四象限分析法，原来牛人是这么思考问题的！

作者：张亮

最近发生了一些很有意思的事儿，让我记忆中的一些碎片进行了重组，然后我猛然发现，有一个特别牛逼的思考方法，特别值得分享给大家。

这就是：四象限分析法。

昨天，也就是上周日，我和几位朋友吃了顿饭，席间我们聊到了商业模式设计中的一个话题：

我的业务面向的是哪种客户？

在讨论过程中，我得到了一个特别有意思的模型，长这样：

说实话，这个四象限是我之前没有想到过的一种分析方式。

你会发现，我把聪明、不聪明打了引号，这有两层意思：

第一，这个部分是可以替换的；

第二，这里出现的评价词只是一种指代。

其实稍微想一想，我们就会发现，就商业变现的难度来说，我们都喜欢客户是有钱但没那么聪明的，因为面对这样的客户，变现最容易，实现价值挖掘的最大化也相对更简单；但是如果很不巧，你面对的是没钱，但是很聪明的用户，那么基本上你的业务就很难赚钱。

从变现的难度和价值挖掘的程度，从高到低排序，应该是：

不聪明但有钱＞聪明但有钱＞不聪明且没钱＞聪明且没钱。

乍一听，这个言论非常不政治正确，但是仔细一琢磨，这个言论非常真实而深刻。

拿做运营活动来说，譬如马上「双11」了，很多电商平台就是摆出来一副这样的姿态：

我的规则你看不懂，其实我一开始就没打算让你看懂，而实际上我希望不管你看不看得懂，你只要相信，双11的活动期间，你能获得这一年内的最大优惠就行了。

用大白话挑衅式地说出来，就是「不求你懂，但求你信」。

你看，之前PDD碰到那种直播砍价免费拿的聪明主播，就很尴尬，所以聪明的有钱人如果是你的客户，这个钱你不容易赚。

当然，我特地写一篇文章肯定不是为了这个，我说这件事儿让我的一些记忆碎片开始重组了，所以我写这篇文章就是要说重组之后，到底我发现了什么对我们所有人都有价值的思考模型？

没错，就是四象限分析法。

四象限分析法，过去总是在时间管理中被提起，用紧急、不紧急、重要、不重要来划分象限，然后把手头的工作放到对应的象限中，从而明确不同事项的优先级，帮助我们来管理自己的时间，更好地完成日常工作。

但是，四象限分析也可以应用到其他层面。

譬如，最近有朋友问我该不该跳槽。其实完全可以用四象限分析法来进行分析，我们可以列一个这样的四象限：

我们完全可以使用上面的四象限来分析职业机会。

譬如，在准备面试时，就规划自己去问面试官的问题，获取两方面信息：

1、你在新岗位上可能需要投入的成本，包括：时间、精力、资源、金钱；

2、你在新岗位上可能获得的回报，包括：薪资、奖金、期权、新知、职能边界、行业未来……

然后综合一下，就可以在上面的四象限里画出新岗位所在的位置（原点其实是你现在的工作），优先去选择 投入更少或持平但回报更高 的机会，而放弃那些投入更多却回报更少的机会。

除了时间管理、职场选择呢？

我发现还可以用来分析业务状况，譬如使用这样的模型：

这就可以用来分析当前的业务状态，并帮助我们明确接下来应该着重做的工作。

譬如，如果一个新业务里老客居多且收入偏低时，就应该把更多精力投入到拉新效率，以及挖掘客户生命周期价值中的任意一项或者两手都抓。

我们还可以用来分析某一件事儿的切入点，譬如使用这个模型：

一件工作执行的好与坏，除了客观的评价标准之外，还有主观的评价标准，譬如：评价者的个人偏好。

同样一件事儿，可以通过做事儿本身来达成目标，也可能可以通过做人来达成目标，但是，老板评估这件事儿时，有他的习惯，是更看重结果本身，还是更看重过程中发生了什么，不同的事情，可能产生不同的评价逻辑，但是如果我们只卯定要做事儿，拿到结果，那么碰到那种「你可以出错，可以做不到结果，但是过程中你得让我看见」的情况就可以更加冷静与有效地面对。

甚至，你还可以用它来评估你的下属：

 

于是，我们可以做一个特别简单的总结：

1、四象限分析方法其实是一种古老但具备一定普适性的分析方法；

2、能够放入四象限进行分析的参数一定是两两对应但含义相反；

3、很多事情都可以纳入到四象限的思考方法中去，包括但不限于：商业模式讨论、职业机会选择、时间管理、业务分析……等。

说完了，希望对你有用。

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