时间再拉回到10月21日的辛巴直播间，辛巴说：我把命都赌在这张床上了。
辛巴确实说到做到。
而在今天（11月4日）白天，当大叔打开抖音，搜索慕思时，看到多个打着慕思官方旗舰店称号的直播间，在卖床垫，价格均在5000元以下。
在公众舆论场，直播电商到底是不是毒药？把线下渠道都干倒了？类似的讨论还在继续，就像当年淘宝、京东、拼多多刚出来那会一样……
像辛巴这么会利用消费心理学的，在中国真的是数一数二的。上文提到的流量高手博主说。
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