新质生产力无疑是当下最热的词汇。
最高领导人不止一次提到,加快发展新质生产力。今年,《政府工作报告》更将这一目标列为十大工作任务之首。
与传统生产力相比,新质生产力需要通过加快推动传统产业转型升级、科技成果转移转化,就必须要围绕产业链、创新链、供应链,做好延链、补链、强链。
这不仅是加快发展新质生产力的内在要求和必然选择,也是实现高质量转型的重要着力点。
作为一家以经营顾客关系,围绕用户需求做重点经营与创新的企业,孩子王从诞生之日起,就颠覆了传统母婴店的生意逻辑和商业模式,被外界视为新物种。
某种程度上,新质生产力的新和孩子王的新是不谋而合的。
过去一年,在业务上持续深耕且创新的孩子王,不断畅通创新链、拓宽产业链、提升供应链,在塑造自身十足增长韧性的同时,也在引领母婴童行业的高质量发展。
4月25日,孩子王2023年年报出炉,报告期内,孩子王实现营业收入87.53亿元,同比增长2.73%;剔除可转债利息支出及股份支付费用的影响,归母净利润同比增长55.70%。
值得一提的是,孩子王规模和盈利能力提升,并不是靠牺牲现金流换来的。2023 年,孩子王经营活动产生的现金流量净额为8.04亿元。这是孩子王自2018年有财务数据以来,经营性现金流连续第7年为正。考虑到当下经济下行的压力,这一成绩实属不易。
更关键的是,财报显示,截至2023年底,孩子王账上的货币资金达24.72亿元,充沛的现金流、健康的财务状况,使得孩子王一如既往的韧性姿态显露无疑。
而从这份财报中,我们更能看到,在母婴童行业β偏弱的背景下,孩子王通过修炼内功蓄力聚能,有望实现强α增长。
01.畅通创新链:数智化能力成为增长底座
一个客观事实是,中国的出生人口数量逐渐接近天花板,人口红利正在消失。但另一方面,新生代年轻家庭、二胎家庭,育儿理念和需求不断革新,这由此倒逼母婴童行业动能转换。
存量竞争和增量市场之下,如何找到突破性增长?
发展新质生产力,既是结果,也是答案。
本质上来说,新质生产力就是以科技创新推动产业创新,特别是以颠覆性技术和前沿技术催生新产业、新模式、新动能。
在过去的15年里,孩子王之所以能够一路进化、迭代和升级,并重新定义母婴童行业,这背后离不开的就是创新——
坚持紧跟市场需求,进行业务创新;坚持追逐用户需求,进行体验创新。
在孩子王看来,母婴、儿童行业万亿市场的决战场地,商品仅是一小部分,更大比重在于服务。服务的群体,也不仅限于传统母婴范畴,而是亲子家庭、全龄段儿童成长的更广阔空间。
这意味着,母婴童行业早已过了风口快跑的高速增长阶段,转而进入比拼精细化运营人货场的高质量增长阶段。
从最早开启信息化到数智化,孩子王凭借强大的数字化能力,大力实施全渠道发展战略,充分发挥场景及供应链优势,形成了深厚的基础设施壁垒。
这与新质生产力的核心驱动力——科技创新高度契合。
2023年,孩子王母婴商品线上销售收入32.89亿元,占母婴商品销售收入比重为 43.42%。截至期末,APP已拥有超5,600万名用户,小程序用户超6,200万,企微私域服务用户超1,000万。
在同城即时零售业务上,孩子王不断优化全链路数字化系统,先后推出3km内最快30分钟,5km内最快1小时达,全城送、顺丰半日达等一系列时效产品,订单及时履约率超99%。既满足了用户即时性购物的需求,又扩大了孩子王在即时零售赛道上的领先优势。
数字化是新技术,更是高纬度的用户体验。在AIGC时代,作为智能化水平行业领先的企业,孩子王率先抓住这一轮抢跑窗口期。
去年6月,孩子王推出了自主开发的AI育儿顾问大模型KidsGPT,这一掌握了海量母婴知识的智能顾问,在孩子王APP、小程序、社群等多个场景投入应用,有效拓宽育儿顾问服务边界和深度,提升管理效率和运营效益。此外,孩子王还推出了 AI直播、AI萌宝写真等。
数字化转型在各行各业中重要性不言而喻的今天,我们在孩子王身上已经看到数智化转型的力量。
02.拓宽产业链:内生+外延打造增长潜力
纵观过去10年人口总量趋势,增长高峰值出现在2016-2017年,这个阶段出生的儿童目前已进入6岁+中大童年龄段。
此外,随着生育政策全面开放,叠加龙年生育率提升,出生人口中二三胎占比已超过50%,二胎家庭、中童、大童规模体量与消费需求俱增,已成母婴人口新红利。
如何既守住存量的基本盘,又能抓住增量的新机会?孩子王给出的解法是,通过内生+外延,找到确定性增长。
去年,孩子王首创了儿童一站式购物及成长服务新业态——全龄段儿童生活馆,成为中国第一个能满足一大一小家庭需求的平台。
作为孩子王推出的一个既能满足亲子家庭一站式购物需求,又能提供社交互动、寓教于乐的新业态,儿童生活馆从内到外均做了创新引领。
