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刚进入12月，五月天因假唱门损害消费者权益、公关被嘲等问题，上了热搜。
五月天的假唱门从11月底发酵到今天，风波再次升级，最新的进展是五月天被要求配合调查，而五月天经纪公司、五月天都回应没假唱，能不能反转就看官方调查结果了。
图源：新华网/五月天
五月天陷入舆论风波后，预制菜茅台等纷纷躺枪，QQ音乐居然一夜封神。
图源：微博热搜01
一位叫麦田农夫的B站up主，前几天发布了一条视频，涉及五月天的假唱。
根据博主的视频开篇内容，举报假唱并不突然，今年他很早就收到很多关于五月天假唱的投稿。
图源：b站up主麦田农夫视频截图
随后对上海演唱会12首歌的真假唱进行鉴定，最后总结12首歌曲中，《知足》《爱人错过》《伤心的人别听慢歌》《干杯》《恋爱ING》为假唱，《为你写下这首歌》前几句是假的，后面是真的。
图源：b站up主麦田农夫视频截图
这其中由于《爱人错过》是五月天与乐队告五人的合唱作品，所以网友调侃五告人的名字。
图源：第一眼的意中人
这位博主后续还上传其它鉴定五月天真假唱的视频。
图源：b站up主麦田农夫视频截图
于没有到现场的消费者而言，客观来说，这事很难评；哪怕到了现场，非专业人士可能也听不出来真假。
网友分成假唱派和真唱派，为如何鉴定假唱、假唱如何惩罚吵翻了。
图源：二三里资讯
截止到目前为止，五月天的假唱并没有被官方实锤，只有相关部门，如中演协、上海市文旅局等做出关注、调查等回应。
也有相关人士科普，根据《营业性演出管理条例》假唱最高或被罚10万，观众遇上假唱可获3倍票价赔偿。
法外狂徒张三老师提到营业性演出假唱是违法的，本质是对消观众的欺诈，可以依照相关法律规定索取赔偿。
图源：微博@张三同学
五月天假唱门之所以引发大众热议，除了涉及到失德、违法问题，还涉及伤害消费者权益、五月天的公关应对，大众对于情怀营销的质疑。
02
从消费者角度来说，这涉及到消费欺诈问题。
演唱会作为一次文化消费、音乐消费，票价动辄三四位数，但还是有人趋之若鹜。
根据中国演出行业协会统计，仅今年上半年，大型演唱会和音乐节加起来就有500场，创造24亿票房。
再看蓝鲸财经记者工作平台的一篇报道，五月天仅靠上海场的演唱会，已经吸金6亿。
图源：蓝鲸财经记者工作平台
这些炸裂的数字，在一定程度上说明，有不少消费者为高价演唱会买单。
贵不是原罪，但是贵得有贵的道理，主办方和演出者要给观众一个消费理由。
演唱会不同于音乐软件听歌，演唱会现场是活的(live)，大空间大音响带来沉浸式的听觉刺激，效果吊打在线听音乐。
其次观众还可以和演出者进行互动，近距离实时感受乐队和歌手的情感。所以现场的观众除了听到好声音，还能获得参与感。
图源：微博@五月天
但如果砸了真金白银，去到现场听假唱，和买到假冒伪劣产品是一个性质。
正如网友调侃，这种体验无异于千里迢迢去现场听QQ音乐，还不如多开几年的QQ音乐会员，续个费无限循环。
或者说像极了在五星级酒店，吃上添加了科技狠活的预制菜，或者说喝了假茅台，更别说有时候演唱会门票比预制菜、茅台还贵。
图源：微博@江湖李傅相
品牌的悲欢都不是相通的，这一边预制菜品类躺枪，另一边的腾讯qq音乐躺赢，一夜成为演唱会的平替。
在假唱演唱会舆论的衬托下，QQ会员居然意外出圈，还给自己会员涨价找到一个时机。
03
从品牌的角度来分析，五月天还输在公关上。
按理说，演出者的演唱会遭到假唱质疑，应该在黄金公关时间，明确表明立场，给大家一个权威的说法。
真唱的话，就大胆出来辟谣；假唱的话，就赶紧澄清致歉，并抛出具体的解决方案和措施，比如提供退票渠道等，说不定还能挽回口碑。
总之，要给演出市场、花钱的消费者和歌迷一个交代。
但反观五月天、经纪公司等相关方，在舆论发酵之际没有第一时间回应，反而在官方账号相信音乐Bin-music宣传接下来7号演唱会的全民直播。
图源：相信音乐Bin-music
而且有媒体自爆，曾致电五月天经纪公司相关工作人员，刚说明来意后就被挂断。
面对大众的质疑，五月天方一开始只是忙着宣传巴黎站演唱会，并没有及时解决大家最关心的假唱事件。
且不说这非但无法论证之前演唱会是真唱，反而暴露出在用转移焦点的方式，来防止舆论扩散。
04
最后，五月天还被质疑营销情怀。
五月天承载一代代人的青春和回忆，陪伴了很多歌迷。
歌迷看演唱会为情怀买单，体验青春里那些美好瞬间，这也是能理解的情怀消费。
图源：拉布拉蝶儿
这不，有网友在评论区表示理解，看演唱会主打一个氛围感和陪伴，还建议认定假唱的以后别抢票。
把情怀当饭吃不寒碜，总有消费者为情怀买单。
但哪怕消费者是冲着情怀和偶像去，也是希望能够欣赏乐队和歌手真实的演唱、专业的水准，被真诚对待。
当然也有网友提到乐队和歌手也会疲劳，也有状态不在线的时候，保证不了演出效果，提出自己的解决方案，建议大家学学伍佰，把麦克风递给观众就完事。
伍佰每次开演唱会，放任粉丝抢着唱，所以也就有了开演唱会最不可能假唱的就是伍佰的说法。
这次事件带给我们一个启发，情怀可以是消费理由之一，但不是挡箭牌，不是遮丑布。
正如花西子被质疑卖得贵，公关时就把国货身份搬出来，疯狂输出自己作为国货的功绩，反被质疑营销情怀。
图源：微博@批奏折
还有不久前商务部联合相关部门，将长期经营不善，已经破产、倒闭的55个品牌，移出中华老字号名录。这也说明没有创新、实力的老字号，靠情怀也留不住消费者。
做品牌也好做明星也罢，打着情怀旗号卖体验卖产品无可厚非。
但喜欢和品质之间并不是冲突的，消费者喜欢一个品牌或者明星，也会对产品或者作品质量提出要求。
唯有坚持长期主义，靠商品质量、服务质量说话，才能赢得消费者认同。
否则，当情怀一次次沦为维护品牌/明星翻车的理由后，情怀两个字，也会逐渐被污名化。
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