淘宝有没有灰色行业？
很多人说，“有，刷信誉的。”
是的，不过也太天真了。刷单，是淘宝公开的秘密。虽然淘宝经常调整规则、严惩炒信，但它会和淘宝一直存在。
别以为古惑仔只存在于电视里，现实中也有。而电商江湖里，也有这么一帮人，聚众袭击、威胁恐吓、敲诈勒索……
先说，反淘宝联盟。
是草根成就了淘宝，但现在的淘宝开始抛弃草根，拉拢高富帅。草根自然不服气，一哭二闹三上吊。群里骂马云，论坛上批判，杭州总部拉横幅写着“还我淘宝”，但一点用都没有，因为身份不对等。
2011年10月，淘宝商城大幅提升保证金和年费，这被视为马云开始放弃小卖家，而这次一改怨妇本色，在一些“领袖”的组织下，他们聚集到YY 语音34158频道，最多聚集过5万人，开始报复行动。
干不过老子，我就去揍儿子。干不过淘宝，我就去攻击大卖家。
反淘联盟盯上了韩都衣舍、七格格、osa等大卖家，几万人去“点直通车、拍商品、拒付款、给差评”，韩都很快招架不住，商品下架，发公告停业。此时很快引起媒体关注，马云也很快回到杭州开发布会，宣布招商政策推迟执行。
他们终于找到马云的G点，直到今天，淘宝每一次改革都会让这个群体活跃一阵子。反淘宝联盟大部分都是淘宝小卖家，但组织者大多是刷信誉公司的头目，混乱就是他们的目的。
小卖家的遭遇值得同情，但这种行为绝对不值得姑息。个人感觉，这应该是违法的。
再说说电商打手。
反淘宝联盟针对的是淘宝，群起攻之、弱者挑战强者，很容易博取大家的同情，自然就会忽略了他下三路的招数。
但如果你把这些招数用到你的竞争对手上的呢。
其实，淘宝大卖家大多外强中干，十分脆弱。牛如韩度衣舍这样的企业也在反淘联盟的共计下也是不堪一击。
成就一个企业很难，干掉一个企业很容易。
老二其实不需要自己抢位，只要把老大拉下马就成功了。
“如何打掉竞争对手的爆款？”这是某位淘宝讲师讲课的内容。
有那么一些公司专门提供这样的服务，多少钱帮你打掉对手的爆款，然后你的排名自然考前。我把这些人称为“电商打手”。如何操作？
简单的狠。
只需要几个经常刷信誉进入淘宝黑名单的账号就行了，一个爆款可能瞬间就没有了。
或者找些有的没的理由到天猫投诉，到工商局投诉，那你忙着应付检查吧。
在你快速奔跑的时候，必须提防背后捅来的刀子。前些年女装类目发生的无间道故事足够拍一部电影。
前面都是团伙作战，下面说说单打独斗的。
先说哪些钻规则漏洞的寄生虫。
有句老话，买的没有卖的精。
我们都信奉无商不奸，但在天猫苛刻的规则下，商家其实很容易遭受攻击。而有这样一群人，就是钻规则漏洞的寄生虫。
“有没有发票？”
“有没有QQ？”
“我上网不方便，你手机号码多少？”
“我没有开通网银、能否汇款？”
“我是到新疆内蒙古的偏远地区，要补快递费吗？”
“我使用了另一个旺旺购买了宝贝，请把地址和电话发给我确认一下？”
“我拍错了，麻烦你帮我关闭交易？”
………………
这些问题你看着很简单，但其实每个后面都有一把刀。稍不留神，你就会掉进陷阱了。
比如发票问题，你如果说，不能开，或者说开发票需要补交扣点。好吧，天猫规则就是扣6分，罚1万。聊天中告知QQ、手机号，6分加罚款；引诱顾客汇款，12分；泄露客户信息6分，最高甚至24分；关闭交易6分。……
那么他就会直截了当的说：“天猫规则你也知道，如果我截屏投诉你的话，如何惩罚你也知道，这样吧，你给我打2000块钱，我撤销投诉。”
你该怎么办？
坚决不能向恶势力低头，誓死捍卫自己，
别傻了，最好的方式就是妥协，就是私了，就是被他要挟成功，你顶多电话里哭穷，“哥们，我们也不容易，刚开的店，还没赚钱，您高抬贵手，1000怎么样，就算帮我孩子省点奶粉钱”。如果1000搞定，你就偷着乐吧。
也许你说我太软弱，但你没有熟悉天猫规则，中了招，按照天猫的规则一定会扣分罚款。
每天都会有新的天猫店开业，而这些新店就是这帮寄生虫最好的猎物，老板们，请先培训下你的客服吧，否则就等着掏钱吧。
还有一个钓鱼招数是关于退款的。
前年做新龙茶叶专营店的时候，有一天晚上，运营打电话给我，说有一个顾客拍错了，然后申请退款，我们同意之后，天猫罚了我们几百块钱。
当时我是不知道原因的，但我知道，肯定是中招了。
那个顾客拍了大概1600块钱的茶叶礼盒，然后很快就点击了退款，并且留言里写的很清楚，“老板，是我拍错了，我想买其它哪一种，你帮我把这个退款吧。”，并且也给客服留言说是自己的原因。
我想用户自己的原因退款凭什么罚我们的钱。
猫腻在哪呢？
其实，在消费者退款页面，有两个地方可以填退款原因。一种是下拉菜单式的，有各种原因，你只需要选择就行了；还有一种是输入框的说明，可以自己填写相关内容。
而天猫系统只看下拉菜单里选的退款原因，而不看说明里的内容。但当消费者声泪俱下的写了几百字退款说明的时候，你可能不会注意到他下拉菜单里选的是“商家缺货”。
天猫规则，若因商家缺货造成的退款，商家需给消费者30%的赔偿金，最高不超过500。
你知道为什么买了1600多块钱的东西了吗？
打电话给天猫小二，“你就看不到他写的说明吗，他都说是自己的原因了？”
小二：“对不起，系统只识别下拉菜单里的退款原因，很抱歉。”
我：“这不是明显的骗子吗？”
小二：“很遗憾，这笔赔偿金真的追不回来，请您下次注意点吧。”
我：“*&**&……*&&”
什么店最容易中这种招，一是新店（新店真可悲，简直就是来送钱的），另外一个就是经营不好，甚至无人看管的店。
年初，雄心万丈，年底，死气沉沉，等着关店。很多天猫店，到12月份就没人关了，挂着几件产品，也没个客服。
这简直就是放着钱让人来捡的。
寄生虫们，拍下你的产品，然后立即以商家缺货的方式申请退款，如果店铺真的没人管，两天后自动退款，并且罚款30%，你说我支付宝没钱，你忘了你还有几万的保证金。
就这一招，我被骗过3000多。
你想他们骗了多少钱，而且即使没骗到，这些钱也会回来的，几乎没风险。
就到这吧！
知道这个人是谁吗？
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