初步统计,升级后儿童生活馆单店交易额平均同比提升了超35%(含大服务业务),中大童平均交易额平均增长了近30%,未来3年全国将升级200家,有望为孩子王的业绩带来新的增长极。
据悉,孩子王全龄段儿童生活馆已正式上线APP,与线下馆同步细分到穿搭、学玩、营养补充、户外运动等亲子生活场景,全渠道解锁沉浸式亲子购物新体验。
除了在不断修炼内功之外,孩子王也在通过外延并购拓宽产业链,提升环境适应性。
回顾2023年的母婴童赛道,连锁行业整合是大势所趋。但不同于上一轮的规模扩张、跑马圈地、地盘争夺,新阶段的母婴连锁化率正不断提升,区域格局和全国格局正逐步显现。这背后,折射出的是龙头企业差异化优势互补和强者恒强。
2023年,孩子王完成国内母婴连锁史上最大收购,将乐友正式纳入旗下,以此加快北方市场布局,打开精品店及加盟店的发展模式。二者在优势及场景上形成互补效应,进一步强化了孩子王的龙头地位。
目前,孩子王已经进驻21个省市200+城市,开设了超过500家大型数字化门店。并在收购乐友后,合计拥有门店总数近1,200家。
2024年,孩子王正式开放加盟模式,体系内大店、小店加盟业务同时开放。届时,孩子王将共享已有的门店数字化管理和会员精准营销的核心能力,与更多合作伙伴一起协同发展,扩展场景业态,服务更多中国亲子家庭。
站在行业高度来看,无论是孩子王全龄段儿童生活馆,从空间到场景,都进行完整解决方案的提供和高质量圈层社交的打造,还是孩子王收购乐友之后形成的大店+小店渠道的下沉渗透,向上、向下,都有着更多的确定性。
03.提升产业链:一条可持续增长的差异化路径
看来路,看的是经验和底气,看前方,看的是趋势和战略。
此前,孩子王围绕着经营顾客关系,基于顾客核心痛点,首创了大店模式、育儿顾问式服务、商品+服务+社交运营模式、重度会员下的单客经济模式等,在链接用户和服务上,爆发出了强劲的增长动力。
多年积累之下,孩子王将单客经济做到了极致。截至2023年末,公司会员人数超 8,700万人(包含乐友2,500万),会员销售占比达到98%以上。
由此带来的结果就是,孩子王会员用户粘性越来越强,黑金会员约100万,同比增长5%,黑金会员收入占比近70%,黑金单客产值为普通会员的10倍以上。
2023年底,孩子王继续深化「全球优选差异化供应链+本地亲子成长服务+同城即时零售」策略,提出了中长期的战略方向:扩品类、扩赛道、扩业态。其中,扩品类,就是从母婴到全龄段;扩赛道,就是从单车道转向了十车道;扩业态,就是从自营大店到多场景业态。
从供应链差异化优势,到围绕亲子成长关系的服务场景,再到覆盖全城的同城数字化即时零售模式引领。孩子王找到了自己的平衡基点,走上了一条可持续增长的差异化路径。
2023年,孩子王打造了全球优选的差异化供应链,建立了全球一流的服务商合作火爆朋友圈,搭建了不同场景下的供应链商品体系。去年,孩子王与1,450家自营供应商建立了战略合作,合作全球优质品牌超3,500个,短链直供占比超90%,跨境购收入同比提升17%。
在自有品牌的构建上,孩子王不断做大、做强自有品牌,打造了丰富的产品矩阵。目前,孩子王有贝特倍护、初衣萌等11大自有品牌,覆盖了母婴童主要品类,差异化供应链占比约11%,同比提升了40%,充分满足会员家庭的差异化、精细化需求。
报告期内,孩子王差异化供应链共实现销售收入约8.2亿元,占母婴商品销售收入的比重为10.82%。其中自有品牌交易额同比增长74.37%。
而在本地亲子成长服务上,孩子王大力发展同城服务,聚焦孕产加成长加同城加三大平台重点发力,服务妈妈、孩子、亲子三大客群,全方位、全场景、深度满足会员本地生活需求,构筑了更深、更广、更宽的护城河。
2023年,孩子王实施百城万店计划,联合城市头部盟军,实现会员资源共享,完成66+主要城市能力全覆盖,入驻盟军阵营商户超万家。财报显示,同城加业务在2023年的交易额同比增加105%。
在4月26日孩子王投资者交流会上,管理层表示,2024年要打赢儿童生活馆、非标之战、同城之战的三大必赢之战。从长期视角来看,孩子王依然在做难而正确的事情,值得被看好。
市场永远是动态变化的,于企业而言,需顺势而为,提前未雨绸缪,才能穿越周期迎来彼岸花开。
中国有最广大的消费市场,最多元的人群。孩子王畅通创新链,拓宽产业链,提升供应链,不断打造人无我有人有我优的长板,在这个服务新生命的行业里,自身的生命力也还在不断萌发,未来可期。
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