“微信读书——让阅读不再孤独”,这句slogan道出了微信读书“社交+阅读”的定位,诞生于微信生态下的微信读书注册用户数超过2.1亿,最初的拉新获客也经历了草莽阶段,其中微信读书“联名卡”想必大家并不陌生,很多人都是从“联名卡”开始薅羊毛免费读书,从而成为微信读书的用户,下面我将拆解分析微信读书“联名卡”的增长策略和自己对于增长的一些思考建议。
一、微信读书APP-分享联名卡增长案例拆解1、【案例思考】微信读书APP联名卡裂变逻辑:
微信读书老用户通过分享联名卡到微信群(社交驱动)邀请好友点赞助力(玩法简单、门槛低)获得无限卡(无限站内图书阅读天数),送人玫瑰手留余香,好友点赞助力后也可获得无限卡(福利驱动、社交货币),不断引导分享获得更多无限卡,实现病毒裂变。
2、联名卡活动规则:
① 每期活动(活动为一周时间)每个用户最多可以分享6张联名卡;
② 每张联名卡邀请2名好友(“微信读书团队”会首先默认点赞,等于只需要邀请1名好友点赞即可完成任务)点赞完成即可获得一张2天无限卡(可叠加累计),每期最多可获得12天无限卡;
③ 好友点赞唯一性:每期活动每个好友仅可点赞助力一张联名卡,邀请好友不能重复给该用户的其他联名卡点赞助力,可以实现最大程度的获取新用户。
3、微信读书APP-分享获得联名卡用户路径:
① 微信读书分享联名卡交互场景(微信生态下-借助工具:小程序)
② 微信读书分享联名卡用户裂变路径
4、根据微信读书“联名卡”裂变路径进行拆解:
① 微信读书联名卡的裂变路径
微信读书APP→分享联名卡到微信群→邀请1名好友完成点赞→获得无限卡→裂变循环
② “联名卡”现有流程节点可以提升转化率的策略和玩法建议
优化建议①:增加活动入口,获得更多流量
联名卡活动分享入口比较深,不太方便找到,联名卡分享入口在微信读书APP底部【发现】菜单栏的【无限场】中(活动页顺序会根据会场主推活动节奏情况调整),建议微信读书APP除了在【发现】的活动专场里放置入口之外,可以在其他菜单栏:比如“书架”、“看一看”放置临时推广的联名卡活动入口,获得更多的参与流量。
优化建议②:参考拼多多,优化分享文案,设计营销抓手
联名卡分享的文案都是一个模板,中规中矩没有什么吸引力,每期活动有6张联名卡,可以每个联名卡分享使用一个版本的文案,文案可以参考拼多多的社交和利他属性,文案风格具备网感和传播属性更佳,这样更能吸引用户点击查看内容,在这一步骤提升点击率的转化。
优化建议③:联名卡点赞按钮UI设计优化,更具有吸引点击性
从上图比较可以发现,微信读书联名卡好友点击进去邀请点赞的小程序页面,点“赞”按钮的设计是非常平面化且字体颜色与联名卡其他文字并无区别,不够突出和具有吸引点击的欲望。可以参考一些游戏设计里的Button设计,按钮色系可以更换风格,更具有立体感和引导点击的效果,让用户不用多思考就进行点击,这样在这个步骤又能进一步提升点赞助力的转化率。
优化建议④:点赞助力后跳转引导裂变的营销抓手优化
到了这一步,好友帮助点赞助力的同时也获得了一张无限卡,此时如何让这个点赞好友快速了解无限卡的价值,而不是看也不看就直接跳出,促使他进行下一波的分享继续获得无限卡,产生良性的裂变传播就显得非常关键。
好友此时的裂变逻辑是:完成助力点赞→点击【立即查看】无限卡→点击【获取更多联名无限卡】→分享到微信群→再次获得无限卡→裂变循环
上面的步骤其实是可以优化的:在完成点赞后,为了引导用户查看福利进行分享,可以考虑把【立即查看】按钮换成【3秒后获取我的无限卡】,大部分用户会等待3秒后自动跳转查看我的无限卡页面,省去了让用户主动选择操作点击的步骤,提升这一环节的转化率;此时到了联名卡的分享页,建议把点击【获取更多联名无限卡】按钮步骤省去,这一步直接换成【分享微信群邀请好友一起免费读书】,省去一个步骤直接分享微信群,而不是再次到【分享微信群】页面再多一步引导分享微信群,减少需要用户决策的步骤,利用用户的社交驱动和读书分享意愿引导分享,进一步提升裂变的转化率。优化后的步骤如下:
优化后的好友分享裂变逻辑:完成助力点赞→【3秒后获取我的无限卡】→【分享微信群邀请好友一起免费读书】→裂变循环
优化建议⑤:利益驱动-首次分享用户可以获得更多福利
到了最后一步完成获取无限卡,如何刺激用户多次分享转发扩大裂变效果?根据利益驱动和抓住用户贪便宜的心理,此时可以考虑增加一个奖励条件【分享可随机抽取微信红包】,抱着不要白不要占便宜的心态和赌一把运气的赌性,另外本身读书也是有利他属性的社交货币,收到分享的好友基本不会有厌烦的情绪,大部分用户是会愿意多次转发和分享的,这样裂变的效果也会大大增倍。
二、思考:微信读书是如何引导用户更多的完成【读书】这一核心行为实现留存的?1、围绕【读书】这一核心行为,微信读书在APP中设计了哪些玩法和策略?
