男月亮，洗出男子汉！
今天是母亲节。
你可能已经指导，蓝月亮广告，大翻车。
大叔从两年前就开始强调，一个趋势：
对企业公关来说，如果说央视315晚会是公关春晚，三八节就是公关节日。
现在，公关节日，可能要多一个母亲节。
男月亮案例最值得探讨是：
它竟然翻了两次车，而小红书的听劝和宠粉，怎么失效了呢？
先说翻车，后面点评。
1、第一次翻车：母亲=保姆
就是那张母亲节平面海报。
一网友表示，很难想象，一张海报里有5个雷点。
尤其是那句妈妈，您先用！
品牌初衷是要做好妈妈的小帮手，其实很多个护品牌都是沿用了很多年这个逻辑。
但在当下的场景，变成了：妈妈=做家务！
然后，网友都把自己代入了这个做家务妈妈的角色，对蓝月亮，开始了口诛笔伐！
网友还开启了一个贴电梯海报行动，大家纷纷拿出贴纸，写上自己的抗议，然后贴到海报上，拍照再分享。
比如：
2、第二次翻车：自删说明
蓝月亮一共做了两次回应。
第一次回应是在留言区，其客服解释：希望用高科技产品，献礼每一位母亲，表达感恩。
第二次回应，是在5月7日。
蓝月亮发了一个正式说明，核心3个意思：
估计是这份不认错的说明，在小红书被骂惨了。
结果，蓝月亮自己删除了。这算是第二次翻车。
3、第三次翻车：企业没救了
第三次翻车，就来自这次征集。
向网友征集广告文案。
蓝月亮给出了不低的福利：
1、10个选中的文案，每人奖励10万！
2、从海报上看，还有免费的邮轮游呢！
结果呢，选出来的10条留言是这样的：
小红书网友看完后，气岔了：
蓝月亮并没有再理留言区的质疑，迅速按照新文案，更换了画面广告，并迅速上线：
结果，留言区继续被网友骂：
5月11日，大叔看到，蓝月亮抖音官方直播间开播。
不仅给了极大的优惠，送好多瓶。
竟然在直播间福袋上砸重金，直接挂iPhone15手机和金手镯，参考价值：12999元！
上个月，雷军在抖音直播，福袋送的是小米马克杯……
你对比感受下，就应该知道，蓝月亮的宠粉力度了！！！
那么问题来了，如此凶猛的力度，蓝月亮直播间的销量，是否受到负面舆情的影响呢？
大叔找了近30天的直播销售额数据，分别来自两个第三方平台：
遗憾的是，由于最近抖音直播数据调整，再加上数据滞后性，第三方平台抓销售数据非常不准。
所以这块结论，可能只有蓝月亮自己能感受到。
但从观看人次来看，也似乎能看到一些苗头。
5月1日可能是个分水岭，那个让妈妈先用的广告，就是在这个时期上线的。
但在5月11日，却是迎来一波巨大的流量。当天的直播，吸引了超过800万观看人次。
以洁柔为代表的企业，在小红书上宠粉和听劝，不仅收获了大量流量，更把小红书平台当成了一种与网友互动交流的方式，还能反向带货。
更有意思的是，洁柔当年就是因为一次危机事故，结果人家以宠粉的方式应对，还出了圈。
回到蓝月亮事件。
在第一次翻车之后，蓝月亮也进行了宠粉，还特别听劝，马上宣布改广告。
为啥又翻一次车呢？
为何蓝月亮没能实现转危为机呢？
母亲节营销，到底需要避什么坑呢？
大叔谈3点。
1、听劝是真听劝，不是装听劝。
形似，神不似。
大叔认为，企业要听劝，要么全听，要么过度全听，最忌讳就是听一半，或者选择性听劝。
听劝的本质是，你把主导权交给网友，让大部分网友的意志充分在你的后续决策中展示出来。
从这个案例来看，蓝月亮就是听了一半。
虽然说，男月亮，洗出男子汉！这种负面文案，肯定不合适，但比如用爸爸换妈妈，不要把妈妈和洗衣绑定、洗衣服作为母亲节礼品本身就不合适……这些很多网友提出的劝，蓝月亮并没有听。
而是选择继续把妈妈和洗衣捆绑。从甲方视角，大叔是理解的。
毕竟，甲方认为，它的产品就是卖给承担了大部分洗衣任务的妈妈，而不是骂自己的女儿们。
所以，对于女儿们的劝， 蓝月亮假装听不见，必然又翻了一次。
2、宠粉先听劝，认同感比奖励重要。
宠粉不是无脑撒币。
大叔经常说，公关的核心价值是帮助企业和在公众之间建立认同感，
如果认同感没建立，宠粉无意义。还记得当年花西子发疯嘛……眉笔事件，花西子没有挽回公众的共情，反而内斗和发疯，免费送了1万支眉笔，但有用吗？
这个案例也是，蓝月亮这次得罪了以小红书平台为主的女性，即便你花了100万征集新广告文案，什么邮轮游啊，直播间上万元的福袋啊……两次翻车，核心就是没有修复认同感。
所以，才叫：形似，神不似。
3、母亲节要避免陷入性别对立话题。母亲节又不是妇女节，怎么会陷入性别对立话题呢？
这也是我起初看这个案例，最大的一个疑问。
到底是小题大做，还是确实有问题呢？
大叔研究后，发现问题逻辑可能是这样：
母亲节送洗衣液——母亲劳动节——女性做家务
这就是典型的父权社会的产物！
因此，作为母亲节礼物来说，洗衣液肯定不是最佳礼物，更不值得拿出来做宣传。
比如，护肤品就比较有优势，玉兰油在今年母亲节推出《妈妈有一套》，就是倡议所有人都应该送给妈妈一套玉兰油。
但是，人家蓝月亮品牌，就是卖洗衣液的啊，不送这个送啥呢？怎么才能避免呢？
大叔看到，一位网友提到，可以参考今年春节饿了么的案例——祝你过年不用饿了么，反向营销方式。
也可以做性别互换。
雕牌早在2017年就开始提倡家务平分秋色，来提倡男女平等。
虽然珀莱雅今年三八节翻车了，但其实ta在22和23年做的母亲节策划都在提倡：家务不只是女性的专属。
比如22年，主题文案是：家庭责任不是仅妈妈可见，每一份爱都应该在唱。
23年，则是世上不止妈妈好。
综上，大叔稍微做个总结。
蓝月亮并不是不懂宠粉和听劝，而是在出现第一次翻车事件后，蓝月亮的问题症结就没找准，更没解开。在这种情况下，乱开药，显然就是吃错药了。但吃药（ 征集）本身是没错的。
因此，大叔认为，随着女性平权意识的觉醒，母亲节营销的话语体系需要改变，品牌应该从传统女性三从四德的固版印象和销售导向思维中跳出，回归到品牌与用户的沟通本质上。
最后，你怎么看母亲节成为公关节日？你怎么看蓝月亮这次的翻车？
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