企业微信微盘上传文件失败怎么办？

作者：刘飞

在企业微信中，最常用的两大付费工具，除了会话存档外，就是微盘了。

微盘是企业办公存放文件资产的地方，可以通过开放权限给有关同事，方便有关同事线上直接取用，非常方便。

但有时候会由于公司人太多，会导致文件上传失败，非常影响效率，也不利于文件资产的沉淀。

出现这种结果的原因主要有三个：

1.分配给你的内存太少（主要原因）。

2.公司购买的内存不够用了。

3.企业购买的专业账号分配不过来，如果企业只购买了10个专业账号，而使用微盘的人数有50人，基础账号则无法分配为专业账号。

（还有一个原因：单个文件上传不能超过 10G，过大会造成上传失败。但是符合这个原因的应该非常非常少吧）

要解决这个问题，需要管理员进行操作。

首先，管理员需要打开企业微信后台。

“协作——微盘——微盘服务”即可看到。

此时，会看到微盘的容量使用情况有20G，企业微信认证之后可以免费扩容到100G，这就是企业所能使用的免费的最大容量了。一般企业用到的容量可不仅仅是100G了。

那就需要开通专业版来购买更大内存容量。

升级专业版有两种方式，分别是“指定账号升级”和“全员升级”，我们来解释这两种方式：

全员升级：企业通讯录里面所有人的账号都升级成为专业账号，不管里面有没有人不用，不可以选择具体升级人数，直接全员升级。获得的容量是企业共用的，费用是一年的；

指定账号升级：可以根据企业目前需要上传的人，评估具体需要使用上传的人数，然后直接对应买多少账号，容量最低100G起购，账号最低5个，费用是一年的。

实际上，“指定账号升级”并非指定几个账号拥有高内存容量，只是获得了几个专业账号；其他基础版账号在可用容量不足时可以自动为其分配专业帐号，如果购买的专业账号无法分配给更多基础账号，则会出现上传文件失败的结果，此时，全员升级应该是最佳方式。

以上升级方式解决了企业微盘容量的问题，可以根据需求进行微盘的扩容。

但是如果把容量再分配到公司每个员工，其实就很少了，假设一家企业购买了500G的微盘容量，员工200人，每人只能平均分配2.5G，实际上只有产量较大的部门分配的容量多一些，大部分人分配的容量会比较少。

企业购买容量一定是按需购买的，容量不够用的情况比较少，上传文件失败最主要的原因其实是分配的容量太少了。用完之后就只能联系管理员，求着多分配一些容量了。

即使有专业账号可以分配，但是奈何员工太多，大家都在使用微盘，一个账号那么贵，怎么分配的过来呢。

所以，只能等坑位了。

综上，我们应该理解了为何在企业微信微盘里上传文件失败了。多求求管理员分配多些内存容量吧。

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