虽然大家都知道通过SEO的方式可以为企业带来性价比足够合适的流量,但是很少有人会意识到不同类型企业在SEO策略上的差异化问题。而B2B和B2C两种模式在策略的制定上其实是有非常大的差异的,今天就简单聊一下这个问题。
1、B2B和B2C在SEO策略上有什么区别
首先来说,最大的区别就在于两种模式下的受众不同。B2C的受众是所有终端消费者,而B2B的受众则是企业的决策者或者采购人员,也就是说,相对于C端消费者来说,B端采购者的采购意图更加明确,且成交周期往往要更长。
以我们目前一个客户的数据来看,平均一个B端客户的成交周期都要在2周-一个月之间,甚至更长。
意图明确、转化周期长是b端客户最明显的特征,这也就决定了在制定SEO策略的时候需要把这两个因素考虑进去。
2、B2B行业SEO的核心支柱在哪里
承接上文,在B2B行业中,SEO需要主要考虑几个问题:
关键词与采购需求的匹配度和可展现范围;
内容中营销转化模块的设定与采购者意图的匹配;
分开来说,第一个是网站关键词的选择策略和B2C行业会有比较大的差异。B2C行业网站要想有曝光,重点要放在该领域内大量长尾词的选择上。
而B2B行业则不然,B2B行业的SEO关键词选择只需要考虑两个问题,你的服务半径有多大?你的核心竞争力在哪里?
很多人在做B端企业SEO策略的时候也喜欢把精力平铺在所有领域关键词上,希望别人在任何地点、搜索任何领域关键词的时候都可以有排名和展现。
这种想法是非常不理智的,不管是谷歌还是国内的百度,在一个时间段内给予一个企业网站的排名力度都是相对固定的。
意思就是,在当下的阶段内,你的网站SEO排名效果是有上限的。那么这种情况下贸然把精力平铺在过多的关键词上,只能导致每个关键词的效果都不理想。
比较建议的做法是通过对网站综合实力的评估之后,筛选出当下你可以实现的目标,然后把精力收缩到一点上,全力进攻,等你可以稳定这个阶段目标之后,再去梯度扩大。
还有一种情况,是企业本身的服务半径有限,这在B端企业是个非常常见的现象。比如你是提供机械设备加工的,当然你的设备可能在任何地点都能用,但是其他地点也有和你体量类似的厂家,在没有其他独特优势的情况下,他厂家附近的位置其实就是你的服务盲区。
作为B端消费者,不太可能在没有绝对理由的情况下跨区选择采购商。那么在这种时候,你SEO的精力就应该是优先覆盖你所在地区的地域关键词,做到有足够的曝光,而不是盲目的做宽泛的行业关键词。
3、B端SEO和C端SEO的一个小插曲
一个基于项目的经验,未必适合所有B端行业,可以作为一个参考。
现在几乎所有人都知道流量在向移动端倾斜,但是在B端行业我们发现了一个有意思的现象,就是一些B端行业更多的访问和成交仍然在PC端。
开始发现这个现象的时候我们的团队也以为是偶发的情况,但是经过对手里几个不同行业的B端网站进行数据系统复盘之后,发现这个现象似乎是普遍存在的。
经过对客户、企业的分析,我们觉得原因在于B端“消费者”的特性和使用场景和C端存在差异。
B端的最终受众是企业主或者企业的采购人员,采购对他们来说并不是一项休闲活动,而是一项工作。
那么既然是工作,他们的对搜索的使用场景则不会像C端用户那样,下班之后躺在床上刷手机,而是在工作时间用公司的电脑进行。
所以对于B端行业来说,网站优化中虽然要重视移动端,同样也不能忽略PC端网站。PC端网站访问顺畅行、易用性和在线沟通、转化功能的开发、优化都需要针对性予以重视。
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