①通过物质激励刺激用户完成【读书】核心行为:读书时长兑换无限卡
结算时间:每周进行一次读书时长结算(每周日晚24时);
兑换规则:读书满1小时、3小时、5小时后,均可兑换1天无限卡,每周最多可兑换3天无限卡;听书超过2小时的部分不支持兑换。(分时间梯度进行兑换)
想要兑换获得无限卡,用户需要不断增加读书时长。
②概率中奖事件:组队抽取无限卡
通常来说,愿意花费心思和时间研究这种组队玩法的用户是微信读书的忠实用户,他们在帮助微信读书拉新中功不可没,组队抽取无限卡活动门槛比较高,所以设置了颇为诱人的奖品(365天无限卡、终身无限卡),通过活动规则组队开奖抽取无限卡,把大额无限卡视为了稀缺资源,所以通过这种方式获得了无限卡的用户会更加珍惜无限阅读时长,在微信读书上读书更为频繁。
③产品价值稀缺化:免费听书馆
与获取无限卡即可阅读全站所有电子书籍不同,用户想要收听听书馆里的某一本可听音频书籍是需要分享好友点击链接后才可以解锁收听的,这种听书形式适合比较忙碌没有时间逐字阅读的用户,获取方式只能一本本的找不同好友分享点击,所以音频书籍产品具有一定的稀缺性,用户也会更珍惜听书的机会,刺激听书的需求。
④猎奇+竞争攀比心理刺激用户读书:读书排行榜
微信读书最大的优势是借助微信强大的社交关系可以轻松获客和建立读书的熟人社交圈子,用户可以在读书排行榜看到每周自己与好友的读书排名情况,还能生成自己的读书时长卡片分享社交平台进行炫耀,毕竟读书属于一种值得炫耀的社交货币,通过这种排行榜的形式可以刺激用户投入更多时间精力读书实现“榜上有名且排名靠前”。
⑤赋予崇高、光荣的动机:读书本身就是一个可以低调“装逼”的行为(社交货币)
读书还能被人关注是一件十分奇妙的事情,这意味着你的书单具有了社交属性,满足了你的好友的窥视欲,好友可以透过你读什么书更进一步了解你是什么样的人,所以用户在选择读什么类型的书上会下意识更加审慎和严谨,这就有了满足虚荣心的“崇高、光荣”的动机而去读更多的书。
三、假如我是微信读书的运营,我会设计增加的玩法1、增加物质奖励刺激用户读书-【读书排行榜】每周前十名奖励机制
玩法说明:在读书排行榜对每期阅读时长前十名的用户设立奖励机制,比如第一名奖励7天无限卡、第二名和第三名奖励5天无限卡、第四名到第十名奖励2天无限卡,以此刺激用户进入阅读时长竞争的状态,整体拉升用户的阅读时长。
2、产品价值稀缺化刺激用户读书-设置用户荣誉勋章墙
玩法说明:为用户设计一套用户荣誉勋章墙,设计方案可以参考腾讯QQ会员等级体系。通过用户的在线阅读时长、完整阅读书籍数量、好友关注数、点赞数、笔记数量等考核维度设计一套用户荣誉勋章体系,用荣誉勋章的稀缺化资源激励用户达成以上行为,不仅可以刺激用户更多投入时间精力读书,类似游戏完成任务→获取荣誉奖励升级的即时正向回馈,甚至会让用户有上瘾很爽的感觉欲罢不能,这也更有利于促进用户的读书成长发展。
补充建议:勋章墙对于用户除了正常达成任务获得荣誉证明的用途。另外对于运营来说,其价值还可以体现在当策划特定活动时,可以推出定制化稀缺的勋章,刺激用户积极参与活动获取稀有勋章甚至成为社交货币进行二次传播,是可以模块化的运营工具产品,提升活动运营效率。
可参考QQ会员等级体系:把在线登陆时长指标换成阅读时长(这里不做展开)
3、猎奇+竞争攀比心理游戏机制-组队PK阅读时长“赌局”
玩法说明:这个方案是一种活动玩法,如果形式合规可以考虑常态化放到【无限场】活动专区。玩法是用户组队押注无限卡,进行阅读时长PK,时长Top1的获胜者可以赢得其他队员的无限卡,利用的是人性的赌性和获胜心理,既有一种游戏的有趣又有赌局的刺激,活动详细规则看下图文字,通过这种猎奇+竞争的游戏机制,也可以刺激用户投入更多时间和精力去读书。
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